Länna Sport Avis 

249
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde ett par skor! På hemsidan står det att leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Ringde dessutom dagen jag beställde och sa att det är brottom att de skickas varav de lovade att få iväg dem samma da... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Order hanterades inte på två veckor sedan ringde jag och får veta att ert lagersaldo inte alltid stämmer så varan kunde fortfarande inte levereras på två veckor. Makulerade orden

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte black diamond stavar, ena staven gick sönder efter en vandring i Norge. Jag tyckte att den inte borde gå sönder så fort och det verkade vara ett produktionsfel. Kontaktade kundservice, de i si... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de sports
  2. Magasin de vêtements de sport (activewear)
  3. Magasin de vélos
  4. Magasin de vêtements de sécurité
  5. Magasin de skis
  6. Magasin de sports d'hiver

Écrit par l'entreprise

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

249 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(249)

17 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra pris och bra service

Bra pris och bra service, tog lite tid innan den skickades men inga problem alls.

18 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd och tack för din feedback!
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Inget har levererats efter snart en…

Inget har levererats efter snart en månad. Ingen återkoppling överhuvudtaget = katastrofdåligt.
Ordern kan nu annulleras eftersom grejerna hade jag behövt under min fjällvistelse den gångna påsken.

18 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej,
Vi har kikat på din order och kan se att paketet lämnade oss dagen efter att ordern skapades. Om du inte har mottagit ditt paket får du jättegärna kontakta oss så vi kan ta ärendet vidare med fraktleverantören. Vi ska självklart hjälpa dig och reda ut detta.

Med bästa hälsningar
Kundtjänst Länna Sport

Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrövlig kundservice

Lovad snabb leverans. Söker kontakt flera gånger men hamnar i telefonkö utan slut och obesvarade mail. Får efter all väntan besked att dom inte kan leverera då lagersaldot tydligen varit fel.

3 avril 2023
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme! Vi ber verkligen om ursäkt för att varan som du har beställt varit slut i lager, och självklart ska vi se över vad det är som orsakat att du inte fått svar ordentligt när du hört av dig till vår kundtjänst. Vi ber återigen om ursäkt för att detta har hänt och önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbra service

Superbra service! Inkännande och serviceinriktad personal!

21 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra och personlig service med snabb…

Bra och personlig service med snabb leverans!

21 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabb leverand av en produkt som var…

Snabb leverans av en produkt som var svår att få tag i

22 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 4 sur 5 étoiles

Snabb leverans

20 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra och snabb

20 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Effektivt!

Snabbt, effektivt och lätt att hantera Byte/retur! 👍

19 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Det tar vi vidare till berörda kollegor. Tack för fin feedback och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabba och bra.

19 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det är vad vi alltid försöker sträva efter. Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket nöjd

Köpte ett par pjäxor och hade lite frågor när de väl kom. Försökte ringa men det blev en lite för lång kö. Skickade istället ett mejl och blev uppringd. Fick bra svar och även priset justerat då detta sänkts efter min beställning.

18 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra att du är nöjd med både bemötande och köp! Varmt välkommen åter 🎿
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Ni var bra att handla hos

Ni var bra att handla hos , mindre bra PostNord dom bara kasta av paketet utan att höra av sig

18 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej, vad härligt att höra att du haft en bra upplevelse hos oss. Vi rapporterar vidare till Postnord hur de har hanterat leveransen. Varmt välkommen åter ☀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra!

Bra butik, bra service!

18 mars 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme! Vad kul att du är nöjd, det ska vi föra vidare till butiken 🌟 Önskar dig en fortsatt fin dag
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

Great service, fast delivery!

18 février 2023
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Thank you for your kind words.
All the best,
Länna Sport

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte en padel ryggsäck

Köpte en padel ryggsäck. Ni hade billigast pris inkl frakt. Beställde tisdag kväll kunde hämta ut väskan hos ombud torsdag förmiddag.

Super nöjd!
Dock var väskan enbart paketerad med en påse som ytteremballage. Själva väskan låg oskyddad i påsen. Inga skador på väskan men blev förvånad av emballage/förpackningsmetod.

22 février 2023
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej och tack för din fina feedback! Kul att du är nöjd!
Vi gör en bedömning vid paketering så att varor inte ska ta skada i frakten men vi tar till oss av kritiken och ska se över våra rutiner.
Bästa hälsningar Länna Sport

Noté 4 sur 5 étoiles

Blivit fel i början, men fint dialog med kundtjänsten har löst ärendet.

Köpte PP Rider tröja junior i strl.150 och denna som levererats visade sig vara mindre än 150 ! Det är mkt märkligt att tröjan inte passar sonen, fast han har 3 andra Peak Performance Jr produkter i strl.150 som funkar perfekt, snarast är dem ngt större... Denna produkt låter som ej original alt. felmarkerad. Avråder från butiken tyvärr, man inte kan lita på storlekarna där och känns inte OK att betala 99sek i returfrakt för att dem säljer produkter med fel storleksmarkering vs kinesiska storlekar. Mkt tråkigt, då själva on-line upplevelse var fint. Men-första och sista gången har beställt där. Rekommenderas EJ.
EDIT- HANN TYVÄRR INTE SKRIVA TIDIGARE, MEN BLEV MKT FIN OMHÄNDERTAGEN AV KUNDTJÄNSTEN OCH FÅTT HJÄLP! TACK 🌹🌞

2 février 2023
Avis spontané
Logo de Länna Sport

Réponse de Länna Sport

Hej Joanna och tack för din feedback!
Jag har kikat på din order och ser att du skapat ett returärende hos oss. Det låter som att tröjan har blivit felmärkt vid produktionen och jag ber verkligen om ursäkt för att detta inte har uppdagats vid packning. Vi är en aktoriserad återförsäljare av Peak Performance och säljer enbart äkta varor.
Så fort vi mottagit din order så kommer den att skickas vidare till vår reklamationsavdelning och du kommer givetvis inte behöva stå för någon returkostnad.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Länna Sport

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus