Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Es espectacular el sabor que tiene. He dado a familiares y amigos y quieren repetir por lo que voy hacer un nuevo pedido jejeje calidad precio es increíble

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidez en el servicio pero falla la entrega por parte de la agencia GLS. Dicen que estuvieron en el domicilio para la entrega pero no aparecieron. Imposible contactar con ellos porque nadie te dice e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Soy cliente habitual de los jamones Victoria y cada día estoy más contento del servicio, más rápido es imposible, y sobre todo, de la calidad. Siempre atienden mi gusto. Enhorabuena y gracias por tod... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Hice mi primer pedido el 1 de octubre. Pedí un lomo y tengo que decir que estaba extraordinario. La entrega además fue rapidísima. Ahora voy a pedir un lote completo. Les felicito por la calida... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Charcutier
  2. Magasin de jambon fumé
  3. Magasin de produits gourmets

Écrit par l'entreprise

Esencia Victoria es tradición y eso se nota. El tesoro de la gastronomía española con la esencia de lo auténtico, el sabor y la tradición se unen para producir los Jamones y Paletas Premium junto con los embutidos de ibéricos que siempre has deseado. Esencia Victoria es una empresa ubicada en Guijuelo, cuna del Jamón en España. Nuestra fábrica está ubicada en la Sierra de Béjar, una zona privilegiada por su ubicación y también por la experiencia centenaria en la creación de productos derivados del cerdo ibérico. En Esencia Victoria tenemos amplia experiencia en la elaboración artesanal de jamones y paletas Premium y Cebo de Campo Ibérico, y los embutidos ibéricos de Bellota que, gracias al legado que durante siglos nuestras gentes nos han dejado, son de la máxima calidad. La unión del sabor y la tradición dan como resultado la Esencia de lo auténtico. Productos reconocidos por sus altos estándares de calidad.


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Noté 1 sur 5 étoiles

No recomiendo nada esta empresa

No recomiendo nada esta empresa, pagas y te mandan lo que quieren, una vez les comunicas lo que ha pasado, no te vuelven a contestar. No compréis en esta empresa

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Hola Noelia,

Sentimos mucho leer tu opinión, sobre todo porque nos preocupa especialmente que indiques que nos comunicaste lo ocurrido y que después no obtuviste respuesta.

Hemos intentado localizar tu caso por el nombre con el que has publicado esta reseña, pero no encontramos ninguna reclamación, correo electrónico ni conversación de WhatsApp asociada que nos permita saber qué ocurrió. Por ese motivo, nos gustaría poder identificar tu pedido y revisar el caso antes de darte una respuesta concreta.

Por favor, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido o los datos con los que realizaste la compra. Si hubo algún problema con el producto recibido, queremos saber qué ocurrió y comprobar también por qué, según nos indicas, tu comunicación no llegó a ser atendida.

No queremos dejar una incidencia sin respuesta y estaremos encantados de revisarlo contigo.

Un saludo,
Equipo Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Calidad y precio

31 août 2026
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Para una reseña positiva tan breve, respondería también breve y natural, sin sobreactuar:

¡Muchas gracias, José! 😊 Nos encanta saber que valoras tanto la calidad como el precio. Trabajamos precisamente para ofrecer un buen ibérico, con la calidad que esperas, a un precio justo.

Gracias por confiar en Esencia Victoria y esperamos volver a verte muy pronto por aquí.

Un abrazo,
Equipo Esencia Victoria

Noté 1 sur 5 étoiles

Lomo ibérico muy salado

Buenos días
Llevo intentando contactar con la empresa (por wasap, mail y contacto de la web) para solicitar devolución de los sobres de lomo (se supone que ibérico) q son peor y más salados q los embuchados de mala calidad. Y se me devuelva el dinero. Necesito me indiquen cuál de las dos direcciones de la web debo remitir el producto.
No volveré a comprar y ni lo recomiendo
Un saludo

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Buenos días, María.

Lamentamos que el lomo recibido no haya sido de su agrado y, por supuesto, respetamos su valoración sobre el producto.

No obstante, queremos aclarar un punto importante de su reseña: sí hemos atendido su solicitud de devolución y respondido a su correo. En su mensaje nos solicitaba expresamente que le indicáramos a cuál de nuestras direcciones debía remitir los 9 sobres de lomo y nuestro equipo le respondió facilitándole la dirección de nuestra fábrica en Calle Carretera Nueva, 1, 37720 Puerto de Béjar (Salamanca) para poder gestionar la devolución.

Sentimos si nuestra respuesta no fue vista o llegó después de que publicara esta valoración, pero en ningún momento se ha ignorado su solicitud ni nos hemos negado a atender la incidencia.

Quedamos a la espera de recibir el producto para poder continuar con el procedimiento correspondiente.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

por responsabilidad y compensación con…

por responsabilidad y compensación con el cliente

31 août 2026
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Muchas gracias, Francisco, por tu valoración.

Para nosotros es fundamental responder con responsabilidad cuando surge cualquier incidencia y buscar una solución adecuada para el cliente. Nos satisface saber que has valorado positivamente nuestra forma de atenderte y la solución ofrecida.

Gracias por confiar en Esencia Victoria.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 3 sur 5 étoiles

Muy buen sistema de reparto

Muy buen sistema de reparto
Un poco menos de sal en el jamón y en el lomo

1 septembre 2026
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Nos satisface saber que el sistema de reparto ha funcionado tan bien. Tomamos nota también de tu comentario sobre el punto de sal del jamón y del lomo; sabemos que es un aspecto importante a la hora de disfrutar de un buen ibérico y agradecemos mucho este tipo de observaciones.

Esperamos volver a contar con tu confianza.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Calidad de los productos y envío en…

Calidad de los productos y envío en fecha.

31 août 2026
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Muchas gracias, María Dolores, por tu valoración.

Calidad y puntualidad son dos aspectos que cuidamos especialmente, así que es un placer saber que tanto los productos como la entrega han cumplido con tus expectativas.

Gracias por elegir Esencia Victoria.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 4 sur 5 étoiles

Jamon muy bueno

Jamon muy bueno, nos estraño gue la furgoneta no fuera frigorifico,con temperaturas de 37 grados el jamon soltaba grasa por todos lados.

1 septembre 2026
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Muchas gracias, Jaume, por tu valoración.

Nos alegra saber que habéis disfrutado del jamón y que os ha parecido muy bueno. Esperamos que sigáis disfrutando de su sabor y que volvamos a contar con vuestra confianza en próximos pedidos.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 4 sur 5 étoiles

Buen sabor

Buen sabor, pero un poco seco

31 août 2026
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu valoración.

Nos satisface saber que el sabor te ha gustado. Tomamos nota también de tu comentario sobre el punto de curación, ya que sabemos que cada persona tiene sus preferencias en cuanto a textura y jugosidad.

Gracias por confiar en Esencia Victoria.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 4 sur 5 étoiles

El jamón tiene un sabor muy bueno

El jamón tiene un sabor muy bueno. El único pero es que la punta de la babilla está algo seca. Relación calidad precio estupendo.

31 août 2026
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Muchas gracias por compartir tu valoración.

Nos encanta saber que has disfrutado del sabor del jamón y que consideras estupenda su relación calidad-precio. Tomamos nota también de tu comentario sobre la punta de la babilla y su punto de curación.

Gracias por elegir Esencia Victoria y esperamos volver a contar con tu confianza.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 4 sur 5 étoiles
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Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com

Muchas gracias, Miguel, por tu valoración.

Nos satisface saber que tanto la calidad del producto como la rapidez del servicio han estado a la altura de tus expectativas. Dos aspectos que cuidamos especialmente en cada pedido.

Gracias por confiar en Esencia Victoria.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Es espectacular el sabor que tiene

Es espectacular el sabor que tiene. He dado a familiares y amigos y quieren repetir por lo que voy hacer un nuevo pedido jejeje calidad precio es increíble

25 mai 2026
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Muchas gracias, Vanesa. Da gusto leer una valoración así.

Y que después de probarlo tus familiares y amigos también quieran repetir es probablemente uno de los mejores cumplidos que podemos recibir. 😊 Nos encanta que hayas disfrutado tanto de su sabor y que valores así su relación calidad-precio.

Estaremos encantados de preparar ese próximo pedido. ¡Esperamos que lo disfrutéis tanto como este!

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 2 sur 5 étoiles

Lote Jamón Premium EXCELENCIA Etiqueta Negra

Recientemente recibí mi primer pedido de un lote de jamón premium "EXCELENCIA", y que según la descripción de la página web se interpreta que es jamón de bellota 100% ibérico, sin embargo en las etiquetas de los sobres del jamón loncheado a mano ( pedí así), no hace mención ni a "bellota ni 100% ibérico", por el contrario los sobres del Lomo, Chorizo, y Salchichón, en sus etiquetas sí se identifica "bellota ni 100% ibérico", lo notifiqué a la empresa por watsapp y me contestaron que sí era bellota 100% ibérico. Pero me extraña mucho que no lo ponga en el caso del jamón y en los embutidos sí.

28 août 2026
Avis spontané
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Antonio, gracias por compartir su valoración. Entendemos perfectamente la duda que le ha surgido al comparar el etiquetado del jamón con el del resto de productos del lote.

Como le explicamos por WhatsApp, nuestro Jamón Premium EXCELENCIA es una gama propia y diferenciada de las piezas certificadas bajo la Norma de Calidad del Ibérico. Los jamones EXCELENCIA proceden de cerdos de raza 100% ibérica, criados en extensivo y alimentados con los recursos naturales del campo, incluyendo bellota durante la montanera, pero estas piezas no están certificadas ni llevan el precinto identificativo de la Norma del Ibérico.

Por este motivo, su etiquetado es diferente al que puede encontrar en nuestros Jamones de Bellota 100% Ibéricos certificados con precinto negro, y también al de algunos de los embutidos incluidos en el lote.

En ningún momento hemos querido inducirle a error y lamentamos que la presentación de la información en la ficha del lote haya podido generar esa interpretación. Tomamos buena nota de su comentario porque, si existe posibilidad de confusión, es importante para nosotros revisar cómo presentamos la información para que la diferencia entre nuestra gama EXCELENCIA y los productos certificados quede todavía más clara.

Agradecemos además que contactara directamente con nosotros para solicitar la aclaración y esperamos que, más allá de esta duda sobre el etiquetado, disfrute de la calidad del jamón y del resto de productos recibidos.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

El jamón está buenísimo y muy bien…

El jamón está buenísimo y muy bien cortado.

26 août 2026
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Muchas gracias, Pedro, por tu valoración.

Da gusto saber que has disfrutado tanto del sabor del jamón como de su corte. Cuidamos especialmente el loncheado para que cada sobre llegue listo para disfrutar en las mejores condiciones.

Gracias por confiar en Esencia Victoria.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Buena atención al cliente y …

Buena atención al cliente y servicio, además de los muy buenos productos que tienen

25 août 2026
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Muchas gracias, Inmaculada, por seguir confiando en Esencia Victoria.

Es una satisfacción saber que, además de disfrutar de nuestros productos, valoras positivamente la atención y el servicio que ofrecemos. Para nosotros, ambas cosas forman parte de una misma experiencia.

Gracias una vez más por elegirnos.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Calidad

Calidad, rapidez y buen servicio

2 septembre 2026
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Muchas gracias, José Manuel, por tu valoración.

Calidad en nuestros productos, agilidad en los envíos y un servicio a la altura son tres aspectos fundamentales para nosotros. Nos satisface saber que tu experiencia con Esencia Victoria ha cumplido en todos ellos.

Gracias por tu confianza.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Gran esencia haciendo alusión a su nombre

Jamón muy bueno muy rico y en su punto exacto de sal y curación. No creo que haga falta decir más. La atención de Anabel es excelente, la entrega a tiempo. Esta vez añadí un poco de queso al romero y es fantástico. Los embutidos que vienen con el jamón buenísimos también.No os cortéis ni lo penséis mucho comprar un jamón esencia victoria y no os arrepentiréis. Lo

7 août 2026
Avis spontané
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Muchas gracias, Eduardo, por una valoración tan completa y por recomendarnos de esta manera.

Es una satisfacción saber que el jamón ha llegado en ese punto exacto de sal y curación, y que tanto los embutidos como el queso al romero han estado a la altura. Y, por supuesto, trasladaremos a Anabel tus palabras sobre su atención; seguro que le hará mucha ilusión recibirlas.

Gracias por elegir Esencia Victoria y por animar a otros a descubrir nuestros productos. Esperamos volver a sorprenderte en tu próximo pedido.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen producto

Buen producto. Envío rápido, aunque no lo enviaron en el domicilio, sino que hubo que recogerlo en un centro

30 juillet 2026
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Muchas gracias, Juan, por tu valoración.

Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el producto y con la rapidez del envío. Lamentamos, eso sí, que la agencia de transporte no realizara finalmente la entrega en el domicilio y tuvieras que desplazarte a un punto de recogida.

Agradecemos que nos lo hagas saber y esperamos que en tu próximo pedido la experiencia sea perfecta de principio a fin.

Un saludo
El equipo de Esencia Victoria

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