Les formules sont naturelles (certifiées bio), non testées sur les animaux, véganes et fabriquées en France, ce qui était très important pour moi. Les produits sont agréables à utiliser, sentent bon... Voir plus
Lamazuna
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Commande non reçue, j'attends depuis 2 mois! Je veux bien être compréhensive vis-à-vis de leurs opérations marketing anniversaire mais ça commence à faire long. Surtout qu'ils ont annoncé avoir pu rés... Voir plus
Commande envoyée rapidement et emballée de façon très durable (zéro plastique, que du carton et uniquement le nécessaire). Produits en cours de test, mais parfums discrets et très agréables. Très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je découvre au fur et à mesure différents produits. Il faut s'habituer aux shampooing solides : en utiliser moins qu'un shampooing classique pour une même efficacité. J'adore les beurres de cacao :... Voir plus
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Lamazuna
Découvrez nos cosmétiques solides et durables pour toute la famille, des alternatives durables aux produits jetables du quotidien :
- Fabriqués artisanalement en France
- Ingrédients d'origine naturelle et BIO
- Economiques et durables
- Respecteux de la santé et de l'environnement
- Efficaces et colorés
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269 route des compagnons, 26300, Marches, France
- 04.75.73.16.89
- bonjour@lamazuna.com
- lamazuna.com
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Je recommande
En plus d’être naturels et éco responsables, les produits Lamazuna sont de qualité ! Je les utilise depuis maintenant 3 ans et je suis fan de cette marque. Le savon pour le visage notamment est devenu un indispensable pour moi, je l’utilise matin et soir et même malgré ça il tient 6 mois 🙂
22 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lamazuna
Bonjour, un grand merci pour ce retour sur la durée de vie de notre nettoyant visage !!! 🌞
Suite à l’achat de votre gamme en…
Suite à l’achat de votre gamme en pharmacie un problème avec le déodorant des traces sur les vêtements qui ne partent pas catastrophe polo tout neuf impossible d’enlever les taches 😡 avez vous une solution à ce problème
Cordialement
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lamazuna
Bonjour Patricia,
Nous vous avons contacté par mail afin de trouver une solution. Le percarbonate a-t-il fonctionné ? Notre laboratoire nous informe que cela peut être une réaction entre la transpiration et le déodorant mais pas de nos ingrédients directement.
Je suis navrée pour ces désagréments.
Nous restons attentif à votre réponse 🌞
Super produits et service client au top
Très bons produits (j'utilise la brosse à dent et têtes pour brosse à dent). Les beurres de cacao sentent tellement bon.
J'adore le fait de renvoyer les têtes de brosse à dent usagées pour recyclage.
Et le service client est super.
2 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Nadia,
Un grand merci pour votre recommandation 🥰
shampooing solide pour cheveux…
Les deux shampooing solide pour cheveux gras que j'ai acheté mousse bien mais problème mes cheveux régraissent encore plus vite que d'habitude et il faudrait que je les lave tous les jours.
Déçu
2 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Elodie,
Merci pour votre message. Alizée va vous contacter au plus vite afin que l'on puisse trouver une solution car si vos cheveux regraissent c'est que ce n'est pas celui qui vous convient :)
Belle journée !
Livraison rapide et jolis produits mais...
Livraison rapide et jolis produits.
Par contre j'ai acheté les porte savons en ventouse et ils ne collent pas du tout sur mon carrelage de salle de bain.
C'est inutilisable pour moi.
Dommage j'aimais bien l'idée...
1 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre message. En effet, les ventouses ne peuvent tenir que sur une surface parfaitement lisse.
Les carrelages modernes ont souvent des aspérités, cela peut donc arriver que la ventouse n'adhère pas.
Je conseille de la coller sur le rebord de la douche, baignoire ou la vitre de la douche. :)
Je reste à votre disposition par mail,
Belle journée !
Merci
Tout s'est bien passé. Dans la démarche écologique, il faudrait réfléchir à des enveloppes beaucoup plus petites, pour envoyer quelques têtes de brosses à dent 😊
3 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Geoffrey,
Merci pour votre message. Pour le renvoi des têtes, il suffit d'imprimer à une plus petite échelle afin de l'envoyer dans une lettre simple.
