L'Arôma Box Avis 

167
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 63 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de la variété des produits naturels proposés, appréciant le plaisir de découvrir de nouveaux articles chaque mois. Le livret accompagnant les box est également très utile pour ses explications et conseils. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de facturation, comme des prélèvements sans réception de box ou des doublons. Quelques personnes ont aussi exprimé une déception concernant la pertinence ou la qualité de certains produits, citant des articles endommagés ou des choix inadaptés à leurs attentes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les consommateurs exprimant leur... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, exprimant leur satisfaction et leur surprise... Voir plus

Subscription

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'abonnement, beaucoup exprimant leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai mis un box en pause et commandé un avec deux articles de plus. Aroma Box m'a facturer deux fois et m'envoyer deux boîtes identiques (une bien sûr avec deux articles de plus), pas ce que l'abonnem... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commander le calendrier de l'Avent et j'ai regretté que la boîte qui est par ailleurs tres belle ne ferme pas. Effectivement les aimants susceptibles de la tenir fermée, ne sont pas assez pu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de la box en elle même mais pas de la livraison UPS qui a rédigé mon colis vers un point de retrait a l'opposé de celui que j'avais choisi

Noté 4 sur 5 étoiles

Première box pour moi et je suis satisfaite du contenu ainsi que des conseils dans le livret. J attend avec impatience la suivante.


À propos de l'entreprise

  1. Programme de bien-être

Écrit par l'entreprise

Chaque mois, un assemblage de produits naturels aux senteurs toutes plus envoûtantes les unes que les autres ! L'Arôma Box vous propose, dans chaque box, 4 à 6 produits à base de plantes. Découvrez et apprenez les bienfaits des plantes, tout en prenant du temps pour vous. Chaque mois, c'est un cadeau rien que pour soi !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

167 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(167)

63 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

coffret bien, livraison à fuir

Les box sont bien conçues, les thèmes intéressants mais les problèmes de livraison que j'ai rencontrés depuis 5 mois m'ont dissuadés de poursuivre l'expérience plus longtemps (comme beaucoup d'autres personnes apparemment).
Dommage...

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

J’ai rencontré des soucis de livraisons mais Arôma box a été très réactif. Une entreprise soucieuse de la satisfaction de leur client, elle essaye de répondre de façon rapide et efficace à nos différents besoins. J’ai hâte de pouvoir tester les produits

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Trés mauvaise expérience

Articles format normal très intéressants surtout les thés et les infusions. Cette marque travaille sur la qualité et surtout la satisfaction client. Bonne continuation

6 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Les différentes box que j’ai reçues m’ont beaucoup plu, tant les produits que les livrets qui les accompagnent. Je recommande!

23 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience de petits plaisirs

L'aroma box est arrivée dans ma vie a un moment où j'avais besoin de me reconnecter a moi, a mes sens, avec douceur. C'est un réel plaisir, un RV a chaque fois renouvelé qui m'offre beaucoup de sérénité.
Les produits sont top qualité et variés💜le livret est très bien fait 🙏
Et je ne doute pas que la version enrichie avec les rituels sur 21 jours m'apportera encore plus dans ce cheminement.
Relations clients super👍

18 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des découvertes exquises

Des découvertes exquises . J ai la notification d expédition j ai la notification de réception la box est sublime des odeurs exquises le guide est très bien expliqué tout est parfait 1 vrai bonheur et la petite phrase en plus j en fait du scrapbooking sur mes livres doudou avec tic toc c est magnifique magique je continue c est trop beau

17 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe box !!!

Superbe box ! Avec des produits de taille standard, pas d’échantillons, de vrais conseils et surtout un énorme plaisir chaque mois !

13 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonheur

Cette box est vraiment un petit bout de bonheur qui arrive chaque mois dans ma boîte au lettres ! L’expérience commence par l’incroyable odeur qu’elle dégage, puis en ouvrant le colis, je reçoit tout les mois de nouvelles surprises avec le livret qui est très bien détaillé et qui me permet d’utiliser tout les produits.
Je n’ai jamais été déçue par cette box et je la recommande vivement.
Merci pour tout

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par les services

Très déçu par les services d abonnements
Et la livraison une horreur

14 octobre 2024
Avis spontané
Logo de L'Arôma Box

Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je suis réellement désolé d'entendre cela. Pourrions-nous échanger sur le sujet ? Je viens de vous envoyer un mail. J'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé dans un but d'amélioration de l'expérience.

Je vous remercie,
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de recevoir Laromabox…

Je suis ravie de recevoir Laromabox chaque mois ! Une variété dans les produits proposées, tout en ayant un thème défini. Je suis devenue addict à cette box mensuel ! Le Service client est superbe, à l'écoute, bienveillant et fait le nécessaire pour régler votre problématique. Si vous êtes tentés, tentez vous, vous ne serez pas déçu !

27 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que la BOX vous plaise.

Belle journée,

Noté 4 sur 5 étoiles

Ne jamais dire jamais ;-)

Je reviens sur mon précédent avis.
Après avoir indiqué mes mésaventures qui, pour moi, me semblait n'avoir eu aucun effet sur Arôme Box, je me suis trompée.
La personne responsable a eu vent de tout ce qui m'était arrivée et à pris en mains mon problème et la résolue rapidement. Et pour cela je l'en remercie vivement. Très bonne box !

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Concernant leur transporteur

Concernant la box, tout est nickel cependant leur transporteur une horreur!! Je paye pour une livraison a domicile et les 3/4 du temps il faut que je me déplace car le transporteur UPS n'est pas capable de trouver mon domicile mais le point relais des villages d'a côté !!
Malgré les diverses plaintes faites rien n'est fait, de ce fait je me désabonne après un an chez eux

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolé d'entendre cela.

Comme vous l'avez remarqué au cours de l'année nous passions par DPD mais rencontrions également des problèmes. Nous avons donc tenté un changement de transporteur avec UPS depuis juillet mais apparement cela ne convient pas non plus... Nous nous en excusons et essayons de trouver la solution la plus efficace. À chaque fois nous faisons remonter les problèmes mais malheureusement nous sommes sur une société externe...

À quel nom est votre abonnement ? Car je ne trouve pas votre email. Nous aurions une solution à vous proposer, si vous souhaitez maintenir votre abonnement.

Je vous remercie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Box au top!

Pour avoir essayé plusieurs box, la seule que j'ai conservé est l'Aroma Box. Les produits sont de qualité, chaque box a un thème, les envois sont impeccables et les box sentent bon!!! Le service client est réactif et les échanges sympathiques. Je recommande sans hésiter. Il y a de l'authenticité dans ces box, et du plaisir à la réception.

24 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que la BOX vous plaise.

Belle journée,

Noté 4 sur 5 étoiles

Super ! Juste des textes trop petit à lire

Nous avons tous les nécessaires pour explorer des choses nouvelles chaque mois.
J adore ces box !
Le seul point bémol c est que certains texte sont écris très petit.

20 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que la BOX vous plaise. Effectivement, il y a eu un petit problèmes au niveau des polices d'écriture principalement sur la BOX de septembre mais c'est rectifié pour la BOX d'octobre !

Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Le bonheur des sens

Les bonnes odeurs avant même d'ouvrir le colis, la découverte des produits et les senteurs enivrantes à l'ouverture du colis puis l'utilisation : thé succulent, encens, bougie ..... des produits excellents ! Je suis dans le bien-être donc sensible aux bons produits, de bonne qualité et je peux dire que je ne suis pas déçue, chaque colis est une réelle surprise pour chacun de nos sens. Pour ceux qui hésitent encore, je vous dis "allez-y !" Vous ne serez pas déçus ☺️

19 août 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que la BOX vous plaise.

Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Box très complète ! Avec un livret qualitatif ! Produit de qualité ! Je recommande ! Bravo !

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que la BOX vous plaise.

Belle journée,

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère box reçue

1ère box reçue. Magnifique surprise qui a embelli ma journée. J'ai beaucoup apprécié la variété des produits ainsi que le petit livret explicatif. Hâte de recevoir la prochaine box.

17 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de L'Arôma Box

Bonjour,

Je vous remercie pour ce retour qui fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que la BOX vous plaise.

Belle journée,

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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