de batterijen van mijn apparaten hielden niet meer tot ´s avonds. apparaten binnengebracht in wilrijk, maar kwamen onhersteld terug van bij phonac. mw. Edith van lapperre heeft ze nog eens opgestuu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Afspraak was voor mijn moeder en mezelf. Naar mijn hoogbejaarde moeder, 92, stelde ze gerichte vragen op een geduldige, respectvolle manier. Ikzelf, 65, werd zeer doelgericht geholpen. Deze mevrouw... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het was een nuttige en aangename ervaring. Ik werd stipt op tijd ontvangen door een zeer vriendelijke en bekwame jonge dame. Zij beantwoordde mijn talrijke vragen duidelijk, adequaat, geruststellend... Voir plus
L'entreprise a répondu
Audicien luisterde goed. Maar ik kwam voor een vervanging rechtertoestel ( verouderde ander firma) en we zijn afgeleid door dat ik voor CI in 2021 onderzocht ben, infomomnet UZA. Maar uiteindelijk be... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'appareils auditifs
Écrit par l'entreprise
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Coordonnées de contact
Heistraat 59, 2610, Wilrijk, Antwerpen, Belgique
- +3238252250
4,6
Excellent
71 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
batterijen laadden niet meer op…
de batterijen van mijn apparaten hielden niet meer tot ´s avonds.
apparaten binnengebracht in wilrijk, maar kwamen onhersteld terug van bij phonac.
mw. Edith van lapperre heeft ze nog eens opgestuurd met expliciet verzoek om batterijen te vervangen & nu werken ze zoals op de eerste dag… dank u !!
ps: ben nooit zonder apparaten geweest, beide keren had ik vervangtoestelletjes.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Super om te horen dat alles nu weer werkt zoals het hoort!
Dankjewel om dit te delen, en fijn dat je altijd een vervangtoestel had. 👍
MVG,
Lapperre
Een goed begeleid traject.
Na een grondige en goed begeleide voorbereiding draag ik nu een hoorapparaat van bij Laperre Wilrijk. Na een eesrte afspraak waarbij de audiologe van Laperre Wilrijk reeds een gehoortest afnam heb ik door een NKO specialist van ZAS Augustinus eveneens een hoortest laten doen. Bij mijn volgende bezoek bleken de twee gehoorteste quasiperfect overeen te komen. Zo iets verhoogt het vertrouwen. In samenspraak met de audiologe heb ik 2 hoorapparaatjes gekozen die ik meer dan een maand op proef kon gebruiken, met een bijna wekelijkse bijsturing in de winkel in Wilrijk , waarbij de toestelletjes ( Links en rechts) aan mijn specifieke tekorten werden aangepast. Na deze proefperiode kocht ik deze apparaatjes die mijn sociale contacten en levenskwaliteit aanzienlijk hebben verbeterd.
Marc Depreter
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Wat een leuke feedback om te lezen, Marc! Hartelijk dank en tot binnenkort! Mvg, Lapperre
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Hallo. Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling! We zijn ontzettend gelukkig dat je tevreden bent over onze service.
Teleurgesteld in service en communicatie
Drie maanden geleden ben ik langsgeweest om mijn hoortoestel te laten nakijken en de buisjes te laten vervangen. Helaas was mijn ervaring niet positief. De medewerkster aan het secretariaat kwam weinig geïnteresseerd over. Ik gaf aan dat de buisjes vervangen moesten worden en dat is ook gebeurd, maar er werd niet uitgelegd wat er precies vervangen werd of wat dit technisch inhield.
Er werd enkel vermeld dat het product niet meer ondersteund wordt en dat ik de buisjes binnenkort niet meer zou kunnen vervangen. Er werd niet gevraagd wat het probleem precies was of hoe men mij verder kon helpen. Ik kreeg vooral de indruk dat ik beter een afspraak moest maken omdat men geen tijd voor mij had.
Na deze weinig klantvriendelijke ervaring ben ik langsgegaan bij Amplifon voor een intakegesprek. Daar werd ik zeer vriendelijk ontvangen en kreeg ik duidelijke uitleg over wat er precies vervangen wordt bij het vernieuwen van de buisjes. Zo werd mij uitgelegd dat de luidsprekers automatisch mee vervangen worden, omdat die gekoppeld zijn aan de buis. Die transparantie en klantgerichtheid heb ik bij jullie gemist.
