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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Filtration efficace. L'eau est d'excellente qualité pour la consommation. Mais le changement de filtre recommandé tous les ans n'a pas l'air très pratique. On verra l'année prochaine.
Livraison rapide et produit facile à installé. Il serait utile de proposer 4 joints torique pour assurer l'étanchéité des portes filtres.
Entreprise sérieuse et réactive. Un seul bémol qui retire une étoile: je n'ai pas été prévenu de l'expédition. En tant que nouveau client, ce n'était pas rassurant. Mais les produits sont arrivés vite... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le filtre à eau est un site de vente en ligne de matériel de filtration de l'eau pour les particuliers et les professionnels. retrouvez tous le nécessaire pour filtrer en toute sécurité chez vous. Avec plus de 40 ans d'expériences et grâce à notre équipe de professionnel de la filtration bénéficiez de conseils et d'aide sur mesure. Fabricant de matériel de filtration de l'eau le filtre à eau promet des prix très attractifs et des produits de très haute qualité, ainsi nos produits bénéficies des certificat A.C.S, ce certificat permet de certifier que nos produit sont sans danger pour la santé ce qui est un gage de qualité contrairement au produit Chinois ou Italien.
Coordonnées de contact
656 chemin de la Rocca, 06690, Tourrette Levens, France
- webmaster@le-filtre-a-eau.com
- le-filtre-a-eau.com
4,2
Bien
393 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réponse de Le filtre à eau
Merci beaucoup pour votre commentaire ! :-)
Réponse de Le filtre à eau
Merci pour votre commentaire :)
Livraison erronée
Bonjour,
Mon colis a été livré à la poste au lieu de mon domicile.
Dommage d'avoir dû faire 20km pour le récupérer.
4 septembre 2024
Réponse de Le filtre à eau
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous ne sommes pas responsables du transport. L'adresse indiquée est bien celle déclarée :
BUREAU DE POSTE PARNE SUR ROC AP
Votre nom/prénom masqué
PLACE DU PRIEURE
53260 PARNE SUR ROC
Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier les adresses par défaut. Seul l'administrateur du site est en mesure de le faire.
Cordialement.
Réponse de Le filtre à eau
Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Bon produit livraison rapide
J'ai trouvé produit dont j'avais besoin, en livraison rapide et à un prix raisonnable.
31 juillet 2024
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires pertinents : ). Notre entreprise s'efforce constamment de prendre les mesures nécessaires pour satisfaire sa clientèle.
Fuites. Mauvaise qualité des joints.
2 filtres fuient sur 3.
Après contact avec le service après-vente, aucune solutions proposées après presque un mois d'attente.
Site internet à fuir.
24 juillet 2024
Réponse de Le filtre à eau
Comme indiqué sur le site nous somme en congé du 01/08 au 31/08, une maintenance à été mise e place à partir du 14/08.
Un mail vous a été envoyé, nous allons trouver une solution.
Désolé pour la gêne occasionnée, merci pour votre compréhension
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires pertinents : ). Notre entreprise s'efforce constamment de prendre les mesures nécessaires pour satisfaire sa clientèle.
l'appareil semble bien mais compliquer…
l'appareil semble bien mais compliquer la notice n'est pas en français
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Le filtre à eau
Bonjour, la notice est téléchargeable en Français sur la page du produit.
Cordialement
Remplacement filtres adoucisseur
Livraison rapide,les filtres correspondent à la demande
30 juillet 2024
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires pertinents : ). Notre entreprise s'efforce constamment de prendre les mesures nécessaires pour satisfaire sa clientèle.
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires pertinents : ). Notre entreprise s'efforce constamment de prendre les mesures nécessaires pour satisfaire sa clientèle.
Demande de modification dans la commande
J’ai demandé une modification de ma commande avant l’expédition et ça n’a pas été pris en compte. Suite à l’avis d’expédition, j’ai signalé le problème et je n’ai eu aucune réponse. J’ai signalé que je ne pourrai pas accepter la livraison mais toujours pas de réponse. Peut être un problème lié aux vacances… à suivre pour un avis définitif ?
1 août 2024
Réponse de Le filtre à eau
Veuillez nous excuser pour cet incident. En raison du flux important de commandes, il peut arriver que nous manquions certaines remarques. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter, et nous procéderons à un dédommagement.
Cordialement.
À améliorer
Commande passée, elle devait être livrée en 48h ; mais ils sont partis en vacances 10 jours plus tard et j'ai dû attendre plus de 1 mois pour recevoir mes articles. Aucune compensation commerciale...frais prélevés de plusieurs euros pour un paiement PayPal (jamais vu ça ailleurs !!!) ! Téléphone sav injoignable (messagerie pleine). Mon Installation est faite dans les règles de l'art (pression 3,5 bars, anti bélier, etc...); le porte filtre, installé pour protéger un adoucisseur d'eau, fuit légèrement (l'eau perle) ; ceci vient d'un défaut du produit ! Il est pourtant serré à fond... Déçu !
Je pense cependant que la société est de bonne volonté...MAIS....on attend davantage de professionnalisme !
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Le filtre à eau
Bonjour, pouvez-vous contacter le SAV svp ? sav@le-filtre-a-eau.com
N'hésitez pas à fournir votre numéro de commande svp
Désolé pour le délais, nous sommes actuellement en congé, une maintenance à été mise en place le 14/08 comme indiqué sur le site via un popup.
toujours pas reçu ma commande depuis 15…
toujours pas reçu ma commande depuis 15 jours ?? !!!
24 juillet 2024
Réponse de Le filtre à eau
Comme indiqué sur le site nous somme en congé du 01/08 au 31/08, une maintenance à été mise e place à partir du 14/08.
Désolé pour la gêne occasionnée, merci pour votre compréhension
Ils se trompent dans la commande
Ils se trompent dans la commande, ils ne me reprennent pas les 2 raccords, ils devaient me faire un avoir pour la différence, que je n'ai toujours pas du coup et pour le geste commercial, je dois dépenser une certaine somme pour l’avoir. Et bien sur la ils sont en vacances et donc je dois attendre septembre.
Je déconseille vivement ce site, à fuir.
De plus le filtre que j’ai commandé n’est pas tenu correctement dans le porte filtre que j’ai également commandé chez eux.
9 juillet 2024
Réponse de Le filtre à eau
Nous sommes vraiment désolé pour votre mauvaise expérience, veuillez nous contacter svp, nous allons arranger ce problème.
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires pertinents : ). Notre entreprise s'efforce constamment de prendre les mesures nécessaires pour satisfaire sa clientèle.
Problème informatique récurent
J'ai reçu une double commande suite à un problème informatique donc deux prélèvements et impossible de se faire rembourser après le retour du colis.
13 juin 2024
Réponse de Le filtre à eau
Bonjour Madame,
Vous avez discuté de ce problème avec l'un de nos collègues, qui vous a demandé de fournir des éléments prouvant que vous avez bien subi un double prélèvement. À ce jour, nous attendons toujours ces informations. Le remboursement sera bien entendu effectué, mais nous avons besoin de plus de détails et de preuves de cette transaction malencontreuse.
Nous faisons tout notre possible pour accélérer la démarche, mais il nous manque les éléments demandés. Merci par avance pour votre coopération.
Cordialement,
Livraison rapide ,top.
1 juillet 2024
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire : ).
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire : ).
Réponse de Le filtre à eau
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire : ).
Réponse de Le filtre à eau
s vous remercions sincèrement pour votre commentaire : ).
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