lebonaqua.fr Avis 

913
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 211 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notant que les crevettes et écrevisses arrivent généralement vivantes, en pleine forme et avec de belles couleurs. L'emballage est fréquemment loué pour être soigné, isolé et bien protégé, souvent avec des couvertures de survie, assurant la sécurité des animaux pendant le transport. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également appréciées, beaucoup recevant leurs commandes dans les délais prévus, parfois même avec des bonus inattendus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de mortalité des animaux à l'arrivée ou peu après, souvent attribuée à des conditions de transport difficiles comme le froid intense ou la canicule. Des préoccupations ont aussi été soulevées concernant le manque d'information sur le jour de livraison ou le placement des colis sans surveillance, ainsi que des suggestions pour améliorer la signalétique des paquets.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, notamment l'arrivée de crevettes et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec leurs commandes, soulignant la rapidité de la livraison et... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, le décrivant comme fiable et sérieux, avec un service de qualité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service sérieux, très sympa pour leurs deuxième commande passée chez eux avec une sympathique surprise d'en avoir reçu un peu plus que prévu. Les crevettes bleu saphir sont magnifiques et en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes crevettes sont arrivées toutes vivantes (l'air de rien, c'est important !), le paquet était super bien emballé avec tout le nécessaire pour qu'elles restent au frais et bien protégées. J'ai noté q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les crevettes sont jolies, d'un beau bleu même si toutes ne sont pas uniformes. Arrivées déjà très actives, elles ont tout de suite commencé à fouiner partout dans l'aquarium et se sont montrés très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de crevettes passée Départ le Lendemain Livré en CHRONOPOST 24 H Super bien emballée Top service PS/ a savoir que sur 50 crevettes reçues, 3 HS. Se sont les risques du transport ca... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'aquariophilie
  2. Animalerie
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

lebonaqua.fr – Boutique en ligne spécialisée en aquariophilie d’eau douce lebonaqua.fr est une boutique en ligne française dédiée aux passionnés d’aquariophilie en eau douce. Nous proposons une sélection rigoureuse de crevettes Neocaridina, d’écrevisses naines (CPO, Cambarellus Blue Mini…), ainsi que des plantes, nourritures et accessoires soigneusement choisis pour leur fiabilité et leur compatibilité avec l’élevage d’invertébrés. Notre expertise repose sur une logistique maîtrisée et une attention constante au bien-être animal. Tous nos invertébrés sont soigneusement sélectionnés et conditionnés individuellement dans des sachets contenant de l’oxygène pur, protégés par une couverture isotherme. Les clients saluent régulièrement le sérieux de nos envois dans les avis publiés sur Trustpilot, Google, Amazon ou eBay. Basés en Bretagne, nous assurons des livraisons rapides et suivies partout en France métropolitaine, en Belgique et en Corse, tout au long de l’année. Nous ne proposons pas uniquement des invertébrés : notre boutique inclut également une sélection de plantes d’aquarium, nourritures professionnelles et accessoires adaptés aux besoins des aquariophiles d’eau douce. Que vous soyez débutant ou aquariophile confirmé, lebonaqua.fr s’adresse à celles et ceux qui recherchent des invertébrés de qualité, faciles à maintenir, un service fiable et une expérience d’achat sans mauvaise surprise.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

913 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(913)

196 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

La commande a été livrée en quelques jours
Le suivi de colis est impeccable
Les 5 écrevisses étaient vivantes et le sont toujours
Frais de port correct

23 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Élodie pour votre retour. Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO soient arrivées rapidement, en pleine forme, et qu’elles se portent toujours bien. Heureux également que le suivi et les frais de port vous aient donné satisfaction. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien arrivé

Très bien arrivé. bien emballé pas de décès très satisfait merci. A vous

16 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Robert pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet soient arrivées en pleine forme et que le conditionnement vous ait donné satisfaction. Merci pour votre confiance. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction et livraison parfaite

Bonne communication livraison rapide et parfaite. Aucune perte lors du transport. Tres satisfait

23 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Fabrice pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande d’écrevisses naines CPO se soit parfaitement déroulée, tant sur la communication que sur la rapidité d’expédition. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de 5 écrevisses CPO

Commande de 5 écrevisses CPO, livrées au troisième jour ouvré, toutes en parfaite santé & au stade juvénile (2-2,5cm) contrairement aux animaleries classiques où elles sont souvent déjà adultes, parfaitement satisfait de mon expérience.
Je recommande

23 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Théodore pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos écrevisses naines CPO répondent à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison en un jour

Livraison en un jour. Les crevettes étaient protégées par une couverture de survie.
Aucun soucis après 3 jours d'acclimatation. Je suis satisfait et recommande.

