Es espectacular el sabor que tiene. He dado a familiares y amigos y quieren repetir por lo que voy hacer un nuevo pedido jejeje calidad precio es increíble
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Rapidez en el servicio pero falla la entrega por parte de la agencia GLS. Dicen que estuvieron en el domicilio para la entrega pero no aparecieron. Imposible contactar con ellos porque nadie te dice e... Voir plus
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Soy cliente habitual de los jamones Victoria y cada día estoy más contento del servicio, más rápido es imposible, y sobre todo, de la calidad. Siempre atienden mi gusto. Enhorabuena y gracias por tod... Voir plus
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Hice mi primer pedido el 1 de octubre. Pedí un lomo y tengo que decir que estaba extraordinario. La entrega además fue rapidísima. Ahora voy a pedir un lote completo. Les felicito por la calida... Voir plus
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Esencia Victoria es tradición y eso se nota. El tesoro de la gastronomía española con la esencia de lo auténtico, el sabor y la tradición se unen para producir los Jamones y Paletas Premium junto con los embutidos de ibéricos que siempre has deseado. Esencia Victoria es una empresa ubicada en Guijuelo, cuna del Jamón en España. Nuestra fábrica está ubicada en la Sierra de Béjar, una zona privilegiada por su ubicación y también por la experiencia centenaria en la creación de productos derivados del cerdo ibérico. En Esencia Victoria tenemos amplia experiencia en la elaboración artesanal de jamones y paletas Premium y Cebo de Campo Ibérico, y los embutidos ibéricos de Bellota que, gracias al legado que durante siglos nuestras gentes nos han dejado, son de la máxima calidad. La unión del sabor y la tradición dan como resultado la Esencia de lo auténtico. Productos reconocidos por sus altos estándares de calidad.
Coordonnées de contact
Calle Santa María, 31, 37770, Guijuelo (Salamanca), Espagne
- 683286460
- pedidos@lavictoriaguijuelo.com
- lavictoriaguijuelo.com
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Bien
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Menuda empresa de timadores
Menuda empresa de timadores. En primer lugar, me enviaron mercancía en mal estado, podre, con un olor nauseabundo e incomestible. Les presento mi queja y me devuelven una caja donde faltaron 1,1 kilos. Además, el lote repuesto es mucho más viejo con lo que se agravó el problema, menuda pandilla de timadores. No compréis nunca. Por supuesto, el primer paso es denuncia a consumo. El siguiente será a sanidad
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Lamentamos leer una valoración como esta y nos gustaría poder revisar lo sucedido y darle una respuesta adecuada.
Sin embargo, la reseña se ha publicado de forma anónima, bajo el nombre genérico de «cliente», por lo que con la información disponible no podemos identificarle, localizar su pedido ni comprobar la incidencia a la que hace referencia.
Le agradeceríamos que se pusiera en contacto directamente con nosotros y nos facilitara sus datos o número de pedido. De esta forma podremos identificar su caso, revisar qué ha sucedido y comprobar si podemos ofrecerle una solución.
En Esencia Victoria atendemos y revisamos las incidencias de nuestros clientes, pero para poder hacerlo necesitamos, al menos, poder identificar el pedido al que se refiere.
Quedamos a su disposición.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
Porque son productos de muy alta…
Porque son productos de muy alta calidad y su entrega ha sido perfecta en cuanto a presentación y embalaje.
28 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, José Luis, por tu valoración.
La calidad del producto es fundamental, pero también queremos que esa calidad se perciba desde el momento en que se recibe el pedido. Por eso cuidamos especialmente la presentación, el embalaje y cada detalle del envío.
Es un placer saber que la experiencia ha sido perfecta en todos estos aspectos.
Gracias por confiar en Esencia Victoria.
Un saludo
El equipo de Esencia Victoria
La primera vez que os compré el jamón…
La primera vez que os compré el jamón estaba bien, esta vez está regular, poco curado, no tiene nada que ver con el anterior
25 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, José, por compartir de nuevo tu experiencia.
Lamentamos que en esta ocasión la pieza no haya estado a la altura de la anterior y que el punto de curación te haya resultado insuficiente. Al tratarse de un producto natural, pueden existir diferencias entre piezas, pero entendemos perfectamente que esperabas encontrar la misma calidad y características que tanto te gustaron en tu primera compra.
Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando en la selección de nuestras piezas y esperamos que en una próxima ocasión podamos recuperar plenamente tu confianza.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Hola quería preguntar si el jamón es de…
Hola quería preguntar si el jamón es de bellota. Si lo pone! pero no tiene el sabor como tendría que ser y las lonchas de masiado finas. Lo demás todo muy bien
25 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Susana, por compartir tu opinión.
Si elegiste esa calidad, el jamón recibido corresponde efectivamente a la categoría de bellota indicada en el producto. Lamentamos que, en esta ocasión, su sabor no haya respondido a tus expectativas y que hayas encontrado el corte demasiado fino para tu gusto.
Agradecemos especialmente que nos señales ambos aspectos y que, por lo demás, tu experiencia haya sido positiva. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando tanto en la selección como en la preparación de nuestros productos.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Marc, por tu comentario.
Nos alegra saber que has disfrutado de la calidad del jamón y que la entrega ha sido rápida. Cuidamos tanto la selección de nuestras piezas como el servicio para que cada pedido llegue en las mejores condiciones.
Gracias por confiar en Esencia Victoria.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
El jamón con mucho moho
El jamón comenzó bien, pero cuando llevábamos 1/3 consumido empezaron a aparecer unos agujeros con moho y un olor muy muy desagradable. Quise llamar para comunicarlo, en casa estábamos varias personas y me persuadieron para que quitara todo lo malo, salió mucho, casi la mitad fue tirada. Devolver algo es un lío porque, te dicen que falta material (lógico, hasta que aparece lo malo). El olor a moho era muy muy fuerte en lo que tiramos. La calidad de lo que consumimos, regular, una parte buena, pero sin vetas y otra parte muy seca.
Evidentemente, el próximo, en otro sitio. Casi siempre hemos comprado aquí, yo o mis amigos, buen material, pero ya no.
25 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, José Luis, por compartir lo ocurrido.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes, especialmente después de haber confiado en nosotros en anteriores ocasiones. Ante una incidencia de estas características, necesitamos poder revisar la pieza para determinar qué ha ocurrido y ofrecer la solución correspondiente.
Entendemos que, al detectar el problema con el jamón ya avanzado, decidierais retirar y desechar las partes que considerasteis afectadas. Sin embargo, al no habernos comunicado la incidencia en ese momento y no disponer ya de la parte afectada para su revisión, nos resulta muy difícil valorar posteriormente el origen del problema.
Sentimos que esta experiencia haya cambiado la buena percepción que hasta ahora habíais tenido de nuestros productos. Agradecemos que nos lo hayas trasladado y tomamos nota de tu valoración.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, José, por tu comentario.
Nos satisface saber que has quedado contento tanto con la calidad del producto como con la atención recibida. Para nosotros, cuidar ambos aspectos es fundamental para ofrecer una buena experiencia de principio a fin.
Gracias por confiar en Esencia Victoria.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Entrasteis en nuestra vida “ibérica “…
Entrasteis en nuestra vida “ibérica “ para quedaros !!!! Gran empresa
27 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, María José, por unas palabras tan especiales.
Después de tantas compras y valoraciones, saber que Esencia Victoria ha llegado a vuestra vida “ibérica” para quedarse es todo un orgullo para nosotros. 😊
Gracias por vuestra fidelidad, por seguir disfrutando de nuestros productos y, sobre todo, por la confianza que depositáis en nuestro equipo una y otra vez.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Me parecen de muy buena calidad sus…
Me parecen de muy buena calidad sus productos, presentan ofertas atrayentes y la compra y el envío son rápidos y eficaces.
31 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Antonio, por tu comentario.
Nos encanta saber que valoras no solo la calidad de nuestros productos, sino también nuestras ofertas y la agilidad de todo el proceso de compra y envío. Trabajamos para que disfrutar de un buen ibérico sea fácil desde el momento del pedido hasta que llega a vuestra mesa.
Gracias por elegir Esencia Victoria y por compartir tu experiencia.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Ángel, por tu comentario.
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto, desde la rapidez del envío hasta la calidad del producto recibido. Esa combinación de buen producto y servicio eficaz es precisamente lo que buscamos en cada pedido.
Gracias por confiar en Esencia Victoria.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Decepción con el producto y atención al cliente
He comprado en esta tienda en tres o cuatro ocasiones y hasta ahora siempre había quedado satisfecho, por lo que esta experiencia me ha decepcionado mucho.
En mi último pedido recibí 10 sobres de lomo. Cinco de ellos presentaban un sabor, olor y textura que, en mi opinión, no eran los adecuados (claramente se encontraban en mal estado). Dos los pudimos consumir (aunque no eran como en anteriores ocasiones), y tres que no abrí para que pudieran comprobar que había sucedido los devolví. Lo que más me ha molestado no ha sido solo la incidencia, que puede ocurrir en cualquier empresa, sino la gestión posterior. Únicamente me reembolsaron los tres sobres que devolví, dando la sensación de que desconfiaban de mi palabra respecto a los otros sobres que también estaban en malas condiciones.
Además, mi mujer llevó varios sobres para compartirlos con su familia y la decepción fue aún mayor.
No volveré a comprar porque aunque las experiencias anteriores habían sido buenas, considero que el control de calidad y la atención al cliente en situaciones como esta deberían ser impecables. Cuando un cliente que ya ha confiado varias veces en la empresa comunica un problema de este tipo, espera una solución que genere confianza, no lo contrario.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Óscar, por compartir tu experiencia con tanto detalle.
Lamentamos que, después de varias compras satisfactorias, esta incidencia haya cambiado tu percepción sobre nosotros. Entendemos especialmente tu decepción al tratarse de productos que además habíais compartido con vuestra familia.
Ante cualquier reclamación relacionada con el estado de un producto, necesitamos disponer de los productos afectados para que nuestro departamento de calidad pueda examinarlos y determinar qué ha ocurrido. En tu caso, pudimos revisar y gestionar la devolución de los tres sobres que nos fueron entregados, procediendo al reembolso correspondiente. Respecto a los sobres que ya habían sido consumidos o de los que no disponíamos, lamentablemente no nos fue posible realizar esa comprobación.
Queremos aclarar que este procedimiento no responde a una falta de confianza en tu palabra, sino al protocolo que debemos seguir para poder verificar cualquier incidencia y aplicar las garantías correspondientes con criterios objetivos.
Sentimos que la solución ofrecida no haya cumplido con tus expectativas y, sobre todo, que esta experiencia empañe las anteriores ocasiones en las que habías quedado satisfecho con nuestros productos.
Agradecemos sinceramente la confianza que has depositado en Esencia Victoria durante este tiempo y tomamos muy en serio tus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Varios sobres del lomo expedían un tufo…
Varios sobres del lomo expedían un tufo a estar en mal estado, que hubo que tirar, a pesar de que se dejaron airear bastante tiempo.
29 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Francisco, por trasladarnos lo ocurrido.
Lamentamos que varios sobres de lomo presentaran ese olor y que finalmente tuvieras que desecharlos. Ante cualquier anomalía de este tipo, recomendamos ponerse en contacto con nosotros antes de tirar el producto, ya que necesitamos conservar los sobres afectados para que nuestro departamento de calidad pueda revisarlos y determinar qué ha sucedido.
Sentimos que en esta ocasión el producto no haya estado a la altura de la calidad que buscamos ofrecer. Agradecemos tu comentario y tomamos nota de la incidencia.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Delicioso 😋 y de muy buena calidad
Delicioso 😋 y de muy buena calidad, me sorprendió por su precio la verdad, pero lo que más me gustó es el equipo de trabajo que tienen, el chico repartidor de Málaga que se llama Ángel es muy majo y muy buena persona, con una gran calidez humana y bastante empatía con los demás, hizo 4 intentos de entrega y al final me lo acerco donde yo me encontraba pues cuido en un campo a una persona discapacitada y era para él el pedido, les agradezco de corazón por el producto y por tener una persona tan buena y tan llena de empatía trabajando con uds 😊🙏
29 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Yecsika, por compartir una experiencia tan bonita.
Nos hace mucha ilusión saber que el producto os ha gustado y que has valorado especialmente su calidad y su precio. Pero, sin duda, nos quedamos también con tus palabras hacia Ángel y con el esfuerzo que hizo para que el pedido pudiera llegar finalmente a su destinatario.
Para nosotros, detrás de cada pedido hay personas, y saber que en esta ocasión la atención y la empatía marcaron la diferencia es motivo de orgullo. Le haremos llegar tus palabras y tu agradecimiento.
Muchas gracias de corazón por tu confianza y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Servicio rápido y producto exquisito!!!
28 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Francisco, por tu comentario.
Nos alegra saber que has disfrutado de nuestros productos y que, además, el servicio ha sido rápido. Calidad y agilidad son dos aspectos que cuidamos especialmente en cada pedido.
Gracias por confiar en Esencia Victoria. Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Excelente calidad,precio y servicio un
Magnifica calidad, curación óptima muy satisfecha con con la compra, recomiendo la tienda al 100%
27 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos.
Nos satisface especialmente saber que destacas la calidad del producto, su punto de curación y la relación calidad-precio. Que hayas quedado tan satisfecha con tu compra y nos recomiendes al 100% es una magnífica recompensa para todo el equipo.
Gracias por elegir Esencia Victoria. Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Soy cliente habitual de los jamones…
Soy cliente habitual de los jamones Victoria y cada día estoy más contento del servicio, más rápido es imposible, y sobre todo, de la calidad. Siempre atienden mi gusto. Enhorabuena y gracias por todo
25 juillet 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Pedro, por tu comentario.
Es un auténtico orgullo contar con clientes habituales como tú. Saber que, con cada pedido, tu confianza en nosotros sigue creciendo y que valoras tanto la rapidez del servicio como la calidad de nuestros jamones nos anima a seguir trabajando con la misma dedicación.
Nos alegra especialmente que podamos adaptarnos a tus preferencias y ofrecerte siempre el producto que buscas.
Gracias por tu fidelidad y por tus palabras. Será un placer seguir acompañándote durante muchos años.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Jamón de muy buena calidad
Todo perfecto, embalaje, envio y el jamón exquisito
totalmente recomendable
28 juin 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Jack, por tu comentario.
Nos alegra saber que toda la experiencia ha sido de tu agrado, desde el embalaje y la rapidez del envío hasta la calidad del jamón. Que además lo consideres totalmente recomendable es la mejor recompensa a nuestro trabajo.
Gracias por confiar en Esencia Victoria. Esperamos volver a atenderte muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Respuesta del fabricante positiva y educada
Ciertamente os habéis portado de maravilla, habeis contactado conmigo y me ofrecisteis la posibilidad de recoger el pedido. No se realizó el trámite pues ya no estaba en mi mano poder cambiarlo, pero vuestra respuesta fue 100% positiva y educada.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Berta, lamentamos que tu primera experiencia no haya sido completamente satisfactoria.
En cuanto recibimos tu comunicación, nos pusimos en contacto contigo en menos de 24 horas para gestionar la recogida y sustituir los sobres de lomo que nos indicabas. Sin embargo, en ese momento ya no disponías de ellos ni en el domicilio de entrega ni en otro lugar donde pudiéramos realizar el cambio, por lo que finalmente no nos fue posible tramitar la sustitución.
Nos alegra saber que el jamón sí fue de tu agrado y sentimos que el lomo no cumpliera con tus expectativas. Nuestro compromiso es ofrecer siempre productos de la máxima calidad y atender cualquier incidencia con la mayor rapidez posible.
Recibe un cordial saludo.
El equipo de Esencia Victoria
Muy bien en todos sus conceptos
Muy bien en todos sus conceptos
Y no envié más este mensaje ya contestado
25 juin 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Carmelo, por tu comentario.
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en todos los aspectos. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio que esté a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Gracias por tu confianza y por seguir eligiendo Esencia Victoria.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
Buenos días, falta de curación y sabor.
Buenos días, es la segunda ves que les doy mi opinión, y es la misma de hace unos días a la cual no he tenido respuesta. Y es que según mi gusto, para mi le falta algo de curación y también le falta sabor. Atentamente, Mario Carmelo.
25 juin 2026
Réponse de Esencia Victoria | lavictoriaguijuelo.com
Muchas gracias, Mario Carmelo, por volver a compartir tu opinión.
Lamentamos que no recibieras respuesta a tu anterior valoración y te pedimos disculpas por ello.
También sentimos que el punto de curación y el sabor de la pieza no hayan sido los que esperabas. Sabemos que cada cliente tiene sus preferencias y, en tu caso, entendemos que buscas un jamón con una curación más intensa y un sabor más marcado.
Agradecemos que hayas insistido en hacernos llegar tu valoración, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a seguir mejorando y a mantener el nivel de calidad que buscamos en todos nuestros productos.
Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria
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