Lampgrossen Avis 

Jag beställde lampor, betalade med Klarna, levererans med Schenker. På något sätt fick Schenker fel på sista siffran i telefonnumret från Lampgrossen. Detta innebar att jag aldrig fick något meddelande från Schenker om att de tagit emot försändelsen, och senare att den skulle hämtas. Sedan kom ett mejl från Lampgrossen att varorna skickats i retur, och jag skulle betala 250 kr för detta. Efter flera telefonsamtal med både Schenker och Lampgrossen, fick jag först höra att jag skulle haft fel telefonnr hos Klarna, vilket inte stämmer. Sedan att jag måste ha skrivit in det fel, fast det tas direkt från Klarna och inte skrivs in manuellt. Enligt Schenker är det Lampgrossen som ska bestrida deras returräkning, men de vägrar göra det. Jag ska alltså betala 250 kr för returen av en vara jag aldrig kunnat hämta ut, och inte hade tänkt att returnera. Lampgrossen har inte varit hjälpsam i detta utan bara skyllt ifrån sig, på Klarna, Scheker och på mig.

Bra pris jämfört med handeln, snabb leverans.

Jag beställde en solcella uggla med kort varsel till present. Kom i tid. Jättefin och bra service. Har handlat olika produkter. Alltid nöjd/ Inger

Beställlning kom fram snabbt. När det fattades en del var de mkt tillmötesgående, svarade snabbt på mitt mail och skickades sedan den saknade delen.

Ett tips är att läsa villkoren för retur noga. Kan bli dyrt och krångligt annars.

Bra intryck. Tycker utbudet verkar vara bra. Leveransen gick väl, men tyvärr var lamporna lite mindre än vi hade tänkt oss. Även returen gick väl, och som en liten ursäkt får ni en bra recension av mig.

Det som var bra var den exakta beskrivningen med skiss som visar lampans fäste . Tack vare det så klarade jag att beställa rätt och paketet hamnade i brevlådan kvickt

Hade köpt 42 topplampor till elljusstakar.
Efter några dygn slutade en att fungera.
Gjorde reklamation kl 10:13
Lampgrossen meddelar kl10:46 att dessa lampor är slut hos leverantören och erbjuder återbetalning.
Återbetalar kostnad för lampan kl 12:40.
Kan inte tänka mig mera korrekt och snabb behandling.

Otroligt snabb och bra servie vid en reklamation

Otroligt otrevlig kundservice (Micke). Ringde om rek för glödlampa till adventsljusstake och lamporna lyste upp ett helt varuhus. Micke skyller på dimmern. Rekommenderar inget annat och jag får stå för returfrakt. Köp hos en annan leverantör, betala några kronor mer, hos lampgrossen blir det dyrare i slutändan. 229 kr och du äger inget.

Beställde lampor till adventsljusstaken, som aldrig dök upp. Enligt PostNord så är varan levererad. Efter mailkontakt med PostNord så blir jag uppmanad att kontakta lampgrossen.se för att de ska göra en reklamamtion på försändelsen. Mailar då Lampgrossen.se och får till svar att leveransen har skett, fick även tid, datum och spårlänk. Svarar vidare att jag vet att leveransen enligt PostNord är gjord, men ingen försändelse har kommit fram. Har efter det inte fått någon som helst respons. Usel kundservice. Det blir första och sista gången jag handlar hos Lampgrossen. Har fått respons, men fick också ett hot om att om jag tar bort mitt omdöme så kan jag få hjälp. Rekommenderar absolut inte detta företag.

Bra utbud med speciallampor. En var trasig vid leverans och Lampgrossen löser det snabbt med att skicka en ny! Tack!

Beställde en adventsljusstake. Den var endast packad i wellpapp, upplevde hela ljusstaken som skev och stött. Bestämde mig då för att returnera. De tar 150 kronor (!) för returen trots att jag redan betalat 69kr för frakten. Eftersom det kostade 66kr att skicka via PostNord returnerade jag det hos posten. Känns som att det här företaget satt i system att skicka dåliga varor som man känner att man måste behålla för att frakten är så dyr/ tjänar pengar på returerna. Rekommenderar inte denna sida, kommer aldrig handla från lampgrossen igen.

Köpte en felaktig ljusslinga, fick omedelbart svar på mail att de skulle skicka en ny. De fixade även att skicka paketet till en alternativ adress. Utmärkt service och föredömligt bemötande!

Hej och tack för den fantastiskt snabba leveransen! Mindre än 23 timmar efter beställning kunde leveransen hämtas ut på utlämningsställe.

Vill också skicka ett extra tack till den av er som bemödade sig med att skriva en personlig handskriven hälsning till mig! Så gulligt meddelande.

Mvh Elisabeth Eriksson.

Otroligt snabb leverans!!! Beställde på eftermiddagen och kunde hämta ut på ombud på förmiddagen dagen efter!

Fick min leverans helt enligt plan - men glaset på en lykta hade krossats i transporten. Ingen fara, kontakt med kundtjänst, de skickade nytt glas på direkten, någon dag senare var allt löst.

Det är ju toppen när allt funkar, men det är när det blir fel som man ser vilka leverantörer som är seriösa och snabbt löser problemen. Lampgrossen hör till dem som löser problemen, om man nu har otur och får något problem. Ser fram emot att fortsätta beställa från dem.

Tack så hjärtligt för den fantastiskt och glädjande snabba leveransen! Paketet anlände ju faktiskt bara ett dygn efter min beställning.

Och det hade jag inte räknat med. Jag var inställd på att försändelsen skulle vara framme tidigast på måndagen eller tisdagen. Nu kunde jag glädja mig åt den förbättrade belysningen redan under helgen. Tack för det!