23 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Stéphane pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Sakura rouges soient arrivées rapidement et que le conditionnement vous ait donné satisfaction. Heureux également d’apprendre que l’acclimatation s’est bien déroulée. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Lot de Crevette

Très content de la livraison à renouveler
Merci

18 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Nicolas pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Rili Sakura rouge, orange et bleue vous aient donné satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci David pour votre retour. Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO soient arrivées en pleine forme et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de votre commande. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et sécurisée

Livraison rapide et sécurisée
Livraison de crevettes et écrevisses, commande passée le mercredi reçue le vendredi au top

18 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Johan pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Saphir et vos écrevisses naines CPO soient arrivées rapidement et dans de bonnes conditions. Heureux que la préparation et la livraison aient répondu à vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas très satisfait

Bonjour , j ai bien reçu ma commande , quand j ai ouvert le colis , il i avait des crevettes mortes .j ai mis les paquets en flotement dans mon bac le temps qu elles reprennent la température , une fois mise en plaine eau encore 3 qui meurt.je pense qu elles sont trop âgée

16 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Ilidio pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines crevettes n’ont pas survécu après réception. À ce jour, nous n’avons pas reçu de photos permettant de constater un éventuel décès à l’arrivée. Pour rappel, en cas de perte constatée à la réception, il est nécessaire de nous contacter le jour même et de nous transmettre les photos du sachet non ouvert puis les crevettes positionnées sur une feuille de papier blanche, afin que nous puissions constater et analyser la situation. Concernant l’âge, nos lots sont composés d’un mélange de tailles (juvéniles et adultes), ce qui favorise longévité et reproduction. Les pertes après introduction sont le plus souvent liées au stress d’acclimatation ou aux paramètres du bac. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire un point sur vos conditions d’accueil. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 4 sur 5 étoiles

Ce n’est pas la Première fois que je…

Ce n’est pas la Première fois que je commande je n’est pas mis cinq étoiles, car petite erreur dans ma commande crevettes
emballage satisfaisants tous vivant envoie commande hors week-end pour leur survie 👏

16 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci David pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes soient arrivées en bonne santé et que le conditionnement ainsi que l’expédition en dehors du week-end aient répondu à vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

lot 10 crevettes +2 écrevisses

très satisfaite .Commandé 10 crevettes et 2 écrevisses, reçu 12 crevettes vivantes plus 1 mortes et les 2 écrevisses en bonne santé chacune dans son pot.

9 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Carole pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Rili Sakura rouges et vos écrevisses naines CPO soient arrivées en bonne santé et que le conditionnement vous ait donné satisfaction. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'étais très inquiète parce que la…

J'étais très inquiète parce que la Poste avait un jour de retard. Mais toutes les crevettes étaient vivantes

16 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Léna pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude face au retard, et sommes ravis que vos crevettes Bloody Mary soient arrivées en pleine forme. Lors d'une prochaine commande, soyez rassurée : dans notre emballage sous oxygène médical, protégé et isolé par la couverture de survie, nos invertébrés peuvent voyager plus de trois semaines sans problème.
À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison crevettes

Livraison rapide des crevettes. Le colis était bien protégé.

16 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Alain pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Bloody Mary soient arrivées rapidement et que le conditionnement vous ait donné satisfaction. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, même qqs unes plus petites en plus du nombre commandé. Très belles crevettes

12 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Viktoriia pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Saphir vous plaisent et que le petit bonus vous ait fait plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Écrevisses arrivées en pleine forme.

Écrevisses arrivées en pleine forme.
Emballage parfait , livraison rapide et impeccable. Prix très compétitif. Bravo !

12 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Michel pour votre retour. Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO soient arrivées en pleine forme et que vous ayez apprécié la qualité du conditionnement ainsi que la rapidité d’expédition. Merci pour votre confiance. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout etait parfait

Tout etait parfait

11 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Anaïde pour votre message. Heureux de savoir que votre commande s’est parfaitement déroulée et que vos crevettes Blue Saphir vous plaisent. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toute la commande est arrivee sans…

Toute la commande est arrivée sans dommage et très bonne communication avec le service clients, nous recommandons!

9 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Lily pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre commande soit arrivé sans dommage et que nos échanges vous aient donné satisfaction. Merci pour votre recommandation et votre confiance. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super belle expérience

C'est la deuxième fois que je commande je recommande super professionnel les délais et la qualité nezitez pas

9 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Yannick pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que, pour cette seconde commande, vous soyez à nouveau pleinement satisfait, tant sur la qualité que sur les délais. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement colis super bien emballé…

Franchement colis super bien emballé livraison rapide tout mais crevette son vivante les personnes qui hésite à commande des crevette en ligne et ben franchement vous pouvais commandé les yeux fermé

9 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Ghislain pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Saphir soient arrivées en pleine forme et que vous ayez apprécié la rapidité ainsi que le soin apporté au conditionnement. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis envoyé rapidement et parfaitement…

Colis envoyé rapidement et parfaitement emballé
Il y a eu plus de crevettes que prévues, de taille différente et toutes pleines de vie.

6 février 2026
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Laurence pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Rili Sakura rouges, jaunes et bleues soient arrivées rapidement et en pleine forme. Heureux également que le mélange de tailles et le petit bonus vous aient fait plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus