Très jolie collection, amabilité des responsables. Manque un peu d'espace dans le magasin...
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Belle collection, vendeuse accueillante et de bon conseil
La collection est magnifique avec des imprimés lumineux, des coupes féminines. La qualité est au rendez-vous. Le plus de la marque est la Fée qui tient la boutique de Dijon. Cette dernière a une vraie... Voir plus
Cette expérience est une vraie chance de trouver des pièces qui mettent en valeur la féminité, et permettent à chacune de rayonner. Au top, le magasin de Dijon et de sa responsable une véritable Fée... Voir plus
Cela fait longtemps que je m'habille dans cette marque. Je suis toujours ravie du look et de la qualité des vêtements. J'ai des vêtements que je mets très régulièrement depuis 4 ou 5 ans voire plus q... Voir plus
De jolies collections de vêtements avec de jolis accessoires pour les mettre en valeur. L’Accueil à la boutique de la Valentine est toujours très chaleureux
Cliente depuis un moment de votre magasin d Antibes je tiens à vous dire que je suis toujours accueillie avec le sourire. Sylvie et Vanessa sont toujours de bon conseil et n hésitent pas à nous... Voir plus
Toujours un excellent moment passé dans la boutique des Fées ! Un buffet décoré avec goût et bienveillance ! Accueil comme d’habitude irréprochable ! Je recommande vivement cette boutique pleine de tr... Voir plus
J'aime beaucoup la boutique, au moins je ne retrouve pas ce que je porte sur tout le monde ! le personnel est aimable, accueillant et très à l'écoute, je suis ravie!
Toujours contente des vêtements de la fee maraboutee.Facile a porter et toujours tendance
La jeune vendeuse de cette boutique d'Annecy a été vraiment adorable et de bon conseil !
Un très bon choix de vêtements, de belles coupes, de joliess couleurs, des matières durables de qualité et une fabrication en Europe... Bref des vêtements qu'on ne regrette pas et qu'on garde longtem... Voir plus
Accueil et conseils excellent les produits sont de qualité
Faites tourner les boutiques !! Des conseillères au top ! De la bonne humeur, on a essayé 20 robes, on a adoré !!!
Vêtements de qualités, retours se passent toujours bien
bonne accueil des vendeuses renouvellement constant des articles de très bonnes qualités
Très bon accueil, une belle collection de printemps, boutique agréable et bons conseils.
Les articles achetés sont conformes à la commande
Très bon accueil au magasin à Vichy. Vendeuse tres agréable et de bon conseils.
Accueil très agréable et toujours de bons conseils Merci
toujours un trés bon accueil de l'équipe. Vêtements de qualité
La vendeuse a été à l écoute de mes besoins et de très bon conseils. Elle a pris le temps. Très souriante et aimable.
Parfait comme à chaque fois, très bon accueil et conseils
Vendeuse agréable jamais déçu tant sur les vêtements que l'accueil
Beaux vêtements de qualité
Accueil agréable, conseils avisés. Belle collection, bon rapport qualité Prix.
Des articles stylés de qualité, mis en valeur dans une jolie boutique. Je recommande.
Excellent accueil, responsable boutique enjouée, efficacité, rapidité.
La livraison a été rapide, le retour facile, le remboursement a été fait dans les temps, et la commande pour une autre taille tout aussi rapidement livrée. Pantalon parfait, bonne qualité. Merci
Très belle découverte de la boutique La Fée Maraboutée ! ✨ La boutique est magnifique, avec une sélection de tenues aussi bien pour des occasions spéciales que pour le quotidien. On y trouve des... Voir plus
Vêtements de très bonne qualité et des finitions impeccables. Une conseillère au top 😊 qui sait nous orienter
Super magasin, très belle collection, de bons conseils
Jolies vêtements mais la qualité est vraiment mauvaise. Je pensais acheté un gilet (petit, sans manche) 100% laine pour le prix et finalement ça gratte : presque que du viscose. Je n'ai pas été assez... Voir plus
J'ai commandé une robe le 12/12. Délai annoncé de livraison 3 à 5 jours. L'expédition a soi-disant eu lieu le 20. Le 29, n'ayant toujours rien reçu et voyant que la robe était maintenant à -40 %, j'ai... Voir plus
Le point relais de ma commande a été changé son mon accord me faisant perdre 2h dans les transports juste pour me retrouver devant une porte fermée car les horaires ne sont pas renseignés correctement... Voir plus
Vêtement trop cher pour de la très mauvaise qualité. J'ai commandé 2 pantalons et une ceinture en XS qui sont un peu grand mais ça rétrécit au lavage, une poche s'est déjà décousue sur un pantalon por... Voir plus
J'ai passé commande le 7/1 pour 5 articles, Délai annoncé de livraison 3 à 5 jours, peut être un peu plus du fait des soldes. La livraison a eu lieu le 16 janvier Mais il n’y avait qu’un articl... Voir plus
Inadmissible ! Ma commande a été expédié au bout de 10 jours alors que le site indique une expédition de 48/72h. Service client nul, on finis par me dire que le magasin qui s’occupe de ma commande éta... Voir plus
