lebonaqua.fr Avis 

913
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 211 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notant que les crevettes et écrevisses arrivent généralement vivantes, en pleine forme et avec de belles couleurs. L'emballage est fréquemment loué pour être soigné, isolé et bien protégé, souvent avec des couvertures de survie, assurant la sécurité des animaux pendant le transport. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également appréciées, beaucoup recevant leurs commandes dans les délais prévus, parfois même avec des bonus inattendus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de mortalité des animaux à l'arrivée ou peu après, souvent attribuée à des conditions de transport difficiles comme le froid intense ou la canicule. Des préoccupations ont aussi été soulevées concernant le manque d'information sur le jour de livraison ou le placement des colis sans surveillance, ainsi que des suggestions pour améliorer la signalétique des paquets.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, notamment l'arrivée de crevettes et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec leurs commandes, soulignant la rapidité de la livraison et... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, le décrivant comme fiable et sérieux, avec un service de qualité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service sérieux, très sympa pour leurs deuxième commande passée chez eux avec une sympathique surprise d'en avoir reçu un peu plus que prévu. Les crevettes bleu saphir sont magnifiques et en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes crevettes sont arrivées toutes vivantes (l'air de rien, c'est important !), le paquet était super bien emballé avec tout le nécessaire pour qu'elles restent au frais et bien protégées. J'ai noté q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les crevettes sont jolies, d'un beau bleu même si toutes ne sont pas uniformes. Arrivées déjà très actives, elles ont tout de suite commencé à fouiner partout dans l'aquarium et se sont montrés très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de crevettes passée Départ le Lendemain Livré en CHRONOPOST 24 H Super bien emballée Top service PS/ a savoir que sur 50 crevettes reçues, 3 HS. Se sont les risques du transport ca... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'aquariophilie
  2. Animalerie
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

lebonaqua.fr – Boutique en ligne spécialisée en aquariophilie d’eau douce lebonaqua.fr est une boutique en ligne française dédiée aux passionnés d’aquariophilie en eau douce. Nous proposons une sélection rigoureuse de crevettes Neocaridina, d’écrevisses naines (CPO, Cambarellus Blue Mini…), ainsi que des plantes, nourritures et accessoires soigneusement choisis pour leur fiabilité et leur compatibilité avec l’élevage d’invertébrés. Notre expertise repose sur une logistique maîtrisée et une attention constante au bien-être animal. Tous nos invertébrés sont soigneusement sélectionnés et conditionnés individuellement dans des sachets contenant de l’oxygène pur, protégés par une couverture isotherme. Les clients saluent régulièrement le sérieux de nos envois dans les avis publiés sur Trustpilot, Google, Amazon ou eBay. Basés en Bretagne, nous assurons des livraisons rapides et suivies partout en France métropolitaine, en Belgique et en Corse, tout au long de l’année. Nous ne proposons pas uniquement des invertébrés : notre boutique inclut également une sélection de plantes d’aquarium, nourritures professionnelles et accessoires adaptés aux besoins des aquariophiles d’eau douce. Que vous soyez débutant ou aquariophile confirmé, lebonaqua.fr s’adresse à celles et ceux qui recherchent des invertébrés de qualité, faciles à maintenir, un service fiable et une expérience d’achat sans mauvaise surprise.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

913 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,7

Tous les avis

(913)

196 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

franchement j'ai reçu mon colis là…

franchement j'ai reçu mon colis là aujourd'hui il y a même pas 10 minutes colis très bien emballé franchement super boulot toute le crevette son vivant cordialement monsieur Reich Ghislain

11 février 2026
Avis spontané
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Ghislain pour votre message. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Saphir soient arrivées en pleine forme et que vous ayez apprécié le soin apporté à l’emballage. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu un colis de Néocaridina en pleine…

Reçu un colis de Néocaridina en pleine forme après 3 jours de trajets dans le froid. Merci.

26 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Philippe pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet soient arrivées en pleine forme. Merci pour votre confiance et à bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien

Tres bien
Conforme et rapide

29 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Christine pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait.

colis reçu rapidement .commande conforme et bien emballee.

4 février 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Michel pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu’elle ait pleinement répondu à vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolies crevettes

Les crevettes sont jolies, d'un beau bleu même si toutes ne sont pas uniformes. Arrivées déjà très actives, elles ont tout de suite commencé à fouiner partout dans l'aquarium et se sont montrés très curieuses.

Un mix d'adultes et de juvéniles appréciable, même si le ratio mâle/femelles me semble un peu trop riche en mâles, pour autant que j'arrive à l'estimer correctement alors que je ne suis pas (encore) un expert ;).

4 février 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Laurent pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet se soient montrées actives et curieuses dès leur arrivée, et que le mélange d’âges vous ait plu. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de ma commande que j’ai…

Très content de ma commande que j’ai reçu rapidement et bien emballée.
En plus de ça pour 10 crevettes commandées j’en ai reçu 12.

26 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Jérémy pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande de crevettes Sakura rouges vous soit parvenue rapidement et que le petit bonus vous ait fait plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Écrevisses CPO

Écrevisses conditionnées individuellement et protégées dans un emballage de qualité.
Aucune perte. Je recommande

2 février 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Steven pour votre retour. Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO soient arrivées en pleine forme et que le conditionnement individuel vous ait donné satisfaction. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité irréprochable et livraison rapide"

"
J'ai commandé 5 écrevisses et je suis ravi. Elles sont arrivées en parfait état et très rapidement. On voit que l'entreprise maîtrise parfaitement le transport de produits vivants/frais. Je recommande sans hésiter pour la qualité et le respect des délais !

28 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Mirela pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO soient arrivées en pleine forme et que vous ayez apprécié notre maîtrise de l'expédition des invertébrés. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produits.

Excellents produits Emballé avec soins.
Impec.

27 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Frédéric pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin apporté au conditionnement de vos crevettes et écrevisses naines vous aient donné satisfaction. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Merci. Reçu mes crevettes en forme très belle plus que prévue je passerai sûrement d autres commande et surtout je recommande lebonaqua. Fr

26 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Christian pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Saphir soient arrivées en pleine forme et qu’elles vous plaisent. Merci pour votre recommandation et votre confiance. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande ecrevisse CPO

Bonjour,
J'ai commandé 2 lots d'écrevisses CPO.
J'avais quelque appréhension sur la livraison en colissimo.
Au final j'ai bien reçu ma commande, les écrevisses étaient super bien emballé individuellement. Et recouvert d'une couverture de survie.
Je repasserai volontiers part le site a l'avenir pour d'autres commande.
Bonne journée

14 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Johann pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO et Blue Mini soient arrivées en pleine forme, avec un conditionnement à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre intention de recommander. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide et soignée
Crevettes en vie et plus nombreuses
Très content de mon achat

20 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Fabrice pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison rapide, le soin apporté au conditionnement et la qualité de vos crevettes vous aient donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

Commander 12 neocaridina blue velvet, j'en ai reçu 15 en parfaite santé

20 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Julie pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet soient arrivées en parfaite santé et que le petit bonus vous ait fait plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis impeccable, crevettes un peu ternes

Colis impeccable, envoie rapide, crevettes en bonne santé mais je suis un peu déçu par leur couleur assez ternes par rapport à celles de Botanic.

19 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Nicolas pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet soient arrivées rapidement et en bonne santé. Concernant la couleur, il est courant que certaines crevettes paraissent plus ternes après le transport. Cela est temporaire : leur coloration s’intensifie généralement après quelques semaines, une fois bien acclimatées, en fonction de l’éclairage, du sol, des plantes et de l’alimentation.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez des conseils pour favoriser la reprise des couleurs. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé 10 crevettes

J'ai commandé 10 crevettes. Elles sont toutes arrivées vivantes malgré que ce soit l'hiver. Emballage soigné et envoi rapide. Je recommande ce site.

19 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Romain pour votre avis. Heureux de savoir que vos crevettes sont bien arrivées et que la rapidité d’envoi ainsi que le soin apporté à l’emballage vous ont donné satisfaction. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite

Livraison dans les temps. Tout le monde est arrivé vivant.

12 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Jean-Christophe pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu et que vos crevettes Rili Sakura rouges ainsi que vos écrevisses naines Blue Mini et CPO soient arrivées en pleine forme. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tjrs au top elle sont belles les bleu…

Tjrs au top elle sont belles les bleu velvet

14 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Catherine pour votre fidélité depuis 2023. Nous sommes ravis que, pour cette nouvelle commande, nos crevettes Blue Velvet vous plaisent toujours autant. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat

Premier achat
Rapide et crevettes et écrevisses au top
Merci

15 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Joris pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée et que vos crevettes Rili Sakura rouges et vos écrevisses naines CPO soient arrivées en pleine forme. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 1 sur 5 étoiles

Deception

Peut à l’écoute du client.
Expérience décevante.

13 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Mme CARRON d’avoir partagé votre ressenti.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges précédant votre commande, nous ne proposons pas de lots personnalisés et nous ne sexons pas les invertébrés. Ce choix est volontaire : il permet de limiter les manipulations et d’éviter tout risque de blessure ou de stress pour les animaux. Les écrevisses naines sont donc sélectionnées au hasard dans nos bacs, sans garantie sur la répartition mâles/femelles, ce que nous prenons soin de préciser en amont.

Nous restons attachés à une démarche centrée sur le bien-être des invertébrés et à une communication transparente sur nos pratiques. Nous regrettons que cela ait pu être perçu comme un manque d’écoute et vous souhaitons une bonne continuation.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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