lebonaqua.fr Avis 

913
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 211 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notant que les crevettes et écrevisses arrivent généralement vivantes, en pleine forme et avec de belles couleurs. L'emballage est fréquemment loué pour être soigné, isolé et bien protégé, souvent avec des couvertures de survie, assurant la sécurité des animaux pendant le transport. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également appréciées, beaucoup recevant leurs commandes dans les délais prévus, parfois même avec des bonus inattendus. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de mortalité des animaux à l'arrivée ou peu après, souvent attribuée à des conditions de transport difficiles comme le froid intense ou la canicule. Des préoccupations ont aussi été soulevées concernant le manque d'information sur le jour de livraison ou le placement des colis sans surveillance, ainsi que des suggestions pour améliorer la signalétique des paquets.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, notamment l'arrivée de crevettes et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment des... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec leurs commandes, soulignant la rapidité de la livraison et... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, le décrivant comme fiable et sérieux, avec un service de qualité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service sérieux, très sympa pour leurs deuxième commande passée chez eux avec une sympathique surprise d'en avoir reçu un peu plus que prévu. Les crevettes bleu saphir sont magnifiques et en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes crevettes sont arrivées toutes vivantes (l'air de rien, c'est important !), le paquet était super bien emballé avec tout le nécessaire pour qu'elles restent au frais et bien protégées. J'ai noté q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les crevettes sont jolies, d'un beau bleu même si toutes ne sont pas uniformes. Arrivées déjà très actives, elles ont tout de suite commencé à fouiner partout dans l'aquarium et se sont montrés très... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de crevettes passée Départ le Lendemain Livré en CHRONOPOST 24 H Super bien emballée Top service PS/ a savoir que sur 50 crevettes reçues, 3 HS. Se sont les risques du transport ca... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'aquariophilie
  2. Animalerie
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

lebonaqua.fr – Boutique en ligne spécialisée en aquariophilie d’eau douce lebonaqua.fr est une boutique en ligne française dédiée aux passionnés d’aquariophilie en eau douce. Nous proposons une sélection rigoureuse de crevettes Neocaridina, d’écrevisses naines (CPO, Cambarellus Blue Mini…), ainsi que des plantes, nourritures et accessoires soigneusement choisis pour leur fiabilité et leur compatibilité avec l’élevage d’invertébrés. Notre expertise repose sur une logistique maîtrisée et une attention constante au bien-être animal. Tous nos invertébrés sont soigneusement sélectionnés et conditionnés individuellement dans des sachets contenant de l’oxygène pur, protégés par une couverture isotherme. Les clients saluent régulièrement le sérieux de nos envois dans les avis publiés sur Trustpilot, Google, Amazon ou eBay. Basés en Bretagne, nous assurons des livraisons rapides et suivies partout en France métropolitaine, en Belgique et en Corse, tout au long de l’année. Nous ne proposons pas uniquement des invertébrés : notre boutique inclut également une sélection de plantes d’aquarium, nourritures professionnelles et accessoires adaptés aux besoins des aquariophiles d’eau douce. Que vous soyez débutant ou aquariophile confirmé, lebonaqua.fr s’adresse à celles et ceux qui recherchent des invertébrés de qualité, faciles à maintenir, un service fiable et une expérience d’achat sans mauvaise surprise.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

913 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

(913)

196 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi belle les crevette elle…

Toujours aussi belle les crevette elle sont bien arrivé les bleus velvet

18 janvier 2026
Avis spontané
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Catherine pour votre fidélité depuis bientôt 3 années. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet soient bien arrivées et vous plaisent. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

40 crevettes arrivées dans un parfait état

Mon lot de 40 crevettes est bien arrivé. Toutes les crevettes ont été réceptionnées vivantes et en pleine forme avec des petites crevettes bonus pour chaque couleur et deux grainées qui ont fait leur place dans mon
aquarium.
La livraison était très rapide et tout s’est bien passé.
A peine arrivés, la reproduction a commencé avec les petits mâles et mes anciennes habitantes.
Les crevettes sont de qualité et les couleurs sont vraiment belles et vives.
Si je dois passer une autre commande dans le futur, je retournerai sans hésiter sur lebonaqua.

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Sarah pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vos crevettes soient arrivées en pleine forme et que les couleurs vous plaisent. Merci pour votre confiance et à bientôt pour une nouvelle commande sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service client

Les crevettes sont toutes mortes pendant le trajet à cause du froid glacial pendant le transport malgré l'emballage dans une couverture de survie. Une nouvelle livraison a été effectuée. Toutes les crevettes étaient vivantes.

29 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Quentin pour votre retour. Nous sommes désolés pour la première livraison impactée par des conditions climatiques exceptionnelles, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et assurer une nouvelle expédition. Heureux de savoir que vos crevettes Blue Saphir sont finalement arrivées en pleine forme. Votre retour sur notre service client est très apprécié. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d un lot de crevettes

Toujours très satisfaite de l envoi d' un lot de 20 crevettes, et quelques une offertes en plus, transport impeccable, conseils pour l adaptation. Crevettes en super forme et conforme à mes attentes. Je recommande à 100% Lebonaqua

5 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Sandrine pour votre fidélité et votre retour très positif. Nous sommes ravis que vos crevettes vous soient parvenues en pleine forme, que le transport et les conseils d’acclimatation aient répondu à vos attentes, et que l’ensemble de la commande vous ait donné satisfaction. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très sérieux.

Très inquiet par la météo froide et neigeuse, les crevettes commandées sont toutes arrivées vivantes. Une livraison soignée et sérieuse. Un mail rassurant m’a été envoyé avec les recommandations pour une bonne acclamation en toute sécurité pour ces invertébrés. Le Bonaqua.fr est un fournisseur sérieux et consciencieux que je recommande vivement.

5 janvier 2026
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Éric pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Bloody Mary soient arrivées en pleine forme malgré les conditions météo et que le conditionnement ainsi que nos conseils d’acclimatation vous aient rassuré. Votre recommandation et votre reconnaissance de notre sérieux nous touchent beaucoup. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré -7° j'ai reçu mes crevettes sans…

Malgré -7° j'ai reçu mes crevettes sans aucun problème.
Je recommande

30 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Yannick pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Saphir et vos écrevisses naines CPO vous soient parvenues en pleine forme. Merci pour votre recommandation. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 1 sur 5 étoiles

Animaux arrivés mort

Animaux arrivés mort, jai donc envoyer un mail au service client qui ont répondu avec condecendence. En m'expliquant que les animaux pouvais rester 3 semaines dans un sac fermer.. donner cette oxygène a la nasa car elle est puissante.. je n'achèterais plus jamais chez eux et je le conseil a personne

30 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Nous sommes désolés M. LECOANET de lire ici votre commentaire. Dans notre emballage sous oxygène médical, protégé et isolé (couverture de survie), nos invertébrés peuvent effectivement voyager plus de 3 semaines sans aucun problème.
 À ce jour, nous n’avons pas reçu les photos permettant de constater un décès d’invertébrés à la réception de votre colis. Pour rappel, en cas de problème constaté à la livraison, le client doit nous contacter le jour même par téléphone au 06 43 75 84 55‬ et nous transmettre par SMS les photos demandées (contenant non ouvert puis invertébrés positionnés sur le dos, sur une feuille de papier blanche), afin que nous puissions analyser la situation et intervenir si nécessaire. Sans ces éléments, il ne nous est malheureusement pas possible de donner suite à une éventuelle réclamation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bon magasin

Je suis très content, mes crevettes il sont arrivées dans un pot bien protégé. Je suis vraiment content avec cette magasin merci beaucoup.

29 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Carlos pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO soient arrivées en pleine forme. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide ,bien emballé

Rapide ,bien emballé, securisé.
Tout le monde est vivant ,je recommande. Merci

8 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Mathieu pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement, bien protégée, et que tous vos invertébrés soient en pleine forme. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et soigné

Envoi rapide et soigné. Toutes mes crevettes sont arrivées vivantes. Et même une en plus.
Merci beaucoup :)

22 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Amanda pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos crevettes soient arrivées rapidement, en pleine forme, et que le conditionnement vous ait plu. Heureux aussi que le petit bonus vous ait fait plaisir 😊 À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication

Très bonne communication, livraison respectée, très bien emballé,aucune perte sur un lot de 40 crevettes et bien plus. Crevettes magnifiques site à recommander. Merci pour votre sérieux.

22 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Jean-Luc pour votre retour très complet. Nous sommes ravis que la communication, les délais et le conditionnement aient été à la hauteur de vos attentes, et surtout que l’ensemble de vos crevettes soient arrivées en pleine forme. Votre satisfaction et votre reconnaissance de notre sérieux nous font très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur excellent

Toujours aussi sérieux. 2 eme fois que je commande et c’est parfait, rapide, animaux en bonne santé, très bon emballage pour le transport.
Parfait

22 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Yves pour votre fidélité et votre témoignage ! Ravi de savoir que, pour cette seconde commande, vos écrevisses naines CPO sont arrivées rapidement, en pleine santé et avec un conditionnement à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

les crevettes sont bien toutes arrivées vivantes

les crevettes sont bien arrivées ,bien emballée . elles sont en forme.
aucune perte je suis très contente
peut être indiquer que c est du vivant sur le paquet.
j'en recommanderai surement d'autres

18 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Nadine pour votre retour. Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet soient arrivées en pleine forme et que le conditionnement vous ait donné satisfaction. Nous n'indiquons pas les mentions « Animaux vivants » ou « Fragile » sur nos colis car elles ne sont pas prises en compte, ni par les transporteurs, ni par les centres de distribution. Merci pour votre confiance. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours parfait

Toujours parfait, Ecrevisses et crevettes en pleine forme.

17 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Christophe pour votre fidélité depuis plus de deux ans et votre témoignage. Nous sommes ravis de savoir que, pour cette nouvelle commande, vos écrevisses naines Blue Mini et vos crevettes sont arrivées en pleine forme. Votre confiance dans la durée est une vraie reconnaissance de notre travail. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous,

Bonjour à tous,
C’est ma seconde commande chez vous et je suis toujours aussi satisfait. Mes deux lots de crevettes sont arrivés sans dommage. Emballage parfait, toujours aussi pro et petite surprise j’ai eu des crevettes en plus c’est cool et super commercial.
Merci à toute l’équipe je recommande ce site. C’est parfait !

16 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Patrice pour votre fidélité et ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vos deux lots de crevettes Jaune Néon soient arrivés sans encombre et que la qualité de l’emballage ainsi que la petite attention supplémentaire vous aient plu. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Tout est parfait vraiment rien a dire.
Magnifique écrevisse super emballage je recommande vivement

8 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Julien pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO vous plaisent et que le conditionnement ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais respectés et rapide

Délais respectés et rapide
Seul bémol une crevette morte lors du transport

15 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Bastien pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les délais d’expédition et de livraison rapides. Nous sommes en revanche désolés pour la perte d’une crevette pendant le transport. Malgré toutes nos précautions, cela peut malheureusement arriver ponctuellement. C’est pour cette raison que nous ajoutons systématiquement deux crevettes supplémentaires gratuites dans chaque lot. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. Aussi bien au niveau de la livraison que sur les produits. Nous avons acheté des crevettes et des crabes guépard. Nous admirons les crevettes en revanche les crabes restent cachés pour le moment. Je recommande

8 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Bernard pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de vos crevettes Rili Sakura rouges, jaunes et bleues vous donnent satisfaction. Concernant la mention de « crabes guépard », il s’agit d’une confusion, car nous ne vendons pas de crabes. Merci pour votre recommandation et votre confiance. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite, crevettes arrivées toutes vivantes colis très bien emballé Merci

15 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Séverine pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos crevettes Sakura rouge soient arrivées en pleine forme et que le conditionnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit super bien emballé et nickel

Produit super bien emballé et nickel

Je recommande vraiment,je pense que se ne sera pas la dernière commande 👌🏻

10 décembre 2025
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Réponse de lebonaqua.fr

Merci Loïc pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos crevettes Blue Velvet et vos écrevisses naines CPO soient arrivées dans d’excellentes conditions et que le conditionnement vous ait satisfait. À bientôt sur lebonaqua.fr !

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