LBB Avis 

Ich wollte was bezahlen,es wurde eine TAN von der App verlangt. Musste seit langen die App dafür nutzen.
Anmeldeprozedur in der App immer noch eine Katastrophe. Es wurde eine Sms- TAN verlangt, aber ich kann sie nicht eingeben, da meine neue Handynummer nach mehreren Monaten und einem Anruf bei der Hotline immer noch nicht übernommen wurde.
Also gehe ich auf die Webseite, um die Handynummer zu ändern. Dort wird auch wieder eine TAN zum ändern verlangt. Rufe die Hotline an, eine Millenial ist dran, die kurz vor dem Einschlafen ist.
Jetzt muss ich erst auf einen Brief mit einer anderen Tan warten, damit die ganze ****** freigeschaltet wird. So was habe ich noch nirgendwo erlebt !

Einmal eine Rücklastschrift, weil man einen Fehler gemacht hat, niemals wieder eine Erhöhung des Limits über 1500€, egal wie die Bonität ist. Ich habe das Geld unmittelbar danach überwiesen, es lag schlicht auf dem falschen Konto. Ich habe noch nie davon gehört, dass eine Rücklastschrift bei anderen Unternehmen solche dauerhaften Folgen hat. Ich hatte sonst keine, insofern kann ich das selbst nicht beurteilen. Auf jeden Fall verstehe ich das nicht, wenn man jahrelang keine Probleme bei der Abbuchung hatte und seitdem auch schon über ein halbes Jahr alles funktioniert (inkl. zusätzlichen Überweisungen).

Selbst ein Stern ist zuviel.
Behandeln nicht alle Kunden gleich, auch wenn alle Parameter sehr identisch sind....Migrationshintergrund oder nicht scheint ne wichtige Rolle zu spielen...

Wenn man eine Kreditkarte braucht , mehrere Tausend limit. Aber Sie immer wieder abgelehnt wird, oder erst gar nicht zugelassen, trennt man sich von dieser. Abgesehen von den Unverschämten Kosten. Habe 2 andere Kredutkarten mit hervorragenden Service. LBB Unterirdisch Amazon schäm dich diese anzubieten !!!! Heute nach 2 Jahren gekündigt.

Non transparent about regulations. Whether a request or service is to be rendered is entirely upto their incompetent representative's mood. Give no reason to decline credit increase request inspite of 0 default payments (Reeks of racism hiding behind inefficient Beureaucracy). Thankfully the card is expiring and I can move to a normal functioning bank!

Nach nur schlechten Erfahrungen mit LBB kündige ich jetzt auch.

furchtbar, nach drei teueren Anrufen aus Thailand. Keine Chance mein Konto einzusehen. Die Mitarbeiter freundlich, haben aber keine Möglichkeit mich freizuschalten. Die Software ist totaler Mist. Dies interessiert trotz weit mehr als 1.000 Reklamationen die Geschäftsleitung der LBB überhaupt nicht. Der ADAC könnte doch wenigstens intervenieren!!!

Die App funktioniert nicht mehr, weil ich sie aktualisiert habe.
Habe 2mal den Kundendienst angerufen. War nicht hilfreich. Musste sogar die App löschen, neu installieren. mein PW als verloren deklarieren, dann mein Username.... Hat nix geholfen.
Beim 3. Anruf, wusste ich bei der 5. Frage nicht die Antwort... -(= Sie haben sich nicht legitimiert. Tschüss) ich bleibe mit meinem Problem...
Seit Jahren kriegt die LBB es nicht eine Software zu bauen.

Finger WEG - Professionneller Betrug - kein Kundenservice; über 3 Monate nicht fähig, trotz Sterbeurkunde, das Kreditkartenkonto meines verstorbenen Schwiegervaters zu deaktivieren :-(

Miesester Kundenservice ever!
Kartenmissbrauch gemeldt - per Kontaktformular, telefonisch nicht möglich.
Mehrmals versucht das telefonisch zu klären. Angeblich konnte man mir nicht helfen - nur über Kontaktformular. Nie etwas gehört.
Unfassbar schlecht!

Ein Hoch auf das beste Deutschland Aller Zeiten.
Willkommenskultur Betrüger!
Leider bin ich Opfer von Phishing über ebay kleinanzeigen geworden. Obwohl mir das per se aufgefallen ist, konnte man das nicht mehr rückgängig machen (geht bei Visa generell nicht) und da das Geld nach England gegangen ist (Nicht EU) keine Chance.

Glückwunsch an die Betrüger, Chapeau

und zudem gibt es auch noch keine Rückerstattung, weil selbst Schuld.

Muss dazu sagen, dass ich sonst bisher sehr zufrieden war bis jetzt.

Ich bin nun seit ca. 10 Jahren Kunde der LBB mit einer Amazon Kreditkarte und nutze diese neben Amazon auch im täglichen Gebrauch.

