Länna Sport Avis 

249
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports
  2. Magasin de vêtements de sport (activewear)
  3. Magasin de vélos
  4. Magasin de vêtements de sécurité
  5. Magasin de skis
  6. Magasin de sports d'hiver

Écrit par l'entreprise

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

249 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(249)

17 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Inte snabb leverans

Inte snabb leverans. 1-3 arbetsdagar är inte sanningsenligt.
Gått 3 dagar och inte fått mer information än orderbekräftelse.

4 avril 2024
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att du upplever att leveranstiden inte är sanningsenlig. Vi stävar alltid efter att skicka alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar, i annat fall kontaktar vi kunden i ett så tidigt skede som möjligt. Vi är hemskt ledsna om detta inte har fullföljts. Återkom jättegärna till oss på order@lannasport.se eller 08-7711900 så ska vi ta ärendet vidare.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Borderline SCAM

Borderline SCAM! Som många andra kunder som hade liknande erfarenheter skickades aldrig cykeln jag beställde. Ingen information, ingen ursäkt. De väntade tills jag kontaktade dem, sa att det är på väg (vilket var en lögn). Jag kontaktade dem igen för att fråga om min beställning, bara för att höra att cykeln jag betalade för var "översåld" och om jag skulle vilja köpa en dyrare. Hur kallar vi ett "företag" som säljer saker de inte har och tar dina pengar? Det görs avsiktligt (som de upprepade gånger tidigare) för kassaflödet. UNDVIKA!

14 mars 2024
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vi är hemskt ledsna för situationen som uppstått gällande din beställning. Vi har kontaktat dig så snart ett problem uppdagades för att erbjuda ett likvärdigt alternativ.
Vi ber om ursäkt för eventuella missförstånd och ber dig vänligen kontakta vår kundtjänst på 08-7711900 eller order@lannasport.se med ditt ordernummer så ska vi försöka hitta en lösning som känns bra.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Det började dåligt..

Det började dåligt, dom hade skickat fel skor till mig och jag hade egentligen ingen lust att åka 9 mil tur och retur men jag bestämde mig för att göra det ändå. Men vilket superbra bemötande jag fick, en förstående ung man tog emot på kundtjänst. Han föreslog samma sko som jag beställt men en nyinkommen färg som dom hade hemma. Jaa jag blev otroligt glad, hade inte förväntat mig den responsen. Tusen tack vill jag säga och härmed får ni högsta betyg.

25 mars 2024
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, tack för ditt omdöme.
Det glädjer oss att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Det kan självklart bli fel ibland men vi försöker alltid hitta den bästa lösningen för våra kunder. Vi önskar dig varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Lätt och enkel beställningsprocess

Lätt och enkel beställningsprocess. Att den levererades monterad och klar ett stort plus. Leverans ca 1 vecka är helt ok

20 février 2024
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss och att det kändes lätt och enkelt med beställning och leverans. Hoppas du blir nöjd med din nya cykel!
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Stort utbud

Stort utbud. Enkelt att bandla! Min nya favorit!

20 février 2024
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverans

22 janvier 2024
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med leveransen. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa servicen man kan få

Bästa servicen man kan få. Var sent ute till min sons födelsedag men de fixa så den han komma i tid

22 janvier 2024
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme.
Vad härligt att höra att ni är nöjda med vår service och att paketet kom fram i tid. Varmt välkomna åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Usel nätbutik

Sex dagar efter att jag lagt beställning upptäcker Länna sport att en av ingående artiklar inte finns tillgänglig. Märkligt nog ligger artikeln jag beställt tillgänglig för beställning på hemsidan i flera veckor efter jag blivit underrättad – så att bemöda sig att uppdatera lagersaldot är uppenbarligen krångligt.
En annan artikel i samma order förväxlas och jag erhåller fel produkt (som av en händelse var priset för den vara som skickades hälften av priset på den vara jag beställt och betalat för).
Ingen kompensation erbjöds överhuvudtaget vid kontakt med otrevlig och inkompetent kundtjänstmedarbetare.

27 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Återkom gärna till oss med ditt ärende via telefon på 08-7711900 eller på order@lannasport.se så ska vi hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Ordern annullerades tydligen dålig koll…

Ordern annullerades tydligen dålig koll på lagerstatus.

22 octobre 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vi jobbar ständigt för att förbättras och vill tacka för din feedback. Återkom till oss på 08-7711900 eller maila oss på order@lannasport.se om vi kan hjälpa dig vidare i ärendet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Tillmötesgående.

Tillmötesgående.
Vänliga.
Raka.

21 septembre 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, tack för ditt omdöme och fina ord.
Varmt välkommen tillbaka!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Långsam leverans

Långsam leverans, okunnig och hal kundservice.

21 août 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss. Hör gärna av dig till oss på telefonnummer 08-7711900 eller på order@lannasport.se så ska vi hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Länna Sport är unika

Länna Sport är unika! Man har både mycket och kunnig personal, som hjälper till på ett snabbt och proffsigt sätt.

21 août 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd och tack för fina ord. Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att du inte är nöjd. Återkom gärna till oss via mail på order@lannasport.se eller ring oss på 08-7711900 så hjälper vi dig gärna med eventuella leveransproblem.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus