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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 81 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment des purificateurs d'eau qui offrent une eau au goût agréable et neutre, sans microparticules de plastique ni chlore. Beaucoup apprécient la facilité d'utilisation et l'installation simple des systèmes de filtration, ainsi que leur design esthétique et peu encombrant. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, avec des commandes reçues rapidement et des emballages impeccables. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec des bouteilles défectueuses, présentant des défauts de fabrication ou des microfissures invisibles à l'œil nu. Quelques personnes ont également été insatisfaites du service de livraison, mentionnant des retards ou des problèmes avec le transporteur. De plus, un petit nombre de clients a signalé du matériel non fonctionnel à la livraison, comme une prise défectueuse, ou des fuites au niveau des verrous de la cartouche.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les consommateurs étant très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la facilité... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, avec un service client et un service de réparation jugés très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore ce produit de purification d eau. Fini les micro particules de plastique et le goût est extra . On est sûr de boire plus saimement quand on sait où passe l eau de plusieurs tuyaux souvent vé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation depuis 2 ans Facile a utiliser, à transporter et esthétique et peu encombrant Le goût de l eau est vraiment agréable et très neutre Dernièrement l eau du robinet a été déclarée non... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai connu cette marque, et son système de purification, par le bouche à oreille. Commande reçue tres rapidement (48h), emballages impeccables, l'appareil prend tres peu de place sur la plan de trava... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon expérience avec LaVie. L’entreprise est sérieuse, réactive et propose des produits de qualité. J’ai commandé un filtre à eau et je suis vraiment ravi : installation simpl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fontaine à eau potable

Écrit par l'entreprise

La meilleure alternative à l'eau en bouteille. Améliore l'eau du robinet naturellement jusqu'à dépasser la qualité de l'eau en bouteilles commerciale. Préserve tous les oligo-éléments. Minimise la transformation de l'ion calcium en calcaire. Vos animaux de compagnie en seront fous, tous comme vos cafés, thés, enfants, proches, etc. Se rembourse en moins d'un an dans un foyer. Sans comparaison avec le résultat d'une carafe filtrante ou de tout système qui utilise des filtres physiques. De plus, le traitement LaVie garantie la destruction totale des bactéries e.coli, tout en réduisant fortement les traces de médicaments et de pesticides. Nous sommes les seuls au monde à aller aussi loin dans le domaine de la filtration de l’eau sans aucun filtre ou consommable. Nous utilisons le pouvoir de la lumière La lumière possède un pouvoir extraordinaire qui se manifeste dans la nature. Savez-vous qu’elle est capable de purifier notre environnement ? Sa capacité à interagir avec les molécules lui permet de décomposer les substances nocives et d’éliminer les impuretés. Chez LaVie, la lumière est notre alliée pour combattre les molécules indésirables 🤺 L’eau du robinet est potable, mais sa qualité n’est pas optimale partout. Pour améliorer la qualité de l’eau, nous utilisons le pouvoir des UV-A. Les LEDS UVA de nos purificateurs émettent 6 fois plus de photons que le Soleil !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

231 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,7

Tous les avis

(231)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Client

Très bonne gestion de ma commande avec livraison respectant les délais annoncés.
Installation assez simple sur une installation neuve.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Site du Sud de la France au top, sav super bien, à échelle humaine! système de filtration de l'eau simple à utiliser, si qqc est usé on peut le remplacer : joint, bouchon, chargeur, bouteille...en achat sur le site.

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

Ce sont de très bons produits rapport qualité/prix et le service client est présent par mail et par téléphone si besoin. Céline est très réactive et très aimable. Je recommande PURE VIE 1L et 2GO 500ml

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Livraison rapide et utilisation facile. C'est parfait, rien à redire.

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée.

Livraison rapide et soignée.
Produits conforme à ce qui est indiqué sur le site.
Facile au niveau de l'installation.
Personnellement j'ai également rajouté un robinet d'arrêt au niveau de l'arrivée d'eau froide pour faciliter le changement de cartouche et éviter ainsi de couper l'arrivée d'eau générale.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile. Livraison au top à recommander sans parler de l’appareil qui est absolument parfait.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J adore ce produit de purification d…

J adore ce produit de purification d eau. Fini les micro particules de plastique et le goût est extra . On est sûr de boire plus saimement quand on sait où passe l eau de plusieurs tuyaux souvent vétustes avant d arriver au robinet et ce qu il y a dans l eau comme des traces de médicaments matières fécales bacteries microbes chlore....

2 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce système de filtration est vraiment au top

Ce système de filtration est vraiment innovent, amélioré la qualité de l'eau distribuée par la société des eaux au quotidien, sans racheter des consommables qui polluent, c'est un argument qui m'a tout de suite convaincu.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise Française serieuse

Entreprise sérieuse.Contact facile.
Néanmoins, pas de proposition de livraison sur Relais lors de la commande. Celle ci intervient lors de la prise en main pas GLS ...à savoir.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec…

Très mauvaise expérience avec lavie.bio. Ils ne répondent jamais aux messages même après plusieurs relances et leur communication est mensongère et malhonnête. On a l’impression qu’ils cherchent à tromper leurs clients plutôt qu’à les satisfaire. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je conseille vivement la prudence à quiconque envisage d’acheter chez eux.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de LaVie

Réponse de LaVie

Bonjour, nous sommes désolés, mais notre support répond à tous les messages, et ce trés rapidement. Malgré tout, nous sommes des êtres humains, et la fibre optique de notre zone d'activité s'est rompue lundi, et est encore en réparation, donc, oui, nous n'avons pas pu répondre au téléphone, mais vous avez surement remarqué que cela coupe avant de sonner, nous n'y sommes pour rien. J'espère que cela va se régler pendant le weekend. Bonne journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

politique commerciale laisse à désirer

ReBonjour Céline je crois que c'est vous qui avez oublié l'essentiel.
..
Je tiens à clarifier certains points afin d’éviter tout malentendu.

Tout d’abord, je n’ai jamais eu l’intention de menacer, mais simplement d’exprimer ma frustration face à la situation et à la manière dont elle a été gérée par vos soins et aujourd'hui la seule façon de s'exprimer c'est d'inonder les réseaux sociaux que ce soit positif ou négatif et vous concernant c'est plutôt négatif
...Mon message visait à souligner mon mécontentement, pas à intimider ou faire pression.
Ensuite, concernant le frigo, je comprends parfaitement que les températures trop basses peuvent endommager les bouteilles. Cependant, je souligne que ce type de problème peut aussi résulter de défauts internes aux bouteilles, comme des microfissures invisibles à l’œil nu, qui les rendent plus fragiles face au gel. Ce point mérite, selon moi, une attention objective plutôt qu’un rejet systématique de toute responsabilité.

Enfin, je reste ouvert à un dialogue constructif et à fournir toutes les preuves nécessaires pour avancer vers une solution équitable. Mon souhait est simplement d’obtenir une prise en charge sérieuse et juste, sans accusations hâtives.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonjour Celine merci d'avoir répondu....
Je remarque que vous semblez privilégier une interprétation partiale de nos échanges plutôt que d’examiner les faits de manière objective. Je tiens à préciser que je n’ai jamais menacé de publier des avis négatifs, mais simplement exprimé ma déception quant à la gestion de cette situation et à votre manque de prise en charge sérieuse.

Concernant les bouteilles qui ont explosé dans un réfrigérateur (et non dans un congélateur), je vous ai déjà transmis des photos que je peux également partager avec toute personne concernée par ce problème. Ne vous est-il jamais venu à l’esprit que cela pourrait être dû à un défaut des bouteilles, comme des microfissures invisibles à l’œil nu ? C’est la réponse qu’apporterait ChatGPT ou toute autre intelligence artificielle, plutôt que de m’accuser d’une mauvaise utilisation.

Je reste bien entendu disponible pour fournir tous les éléments nécessaires à toute personne souhaitant obtenir des explications avant d’effectuer un achat chez vous......

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec cette société. La communication est vague et peu professionnelle, avec des réponses qui semblent plus destinées à éviter les questions qu’à apporter des solutions concrètes. Les explications fournies sont souvent génériques et ne répondent pas vraiment aux préoccupations spécifiques du client.

De plus, leur politique commerciale laisse à désirer : les promotions sont limitées à certains produits, et les stocks restreints sont utilisés comme excuse pour ne pas offrir de réels avantages sur des articles plus demandés. La proposition d’une bouteille gratuite pour une commande de plusieurs unités paraît plus un geste marketing minimaliste qu’un vrai effort pour satisfaire le client.

Dans l’ensemble, cette société donne l’impression de privilégier ses intérêts commerciaux au détriment de la satisfaction client. Je ne recommande pas leurs services et je chercherai ailleurs des fournisseurs plus transparents et engagés.
Si je pouvais mettre aucune étoile c'est ce que je mettrai...
BUONOMO VINCENZO

12 janvier 2026
Avis spontané
Logo de LaVie

Réponse de LaVie

Bonjour Vincent,
C'est dommage,vous oublié l'esssentiel : vous nous avez menacé de publier des avis négatifs si on ne vous remplacait pas à nos frais des bouteilles que vous avez fait exploser dans un frigo qui à gelé, photos à l'appui... Rien à ajouter de plus, n'est ce pas ?
Je vous recopie ici vos propres mots : "Je vous invite à a bien retenir mon nom .... Croyez-moi je vais inonder les réseaux sociaux de notre conversation "
Pour info, vous ne serez pas le premier à avoir un frigo qui atteint zero au lieu des 4-5°C, je ne vois pas en quoi nous en somme responsables alors que votre photo montre des bouteilles remplies de glace, nous ne pouvons pas changer les lois de la physique. Aucune bouteille enverre ne peut survivre à un tel traitement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Ravie de mon purificateur depuis presque 10ans, il n’a plus fonctionné… n’étant plus sous garantie j’ai opté pour le forfait réparation. Rapidité et efficacité ! Je l’ai récupéré moins d’une semaine après, prêt à filtrer à nouveau des litres d’eau!! Je recommande

5 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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