Les vêtements sont comme toujours de qualité et bien faits... Par contre est il normal que pour 3 commandes un cadeau bonus est prévu et JAMAIS intégré au paquet (pourtant il est sur le bordereau de c... Voir plus
J'ai renvoyé des articles le 5 janvier. Le 27 janvier, après plusieurs relances, ils m'annoncent un remboursement dans les 48h max 72h. Celui-ci n'a été effectué que ce 11 février grâce a l'interventi... Voir plus
J’ai acheté un manteau en boutique. Toutes les coutures de la doublure ont craquées. Côtés, poches, manches intérieures. Article peu porté, jamais lavé. J’ai fait réclamation au Service Client qui... Voir plus
J ai commandé un pull sur le site qui m a été livré dans une taille que je n avais pas demandé. L échange n' est pas possible donc il faut renvoyer le pull et commander ( donc payer) un nouveau pull.... Voir plus
première et dernière commande par internet il y a plus de 6 mois: livraison annoncée sous 24/48h alors que le produit n'était pas encore sorti d'usine! annulation impossible: il a fallu attendre la li... Voir plus
Pour passer la commande pas de problème mais ça se complique à la réception du colis. Robe arrivée en vrac dans une vulgaire enveloppe kraft sans aucune protection même pas sous plastique, ni pliée,... Voir plus
Délais d’envoi des commandes bcp trop long , idem pour les remboursements. Les stocks ne sont pas mis à jour sur le site donc bcp de commande en ligne annulée faute de stock ! . Rien ne va avec cett... Voir plus
Commande passée le 29/12 . Je n’ai vu qu’après que c’était une livraison en boutique à Paris alors que j’habite à 60 km . 3 réclamations et 12 appels sans réponses plus tard , la commande n’est pas t... Voir plus
Bien trop cher pour la piètre qualité. Sandales achetées l' été dernier. Semelle et lanières anormalement usées alors qu'elles n' ont été portées que durant 2 été et pas tous les jours. Jamais eu de... Voir plus
Bonjour, Très déçue par la Fée Maraboutée. J'ai commandé un jean, l'ai lavé séparément. Puis, je l'ai porté avec des tennis sur lequel, il a déteint. J'ai contacté le service client, qui ne veut... Voir plus
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. J’ai commandé des sandales à 95€ ! Je les ai portées une journée et les semelles étaient foutues! A fuir maintenant je galère pour me faire rembours... Voir plus
3,8
Bien
69 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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À FUIR !!!!!!
À FUIR !!!!!!
J’ai passé une commande via les galeries Lafayette. La taille ne convenant pas, je voulais procéder à une échange plutôt qu’à un remboursement. J’ai essayé de joindre pendant des jours le service client qui ne répond jamais ! À se demander s’il existe vraiment. J’ai eu une réponse par mail me disant de retourner l’article pour procéder à un remboursement et non un échange. Ce que j’ai fait le 14 aout !!
Depuis aucune nouvelle! J’envoie des mails auxquels je ne reçois qu’une réponse automatique.
Je ne sais donc ni si mon retour a été pris en compte ni si je vais être remboursée pour un article que j’ai renvoyé non porté bien évidemment et avec étiquette , donc cela ne devrait poser aucun problème !
Je n’hésiterai pas à en parler autour de moi à tout ceux qui seraient tentés de commander chez eux !
Il y a des enseignes beaucoup plus sérieuses qui respectent leurs clients et leur rendent l’argent qu’ils leurs doivent dans les délais impartis .
14 août 2024
Avis spontané
Première et dernière commande.
La fée maraboutée se fait de la trésorerie sur le dos de ses clients.
Tout ce passe bien lorsque l’on est satisfait de son achat mais si par malheur vous faites un retour, vous êtes remboursé selon leur bon vouloir. C’est ce qui m’est arrivé et c’est également le constat que j’ai fait en lisant les avis sur les sites « La Redoute », « Avis Vérifiés ». J’ai même lu l’avis d’une personne qui deux mois après le retour n’était pas remboursée.
J’invite les personnes qui seraient dans le même cas à envoyer un mail au service clients de la fée maraboutée en leur rappelant la loi, à savoir :
Article L221-24 : "Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter."
Article L242-4 : "Lorsque le professionnel n'a pas remboursé les sommes versées par le consommateur, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l'expiration des délais fixés aux premier et deuxième alinéas de l'article L. 221-24, de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu'à concurrence du prix du produit, puis du taux d'intérêt légal."
Et contactez la DGCCRF si aucun résultat.
23 juillet 2024
Avis spontané
Qualité et belle matiere
Qualité, bonne taille, livraison rapide et emballage soigne. Superbe robe en satin à la coupe flatteuse grâce à la qualité du tissu qui tombe parfaitement. Taille 36 ajustée. Couleur identique à la photo, joli prune. Prenez votre taille. Retour fait sur une robe en lin, excellent service client.
10 juin 2024
Avis spontané
parfait rien a dire a l'écoute et belle…
parfait rien a dire a l'écoute et belle marchandises
26 septembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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