Car il faut seulement la coller sur un support. :)
Belle journée à vous !
Commande fluide
Commande fluide, produits bien emballés, bonne communication sur les étapes de la livraison, les shampoings sentent très bon et texture agréable
3 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Elisabeth,
Un grand merci pour votre retour !
Commande expédiée rapidement et avec…
Commande expédiée rapidement et avec soin comme à chaque fois, dans un colis parfaitement adapté à la taille des produits, pas dix fois trop grand pour qu’ils ne se baladent pas dedans, merci Lamazuna.
3 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Catherine,
Merci pour votre message ! Nous faisons, en effet, très attention à la taille du carton pour ne pas gaspiller. :)
Réponse de Lamazuna
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre retour !
Réponse de Lamazuna
Bonjour Ana,
Merci pour votre petit mot 🥰
Parfait
Envoi rapide, dans un tout petit colis, ajusté à la commande. Bravo.
Produits top
1 septembre 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Adrien,
Un grand merci pour votre retour !
J’ai hâte d’essayer mes nouveaux…
J’ai hâte d’essayer mes nouveaux produits
#ecologie#merci
1 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lamazuna
Bonjour Cloé,
Bravo pour avoir passé le cap !
Nous espérons vous accompagner dans cette nouvelle démarche écologique !
Produits reçus à temps et quel bonheur…
Produits reçus à temps et quel bonheur de les utilisés quotidiennement. Je recommande
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de Lamazuna
Bonjour, merci pour votre doux message 🥰
Supers produits
Des produits du quotidien qui respectent notre corps et notre planète !
La qualité et le prix sont intéressants.
J'apprends à changer mes habitudes et cela se fait très bien !
24 août 2022
Avis spontané
Réponse de Lamazuna
Bonjour Mathilde, bravo pour le changement de vos habitudes !
🥰
Au top
La commande et la livraison ce sont super bien passées ! Il ne me reste plus qu'à tester ces produits prometteur ;)
PS : ce pourrait être sympa de développer un peu plus la partie produits ménager peut-être ?
16 août 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Angèle,
Merci pour votre retour ! Je vais soumettre votre idée à notre pôle innovation 🥰
De très bons produits que je recommande
11 août 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Claudine,
Un grand merci pour retour 😍
Le shampoing sec est très bien mais le…
Le shampoing sec est très bien mais le déodorant n'est pas pratique !
10 août 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Juliette,
Merci pour votre retour, je vais faire remonter votre avis à notre pôle innovation afin que l'on puisse travailler sur de nouvelles pistes 🥰
Les produits sont excellents
Les produits sont excellents ! Je suis une fan du déodorant solide au palmarosa que je ne trouve plus dans les magasins biologiques. Ils ont tous un parfum très agréable et gourmand selon la gamme. Les shampoings en forme de cannelé sont divins mais ils laissent une sorte de résidu dans ma brosse à cheveux. Je n'ai pas encore essayé le nettoyant visage et les parfums solides mais j'apprécie beaucoup la démarche de réduction des déchets liée à l'emballage. Le carton d'envoi est adapté en fonction.
Le seul point noir est la livraison avec DPD dont le service est à déplorer : indications erronnées sur le suivi, point relais fermé ou indisponible pour qu'au final le colis se retrouve à être renvoyé chez le fournisseur. J'ai perdu presqu'un mois avec tout ça.
Fort heureusement, le service client chez Lamazuna est très aimable et compétent. Ils font le nécessaire pour vous dépanner et vous renvoyer la commande sans frais supplémentaires.
10 août 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous avons fait remonter à notre transporteur DPD les désagréments liés à votre commande afin qu'ils puissent s'améliorer dans la qualité de leurs livraisons. Nous proposons aussi désormais le point relais Colissimo afin de laisser le choix entre deux transporteurs différents 🥰
Belle journée !
Des produits de bonne qualité et une…
Des produits de bonne qualité et une livraison rapide
Je conseille
9 août 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Bérengère,
Merci pour votre recommandation 🌞
Commande rapidement acheminée
Commande rapidement acheminée, produits de grande qualité comme d’habitude
9 août 2022
Réponse de Lamazuna
Bonjour Amélie,
Un grand merci pour votre message et à bientôt 😍
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