Länna Sport Avis 

249
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports
  2. Magasin de vêtements de sport (activewear)
  3. Magasin de vélos
  4. Magasin de vêtements de sécurité
  5. Magasin de skis
  6. Magasin de sports d'hiver

Écrit par l'entreprise

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

249 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(249)

17 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dubbelförsäljning

Hänt mig >1 gång nu att företaget säljer prylar online med rabatt som sen inte kan levereras pga att de ”sålts” i butik precis runt samma tid.

Kasst och så åker man på flera dagar med pengar ute innan klarna återbetalar.

Inte förtroendeingivande

29 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej Johan!

Tack för din feedback. Vi ber om ursäkt för att du har haft otroligt otur att det hänt dig fler än en gång. Tyvärr finns risken för dubbelförsäljning då webb och butik har samma lager.

Välkommen åter!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta upplevelsen jag haft av…

Sämsta upplevelsen jag haft av online-shopping någonsin (och då handlar jag allt online). Beställde en vara, leverans skulle enligt hemsidan ta 2-5 dagar. Efter tre veckor utan ett spår av varan skriver jag till kundtjänsten. Inget svar på flera dagar- får sedan ett sms att de försökt nå mig innan jag hade skrivit till kundtjänsten, har varken fått samtal eller mejl så vart de försökt nå mig är ett mysterium. Jag ringer upp numret som står i smst, där får jag veta att varan var slut i lager. Otroligt dåligt skött. För det första, hur kan man ens sälja en vara som är slut i lager, för det andra hur kan man låta det gå tre veckor och vänta på att kunden ska klaga i kundtjänsten innan man som företag hör av sig och meddelar detta. Jag kommer aldrig handla från detta företag igen!

24 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej Ingrid!

Tack för din feedback. Otroligt tråkigt att du inte känner dig nöjd med vårt agerande, vi ber om ursäkt för det. När jag tittar i din order har tyvärr varan tagit slut och vi har då försökt nå dig via telefonsamtal och även besvarat ditt mail utan svar. Vi har därefter skickat ett sms att vi söker dig då vi inte fått kontakt med dig.

Vi ber återigen om ursäkt för din upplevelse hos oss!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra service

Bra service, snabb leverans, bra rullskidspets. Snabb återkoppling vid fundering Handlar gärna ånyo från Länna Sport.

16 septembre 2021
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej Sonny!
Tack för din fina feedback och kul att du gärna handlar hos oss igen.
Välkommen åter!

Noté 5 sur 5 étoiles

De ringde upp och berättade att just…

De ringde upp och berättade att just den varan var slut och hade förslag på ersättningsprodukt. Blev jättebra.

1 septembre 2021
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej Jonas!
Vad kul att du blev nöjd med ditt köp.
Varmt välkommen åter!

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag är så imponerad och tacksam över…

Jag är så imponerad och tacksam över den snabba hjälpen och totalrenoveringen av min cykel idag. Trodde inte det skulle finnas tid för den men efter några timmar så kunde jag hämta en helservad cykel. Så mycket som ingick i den översynen förutom de akuta felen åtgärdade så var det som att åka hem med en ny cykel. En sådan proffsverkstad och Niklas måste vara ett geni att åstadkomma allt detta på några timmar. Tack , Eva

15 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utmärkt

Fin butik med stort utbud av kvalitét produkter. Kunnig personal och väldigt bra bemötande från personal.

17 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alpin

Beställde slalomskidor och pjäxor. Riktigt kunnig, hjälpsam och intresserad personal!!

Många har mycket att lära av Ulrik och hans kollegor!

23 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionell kundtjänst och leverans

Kundtjänsten hjälpte mig med lagerfrågor före köp på en mycket professionellt sätt. Leveransen var toppen och produkten (barncykel) var helt monterad vilket jag inte förväntat mig. Så helnöjd!

21 avril 2021
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej,
Roligt att höra!
Hoppas ni får mycket glädje av cykeln!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus