je commande des fruits, des avocats, beaucoup d'oranges en hiver : tout est délicieux ! La qualité est toujours au rendez-vous mais le seul bémol est la livraison avec l'entreprise chronofresh. Beauco... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rien de négatif sur les produits en eux mêmes. Le seul point négatif me concernant est le transporteur colis privé avec qui j ai une expérience negative quasi a chaque fois. Interface client nulle et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Ne nous leurrons pas ! ... Les prix, avec le transport, restent au-dessus, et quelquefois largement, des prix du marché ... 🤷 ... Mais j'ai l'assurance d'avoir un bon produit, le plus sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bons produits. Tout est pensé pour une production , transport et vente tournés vers la préservation de notre belle planète. Seul bémol de mon point de vue : la livraison: je retrouve mes colis... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits alimentaires
- Marché fermier
- Marché de produits frais
- Maché en ligne
- Marché alimentaire
Écrit par l'entreprise
Avec la Ruche qui dit Oui ! découvrez des produits locaux et soutenez le circuit court. Commandez en ligne et récupérez vos produits dans la Ruche la plus proche. Chaque Ruche a son jour et son heure de collecte, et beaucoup proposent également la livraison à domicile. À la Ruche, c'est le Producteur qui fixe son prix. Il touche directement 80% HT du montant de ses ventes. Finies les centrales d’achat qui imposent leurs conditions. La juste rémunération du travail, c’est la base de notre impact social. À la Ruche, les produits parcourent en moyenne 60 kilomètres avant l’assiette. Chaque région propose un choix unique de produits locaux.
Coordonnées de contact
Boulevard Voltaire, 75011, Paris, France
- laruchequiditoui.fr
4,2
Bien
179 avis
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21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mauvaise expérience avec la Ruche qui dit Oui. Afin de vous identifier et de comprendre la situation nous vous invitons à nous contacter par email à support@lrqdo.fr.
Bien cordialement, La Ruche
Première et dernière fois.
Première fois que je commande chez la ruche et j'ai été très déçu, j'ai reçu une gaufre crue toute blanche. Elle ira directement à la poubelle car peur de la manger. Un maton ultra petit pour le prix franchement 😱 si c'est ça manger local non merci.
13 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience avec la Ruche n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter le responsable de la Ruche pour obtenir plus d'informations les produits que vous aviez commandé ce jour là. Bien à vous, l'équipe LRQDO.
Très déçue
Très déçue ! Les produits manquent de fraîcheur (à part les fruits) mais le fromage et les légumes très déçue ! Je ne recommande pas et ne commanderai plus moi-même.
29 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Véronique, nous sommes désolés de lire votre retour :(
Pouvez-vous nous en dire plus sur les soucis rencontrés ? Dans quelle ruche avez-vous effectuée votre commande ?
N'hésitez pas à contacter la personne responsable de la ruche afin que vous puissiez trouver une solution et profiter des supers produits des producteurs !
Danger hygiène
Chaîne du froid pas respectée. Dangereux pour de la viande posée sur une table depuis des heures dans une pièce ultra chauffée dans un sac isotherme super fin, ouvert toutes les 2 minutes pour sortir la commande des autres clients. Oignons pourris. Pains et viennoiserie dans des sachets sales, chiffonés, tripotés on ne sait combien de fois et pas fermés, macarons brisés... rapport qualité/prix nul, pas d'hygiène... Une vraie arnaque. Terminé pour moi.
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Barbara, je suis sincèrement désolée d'apprendre cette expérience ! Chaque ruche est gérée de façon indépendante, pourriez-vous nous indiquer dans quelle ruche cela s'est passé afin que nous puissions remonter cela au responsable de ruche ?
Nous avons tous à coeur de vous proposer de découvrir les produits de nos supers producteurs locaux, cela ne reflète pas ce que nous mettons en place, encore toutes nos excuses :(
A dynamiser en pztites et moyennes villes
Les plateformes, c'est bien surtout pour les grandes villes. Pour les moyennes, ce n'est pas assez anime pour oerlettre à des priducteurs d'avoir des commandes dignes de ce nom, pour les consollateurs de developper le sens de la fidélité et d'avoir des produits frais diversifiés et reguliers. Il faudrait à mon sens que ka pate for e develoooe d'autres soutiens soutiens à la communication qui passent par la communixation directe de personne à personne, des animations pour developper et fideliser. De même les actualites ne sont pas assez diversifiees, on en a deux qui alternent et puis mimosa colme seul partenaire financement participatif, c'est pas assez.
14 décembre 2021
Avis spontané
Très satisfait
Produits de bonne qualité, service de livraison à la hauteur, service client attentif et réactif, en clair à utiliser sans modération
11 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup de votre retour ! Nous sommes tous mobilisés afin de vous proposer un service qualitatif et c'est un grand plaisir pour nous que de vous lire :)
Encore un grand merci et à très vite !
Marie de la ruche à la maison
Ayant côtoyé les 2 côtés
Ayant côtoyé les 2 côtés , ceux qui font le boulot de terrain ne gagnent pas grand chose soit 7% du prix quand la start up parisienne en prend 13% pour ne pas faire grand chose au final car elle ne gère même pas l’URSSAF .C’est bien l’animateur de la ruche qui se tape tout , de trouver les producteurs , faire les listings, aller chercher les produits, les livrer parfois sous l’étiquette auto entrepreneur bref de l’uberisation. Du coup le client paye 20 % de surcoût et le producteur doit aussi en tenir compte . En fait, mieux vaut se déplacer directement chez un producteur ou bien s’inscrire dans une Amap . C’est du capitalisme repeint en vert pas autre chose . A terme les gens s’en rendent compte et s’en vont . Votre modèle est mort .
8 juin 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour,
Le déclin rapide de l’agriculture réclame des solutions urgentes et complémentaires. Les structures associatives existent, la vente directe continue de se développer. Notre statut d’entreprise s’appuie sur une technologie qui a pour ambition d’accélérer le déploiement des circuits-courts.
La Ruche qui dit Oui ! est un réseau de vente en circuit court, le Producteur propose directement ses produits aux Membres de la Ruche et fixe librement son prix.
80% du prix de vente hors taxe lui revient, 8,35% revient au Responsable de Ruche et 11,65% revient à la Ruche Qui dit Oui !.
Cette répartition des commissions est due au fait que la Ruche qui dit Oui prend à sa charge les frais généraux et d’hébergement de la plateforme, les frais bancaires, les frais de support apporté au réseau, les frais de personnels et tous ceux liés à la communication.
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis et merci de votre fidélité comme de ce super retour ! :)
A très vite !
Lanaya
Bonjour,
Je reviens sur mon avis précédent où j'ai été déçu de ma première livraison...
Mauvaise expérience à la première livraison mais les livraisons suivantes ont été mieux servies donc je confirme les avis sur la bonne qualité des produits !
Je recommande La Ruche qui dit Oui !
15 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour,
Merci beaucoup de votre retour et de nous avoir fait confiance malgré l'incident sur votre première livraison, nous sommes ravis que vous ayez pu attester de notre volonté à vous proposer un service de qualité :)
A très vite !
Je commande depuis quelque mois
Je commande depuis quelque mois, certes certain produit sont plus chère mais la qualité est la!
Je suis très satisfaite de la ruche qui dit oui. De plus non avons la possibilité de commander dans une autre ruche et de se faire livrer, les frais de port sont un peu chère mais ça en vaut la peine. Parfait pour quelqun comme moi a Bruxelles et sans voiture.
9 juin 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup de votre retour ! :) Le juste prix pour le producteur est une démarche qui coûte plus cher, pour nous consommateurs, mais comme vous le dites, la qualité est là et le travail effectué mérite une juste rémunération !
Merci encore et à très vite :)
Marie de la ruche à la maison
Je suis très satisfaite de la Ruche qui…
Je suis très satisfaite de la Ruche qui dit oui.
J'ai commencé à commander à la Ruche qui dit oui, en région parisienne lors du premier confinement et je suis vite devenue une cliente fidèle car non seulement leurs produits sont généralement excellents, mais encore, ils font travailler les petits producteurs. De plus, on peut compter sur le respect des créneaux de livraison. J'ai plusieurs fois reçu des SMS ou des coups de téléphone alors que le retard n'était que de 5mn. Pour un retard de 30mn, on m'a même offert 5 euros de réduction pour la fois suivante. Je ne comprends donc pas tous les avis négatifs.Si je n'ai mis que 4 étoiles au lieu de 5 c'est parce que habitant la grande banlieue, les frais de livraison sont de 19,90 euros si on achète pour moins de 100 euros.Je trouve ça un peu excessif alors que "Pourdebon"(chez qui on retrouve certains producteurs de la Ruche..) pratique des frais de livraison bien inférieurs. Il m'arrive d'ailleurs de faire des infidélités à la Ruche quand je n"arrive pas à trouver à commander pour 100euros. Pour moi,c'est le seul point négatif.
17 mai 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Yvonne,
Merci infiniment de votre retour ! Nous nous efforçons de créer un service qui valorise le super travail des producteurs locaux.
Il est vrai que les frais de livraison pour la grande couronne sont élevés, pour le moment nous n'avons pas d'autres choix afin de pouvoir payer les prestataires de livraison, nous espérons à terme trouver une meilleure solution pour éviter cela.
Merci encore et à très bientôt :)
Marie de la ruche à la maison
C'était la première fois (et…
C'était la première fois (et probablement la dernière) que je commande. J'ai attendu ce vendredi 14 mai pour récupérer ma commande, mais tout est fermé sans que je sois au courant. J'ai du mal à me connecter à leur site une seconde fois comme si mon mot de passe est erroné.
14 mai 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Joseph,
Je suis désolée de cet incident ! Avec quelle ruche avez-vous passé commande ? Si la vente est annulée, vous êtes prévenu par mail et également par sms si vous avez renseigner votre numéro de téléphone, au préalable. Les responsables de ruches sont toujours très prévenants sur l'actualité de leur ruche et annulent très rarement !
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander à le réinitialiser :
https://laruchequiditoui.fr/fr
J'espère que vous aurez l'occasion d'essayer à nouveau pour découvrir les supers produits de vos producteurs locaux !
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
Très déçue par la livraison
Très déçue par la livraison: d'abord un article manquant sans que l'on m'ait prévenue au préalable (et ce n'est pas le première fois); ensuite un livreur qui arrive à 20 mètres, demande son chemin, puis s'en va ailleurs sans explication, juste un message de retard de 2h dans la livraison. Franchement cela donne juste envie d'aller voir ailleurs, la concurrence ne manque pas.
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Odile,
Encore toutes nos sincères excuses pour cet incident ! Comme nous vous l'avons indiqué, le livreur s'est trompé en vous appelant, il n'était pas sur place, il pensait appeler un autre client. Cela ne change en rien la gêne occasionnée mais nous tenions à vous assurer que ce n'était pas un acte de mauvaise foi de sa part. Nous avons à coeur de vous proposer un service de qualité, c'est pourquoi nous vous avions crédité un avoir sur votre compte afin de nous excuser de cet incident. Nous espérons que vous nous referez à nouveau confiance et que votre commande reçue vous plaira !
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
Très déçu
Très déçu
Pour commencer, les livraisons se font le vendredi après-midi à l'heure des bouchons
Ensuite ils peuvent tout simplement décider d'annuler votre commande sous prétexte qu'elle ne serait pas assez rentable alors qu'elle a été confirmée.
Enfin si vous faites une réclamation ils vous dirigent vers votre interlocuteur habituel, quelqu'un qui n'est pour rien dans le problème et qui ne peut rien faire
Pour la réponse : joly.patrick @ gmail.com
12 avril 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Patrick,
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience au sein de la ruche ne se soit pas bien passée ! Pour pouvoir vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer la ruche concernée s'il vous plait ? Et quel était l'objet de votre réclamation ?
Chaque Ruche fonctionne de manière indépendante, certaines proposent des livraisons à domicile, d'autres non. Elles s'organisent avec les différents producteurs afin de collecter les produits frais et vous les distribuer et cela ne se fait normalement qu'une seule fois dans la semaine au jour de leur choix. Si le jour de la distribution de la ruche est le vendredi, les livraisons se feront donc ce jour là. N'hésitez pas à faire appel à d'autres ruches au jour de distribution différent si cela peut vous arranger ! Aussi, il leur est possible d'annuler votre commande pour certaines raisons, mais ce n'est ni dans leur intérêt ni dans celui des producteurs !
J'espère que nous pourrons trouver une solution à cet incident afin que vous puissiez découvrir les super produits de vos producteurs locaux.
Je vous souhaite une très belle journée,
Marie de la ruche à la maison
J'adore
J'adore et j'ai toujours adoré le concept. Au début j'étais dubitative, je me demandais où était "l'embrouille" pour les producteurs. Et finalement, comme vous les avez en face de vous, il suffit de leur demander :) Tous ceux avec qui j'ai parlé m'ont dit qu'ils s'y retrouvaient bien mieux avec la ruche qu'avec la grande distribution. Et je rejoins les avis ci-dessous, la sélection des producteurs est rigoureuse et de qualité
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Julia !
Merci beaucoup de votre retour :)
Effectivement, leur demander reste la meilleure façon de savoir si cela leur plait !
Très belle journée à vous et merci de votre fidélité
FAN !
Les produits sont toujours de qualité, et le service client au top !
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Pierre !
Merci beaucoup de votre retour :)
Quelle fantastique découverte
Quelle fantastique découverte ! Je recommande vivement. Des produits frais, bons et qui arrivent à l'heure !!
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Addruine,
Merci de votre retour et de votre fidélité !
A très vite :)
Plus que satisfaite comme d’habitude
Plus que satisfaite comme d’habitude ! Je ne suis jamais déçue de la qualité des produits. Quel plaisir de passer mais surtout de recevoir ma commande à chaque fois ! Merci la Ruche qui dit oui !!
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup, c'est la cohésion entre vous, nos super producteurs et notre équipe motivée qui permet ce service !
Je vous souhaite une très belle journée :)
Je ne suis pas à ma première commande…
Je ne suis pas à ma première commande avec le service La ruche à la maison et je ne suis pas prête d'arrêter! Quel plaisir de recevoir chez soi des produits sains et de qualité. De plus, le service client est très à l'écoute.
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Bonjour Justine,
Merci beaucoup de votre retour ! Je suis ravie que vous puissiez attester de la qualité de nos producteurs et de la motivation de nos équipes :)
Belle journée et à très vite !
Supers produits, super service
Supers concepts, des produits délicieux en direct au producteur !
8 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de La Ruche qui dit Oui
Merci beaucoup de votre retour :)
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