Nun kam es letztes Jahr im Rahmen von einer Renovierung zu höheren Ausgaben und verbundenen Umbuchungen, womit der Ärger begann. Durch den einen Tag bis meine Buchung vom selben Tag eingegangen ist bzw. durch die nicht erfolgreiche Lastschrift wurde ich wie das letzte Behandelt und zusätzlich auf ein sehr niedriges Limit gesetzt. Das ganze Zieht sich nun schon über 6 Monate.

Der Kundenservice hat mir geraten mein Limit durch Überweisungen zu erhöhen, das ganze scheitert aber vollkommen an der LBB. Der vor der Überweisung offene Betrag, wird auch zwei Wochen später vom Konto abgezogen und dabei spielt es keine Rolle ob 50€ oder 500€ überwiesen wurden. Die einzige Wahl bei einer Doppelbelastung bleibt, dem Kundenservice das zu verstehen zu geben. Keine Reaktion. - Also überwies ich per PayPal Geld um das ganze auszugleichen. Dann flatterte auch gleich schon ein Einschreiben rein - Drohungen zur Kündigung - „unterlassen Sie das“.

Fazit
Ein selbst gemachtes Problem, durch eine Lappalie und langfristiger Verlust von Stamm und Neukunden.

Ich war immer zufrieden und habe die Karte gerne empfohlen, aber ich nun sehe ich mich in der Pflicht - Neukunden davon abzuraten.

Unglaublicher Saftladen!!! Meine Amazon Prime Visa Kreditkarte funktionierte nur noch durch Einstecken in das Kartenlesegerät, woraufhin ich eine neue Karte anforderte. Antwort von LBB: "Nach weiteren Einsteckversuchen sollte die Karte auch ohne Einstecken wieder funktionieren", was diese natürlich nicht tat. Nach mehreren eMails erhielt ich dann endlich eine neue Karte. Dann wollte ich mein monatl. Kreditkartenlimit erhöhen lassen und verwies auf meine Bonität, die LBB anwortete: "Wir stimmen einer Erhöhung nicht zu, Bonität ist zudem kein Kriterium, da ich ja einfach vor dem Kauf Geld einzahlen und dann über das Kreditkartenlimit hinaus Artikel kaufen bzw. bezahlen könnte"!!! Ich habe selten so viele ignorante Menschen in einer Bank oder Geschäft erlebt wie bei der LBB. Einmal und nie wieder!!!

Finger weg von lbb Bank! Am besten die Kreditkarte vernichten! die Schulden dort schnellst möglich begleichen! und raus aus der Bank! Service ist mehr als Unterirdisch!

Was soll ich sagen am Anfang ganz gut dann ersten komische Abbuchung von 969.71 Euro entdeckt und dort angerufen weil man auch nicht wenn Mann Mal in diese App reinkommt, nicht nachvollziehen kann für was denn alles sie bei mir abgebucht haben auf so einen Betrag kommen auch die Kundenhotline wirklich schlecht,konnte uns nichts dazu sagen..echt toll jetzt schon. Wieder eine Abbuchung von 203.30 Euro wo wir bei besten Willen nicht durch steigen für was die abgebucht werden!! In der Zwischenzeit haben wir der lbb 197.16 überwiesen da heisst es jetzt das die das garnicht zuordnen können und deshalb das Geld zurück gesendet wird das sagten die vor ca 5 Wochen also bisher kein Geld eingang aber ziehen weiter eifrig ab bei uns!!

Man kann sich dem "ungenügend" hier nur anschließen....
Nach mehreren Jahrzehnten Visa Karte dort, ging die Jahresgebühr erstmals daneben, weil ich das Konto gewechselt habe. Ein Schreiben wurde nicht zugestellt. Gleich Kündigung und innerhalb von wenigen Wochen die Forderung von 39€ auf rd. 70€ hochgeschraubt! Erbärmlichster Umgang und äußerst unfreundliche Hotline.

Diese Bank bietet eine Abgrund schlechten Service. Alles junge Hotline Mitarbeiter, die weder Ahnung noch Manieren haben.
Für einen Fehler, den die Bank gemacht hat waren 10 Telefonate nötig. Eine Überweisung dauerte 4 Tage.
Hilfe !!!

Reagiert weder auf Telefonanfrage noch auf Mail, schickt statdessen Mahnungen und droht mit Inkassodiensten und Schufa-Meldungen. Am Telefon unhöflich bis saugrob.

Schlechter Telefon Service und die App ist so kompliziert das ich damit nicht umgehen kann. Keine Weiterempfehlung

Kretikarte gekündigt . und Soll für 1 Monat die die Karte noch aktiv ist volle Jahres Gebühr bezahlen . Das ist Abzocke