Länna Sport Avis 

Min order saknas. Kundservice svarar inte på mail utan efter 3 skickade mail behöver jag ringa. Lovas få svar samma dag men inte. Bedrövligt!

Jag har tyvärr ingen bra erfarenhet av Länna Sport. Har handlat två gånger och vid båda tillfällena har varorna saknats. Detta på grund av felaktigt lagersaldo.

Väldigt tråkigt (och nästan drygt) bemötande av kundtjänst och ingen ursäkt.

Katastrofalt bemötande! Order med angiven leveranstid 1-3 dagar. Jag ringde efter en vecka, löfte om omedelbar leverans. Inget hände... Efter ytterligare en vecka ringde jag igen, varorna finns inte - när hade de tänkt meddela det??? Erbjuds en annan vara med 10%, nej tack jag handlar någon annanstans!

jag beställde tröja två dagar efter ringer dom säger tyvärr produkten är slutsålt

Snabb leverans, inget strul

Jag fick hjälp med klubbförlägning samt att tejpa

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel.
Kontaktade kundservice, de i sin tur kontaktade black diamond som skickade reservdel som löste det hela. Länna sport tog sig verkligen tid att lösa mitt problem utan att man kände sig besvärande.

Snabb leverans, bra pris och supersnygga jeans 👖...

Köpte en cykel där ingen årsmodell var angiven i produktbeskrivningen, cykeln fanns i lager men skickades inte förrän efter 4veckor och flertalet förfrågningar om varför den ej skickades. Var tydligen en trasig komponent som var beställd från tillverkare.

När cykeln anländer i slutet av augusti 2024 så visar det sig att det är en cykel tillverkad 2022 med helt andra komponent er än årets modell. När man ifrågasätter leveransen så svarar inte länna sport förrän efter man skickat samma Mail flera ggr. Får till svar att produktbeskrivningen stämmer överens med cykeln. Borde man inte tydliggöra att det är en 2år gammal modell man säljer ?

Snabb leverans

Det tog en stund innan vrtan skickades, i övrigt är jag nöjd

Jag behövde byta storlek och fick all hjälp jag behövde.

Bästa pris och snabb leverans.

Beställde en YETI Tundra 35. Länna Sport hade bästa pris och levererade varorna snabbt. Otroligt nöjd.

I recently decided to purchase a Specialized Stumpjumper Comp Alloy MTB bike that I saw on sale for 35,000 SEK at Länna Sport. Excited by the offer, I immediately drove from Fagersta to Stockholm to buy it. At the store, a helpful staff member checked the stock and confirmed that only one bike was left. However, he informed me that I couldn't take the bike home immediately since it required assembly and adjustment, and the store was closing in half an hour. I paid the price, arranged for home delivery, and left the store filled with happiness.

Two days later, I received an email stating that the parts were being collected off the shelf and the bike was about to be assembled and shipped. A week later, the bike was finally delivered. To my bitter surprise, I discovered that it was the exact bike from the showroom, still bearing the sale tag and showing visible wear marks on the braking disks and thick dust on the tires. While the bike may surely not have been ridden on a trail, it had certainly been used for several test rides.

I firmly believe this is wrong. Customers should be informed with transparency if they are purchasing a display item, allowing them to decide based on the condition and price. It is deceptive to present the bike as a brand-new item, only to send a showroom model instead.

Adding to my frustration, I found the sag indicator of the rear damper broken, indicating that no quality check had been performed before shipping. I had to use an elastic band to proceed with my suspension adjustment, which is unacceptable for a product worth 40,000 SEK.

The day after receiving the bike, I contacted the store’s customer service to explain the situation. They admitted that it was a showroom item but simply apologized and promised to inform management to prevent similar occurrences in the future. This response was inadequate and disappointing.

This entire experience has been a true joy killer for me. Even four days after delivery, I have not yet taken the bike out for a test ride due to dampened excitement.its resting in the basement. The bike itself is a wonderful piece of work, but the way I was treated feels deceptive and disrespectful. My colleagues, curious about the bike, kept asking about my experience, and they all agreed that the store's actions were not acceptable.

Länna Sport, you have left a bad mark with this transaction.

Update: 30/06/2024
Decided to return the bike eventually. Took the bike to the store and explained the frustration. They appeared polite and understanding and helped me through a very smooth returned. They also offered assistance with finding another bike of a similar performance and ride. Promised me to call during next week with suggestions. I'm satisfied with how they faced my frustration and friendliness in handling the situation.

Snabb leverans och möjlighet till byte./Kent

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm som passade mig kunde jag skicka tillbaka den kostnadsfritt. Bra service! Trots att jag inte köpte något den här gången kommer jag definitivt att återvända hit. Vänlig service förtjänar att belönas!

Snabbt leverans och varan stämmer exakt som bilden visar

Beställde handskar innan skidresan som blev fel. Hann inte returnera innan vi reste iväg 14 dagar. Nu låter dem mig inte returnera eftersom det går gått över 14 dagar. Visst har dem rätt att göra så, men bra kundtjänst har dem absolut inget av. Ett skämtföretag !!!