Un délai de près d'un mois. impossibilité de suivre le colis. Finalement arrivé directement de Chine avec des instructions de montage uniquement.. en chinois!.Suite à ma réclamation on m'a simplement... Voir plus
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Lisez les avis des autres
j'ai commandé une lampe soi disant "féérique", ai annulé la commande 30 minutes après, puisque on a normalement droit à un délai de 14 heures de rétractation. refus d'annuler la commande, paiement déj... Voir plus
Nous avons commis l’erreur d’aller voir les avis après avoir commandé nos deux lampes champignons et étions très inquiets au vu des avis exprimés sur la livraison et la conformité. Nous avons commandé... Voir plus
Cette entreprise peut s'améliorer en devenant simplement honnête. Frais supplementaire caché car situé au Canada. Fausses présentations de ses produits. Plastique alors que soi disant c'est en bois... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur la page Trustpilot de Lampes-de-chevet.store ! Nous sommes spécialisés dans la vente de lampes de qualité pour tous les styles d'intérieur. Nous sommes passionnés par la création d'éclairages qui ajoutent une ambiance unique à votre espace. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Votre avis nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à lire les expériences de nos clients ci-dessous et merci de choisir Lampes-de-chevet.store pour illuminer votre maison !
Coordonnées de contact
9 chemin du levant, 01210, Ferney-Voltaire, France
- info@lampes-de-chevet.store
- lampes-de-chevet.store
1,7
Mauvais
39 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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A FUIR ABSOLUMENT ARNAQUE !
A FUIR ABSOLUMENT !
Site d'arnaque !
Lampe commandée, sms reçu sans aucun numéro de confirmation puis dès la commande effectuée, vous envoie un faux numéro de commande. Quand vous le renseignez sur le site, il note "commande introuvable". Par contre CB débitée dès le lendemain !
3 messages envoyés... je n'ai jamais reçu de réponse !
20 janvier 2024
Avis spontané
Très jolie petite applique pour un coin…
Très jolie petite applique pour un coin sommeil...
Conforme aux photos, envoyée rapidement seul hic... Cela vient de Chine...
Mais sinon rien a redire.
16 janvier 2024
Lampe ne fonctionnant pas
Lampe ne fonctionnant pas, SAV jouant la montre, demandant des photos, des vidéos et faisant mine de ne pas les recevoir.
A fuir.
28 janvier 2024
Avis spontané
Payée, jamais livrée.
Lampe commandée, jamais livrée, CB prélevée.
A fuir absolument, site d'escrocs.
11 janvier 2024
Avis spontané
Lampe commandée avant Noël et toujours…
Lampe commandée avant Noël et toujours pas reçue, l'entreprise ne répond pas à mes mails
18 janvier 2024
Avis spontané
date de livraison non respectée avec un…
date de livraison non respectée avec un justificatif rigolo ( retard à cause des mesures sanitaires en 12.2023, lol).
Lampe Toucan: fragile , tombe dès qu'on la touche ou on touche la table de chevet, dimensions ridicules décevantes ( ça fait plus un jouet) , câble très court . ll faut que la lampe soit mise à moins de 30 cm d'une prise.
17 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lampes-de-chevet.store
Nous n'avons aucune lampe qui s'appelle (Lampe Toucan), êtes vous sûr que vous avez commander une lampe chez nous ?
Commande passée le 2 décembre et…
Commande passée le 2 décembre et toujours pas livrée. J’ai contacté l’entreprise par mail à plusieurs reprises. Réponse : la livraison a subi un léger retard du aux fêtes de fin d’année ….
Cela fait un mois. Pas de numéro de téléphone, aucune info précise sur une éventuelle date de livraison… que dois je en penser ? Très mauvaise gestion ? Arnaque ? J’attends toujours une réponse
2 décembre 2023
Avis spontané
J'attends toujours la livraison de ma…
J'attends toujours la livraison de ma commande passée le 27 novembre.
Nous sommes aujourd'hui le 31 décembre 2023.
28 novembre 2023
Super content de mon achat
3 décembre 2023
Coloris erroné et aucune solution proposée
J'ai reçu une lampe rose bonbon et la lampe vendue sur le site est couleur chair/rose terracotta.
Après différents échanges on me propose de la renvoyer à mes frais et après vérification d'éventuellement être remboursé. Ou de me rembourser de 20% du prix de l'objet.
6 décembre 2023
Avis spontané
service client catastrophique.
service client catastrophique.
J'en suis à mon 4eme mail pour avoir le processus de retour du produit non satisfaisant .
Frais de retour à ma charge si j'y arrive, pas de point relais proposé.
17 septembre 2023
Avis spontané
Mauvaise expérience
J’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que le paiement a été réalisé auprès d’un compte basé au Canada alors que le site n’indique qu’une adresse basée en France, j’ai trouvé cela malhonnête.
Colis reçu dans un très mauvais état (les articles étant avec chance en bon état). A l’avenir je ne commanderai plus sur ce site car je me suis sentie dupée, d’autant plus que les articles vendus sont disponibles moins cher ailleurs.
13 août 2023
Avis spontané
Commande jamais arrivee, impossible de les joindre
Commandé fin juillet le 25 de memoire, avec livraison indiquee sous 2 ou 3 jours, nous sommes le 16 aout et je n ai eu aucune livraison, sur le suivi conseille par la poste, pas parti le 10 et silence radio malgre le formulaire rempli et envoye. Impossible de joindre par tel, peut etre joli, mais decevant.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Lampes-de-chevet.store
Je vous remercie de vous être adressé à nous et je souhaite clarifier certains détails concernant votre récente expérience avec lampes-de-chevet.store.
Tout d'abord, permettez-moi de souligner que nous proposons une expédition dans un délai de 24/48 heures, et non une livraison. Nos délais de livraison, qui peuvent varier, sont clairement indiqués sur notre site, et je vous invite à vous référer à cette section pour des informations plus précises.
En ce qui concerne votre email, je tiens à préciser que nous n'avons reçu aucun courrier électronique de votre part à ce sujet. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions spécifiques, je vous encourage à nous contacter directement à l'adresse suivante : info@lampes-de-chevet.store. Notre équipe sera ravie de vous assister et de répondre à toutes vos interrogations.
Nous apprécions votre intérêt pour notre boutique et nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Réponse de Lampes-de-chevet.store
Merci encore de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos impressions. Vos commentaires nous aident à grandir et à nous améliorer continuellement.
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