Omdat ik ook nood heb aan nieuwe hoortoestellen, zit ik nu in twijfel of ik jullie nog een kans moet geven of voor Amplifon kies. Klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie maken voor mij een groot verschil.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Het spijt ons heel erg te horen over uw ervaring. We hebben uw commentaar naar het team gestuurd en als u dit verder wenst te bespreken, neem contact met ons op via [0800 10 888].
Superteam in Wilrijk
De dame aan de receptie heeft mij geholpen aan de koffiemachine en de audiologe Ellen is fantastisch,heeft mijn hoorapparaat aangepast zodat ik terug hoor met mijn rechteroor,een super team👍
20 février 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent, topteam daar! 👍Bedankt voor je reactie, Magda!
Mvg,
Lapperre
Met ook een stagiaire erbij
Ellen had een stagiaire bij zich. Het had lastig kunnen zijn voor mij, maar het was het helemaal niet. De afspraak is goed verlopen. Veel uitleg gekregen. Ellen stelde me regelmatig gerust.
18 février 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Super om te horen dat alles zo vlot verliep, zelfs met een stagiaire erbij. Bedankt voor je reactie, Evelyne!
Mvg,
Lapperre
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Het was een nuttige en aangename…
Het was een nuttige en aangename ervaring. Ik werd stipt op tijd ontvangen door een zeer vriendelijke en bekwame jonge dame. Zij beantwoordde mijn talrijke vragen duidelijk, adequaat, geruststellend en met een glimlach, zelfs vragen waarvan ik vreesde dat ze een beetje buiten haar bevoegdheid zouden kunnen gevallen zijn.
10/10 !
7 février 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Afspraak was voor mijn moeder en mezelf.
Afspraak was voor mijn moeder en mezelf. Naar mijn hoogbejaarde moeder, 92, stelde ze gerichte vragen op een geduldige, respectvolle manier.
Ikzelf, 65, werd zeer doelgericht geholpen.
Deze mevrouw straalde voldoening in haar job uit, met vleugje humor die ik zeer kon smaken.
31 janvier 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Steeds goed geholpen.
17 janvier 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Hartelijk bedankt voor je fijne feedback Véronique!
Mvg
Lapperre
Perfecte service
Perfecte service, na controle van m'n apparaten nog een kleine aanpassing en update geïnstalleerd
9 janvier 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Super om te lezen! Bedankt voor je feedback Freddy!
Mvg
Lapperre
Kennis van zaken en zeer behulpzaam
Altijd goede uitleg, steeds vriendelijk en behulpzaam, eender welk kantoor ik binnenstapte.
Zowel de audiologen als adm personeel kennen hun job.
Niets lof 🌹
3 janvier 2026
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Zeer iemand die mij vriendelijk te…
Zeer iemand die mij vriendelijk te woord stond, en mij goede inlichtingen gaf, en ook op mijn vragen een goed en duidelijk antwoord gaf .
20 décembre 2025
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Hartelijk bedankt voor je mooie feedback Henri!
Mvg
Lapperre
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Jammer dat de afspraak niet helemaal liep zoals verwacht en dat de Roger niet beschikbaar was. Bedankt dat je dit laat weten Lucien, we nemen het zeker mee om het beter te doen. Fijn dat de audiologe vriendelijk was.
Mvg,
Lapperre
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je fijne review Jean!
Mvg
Lapperre
klantvriendelijk en superefficient
Zeer correcte informatie, super klantvriendelijk, duidelijke uitleg, stipt.
21 octobre 2025
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Heel vriendelijk en efficient
14 octobre 2025
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Leuk om te horen dat alles naar wens was Melissa. Bedankt voor je reactie!
Mvg, Lapperre
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Fijn dat alles volgens plan ging en dat we alles hebben waargemaakt Chris. Bedankt voor je reactie!
Mvg, Lapperre
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Zeer tevreden
Zeer tevreden
Evelyne was zeer vriendelijk en behulpzaam, ze nam zeker de tijd om te luisteren.
20 septembre 2025
Réponse de Lapperre - Wilrijk
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent Eddy. Fijn dat Evelyne vriendelijk en behulpzaam was, en echt goed naar je heeft geluisterd. Bedankt!
Mvg, Lapperre
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.