Leclerc Voyages Avis 

Aucune écoute !
Aucun dialogue !
Bien que disposant d'un budget supérieur à la moyenne !
Ils veulent un crédit voyage...

Mais bon j'ai plus de 10 millions en banque... pourquoi faire un crédit ?

Minaliste de nature 🍄‍🟫

J'ai dit...
A bannir

Déçue en général. concernant le voyage en T3 à Roissy périple pour l’atteindre.
les horaires de vol pour le départ ça allait mais le retour vol a 7h du matin ! une journée de moins sur le séjour et pas possible de dormir un peu avant car il faut quitter l’hôtel à 2h du matin ce qu’on ne vous précise pas bien sûr au moment de la réservation et on n’oublie de vous préciser que la navette transfert passe par 6 hôtels à l’aller comme au retour, si vous avez une famille avec des enfants et si vous avez des soucis de santé réservez ailleurs.

Arrivées le dimanche 10 août au Rodos Palaceen Grèce ..
le New exclusif ne fonctionne qu’a partir de 15 h seulement pour obtenir la chambre et 20 h le repas
Ce qui veut dire que malgré le New exclusif et bien il ne nous donne rien avant 20 h
Mais nous le voyage nous l’avons réservé, il y a deux mois. Se n’est pas ce qui était prévu
Très désagréable le personnel de l’hôtel
nous disent que notre repas n’était pas compris alors que ça date pas d’aujourd’hui, ils sont de très mauvaise fois
ils veulent nous faire payer 35 € par tête, le repas
Les 2 filles qui nous ont accueilli font ce qu’elles peuvent
D’ailleurs l’une n’a pas terminé avec nous elle est partie je l’a comprends !!
Elle sont devant un mur elles ne sont pas aidé par Raymond qui n’agit pas
Il bat de l’air .. il nous dis qu’il va transmettre notre mécontentement mais rien n’est fait
Il est juste là pour nous vendre ses excursions
Que avons réservé les restaurants sont à notre charge !
En Crète nos repas étaient pris en charge avec l’excursion… mais c’était pas Leclerc n’y o club …
L’une d’en elle était une sorti en jeep nous certifiant qu’il y aurait un guide parlant le français ! Faux il ne parlait qu’anglais

Pourquoi il n’y a que les français qui portent un bracelet rose ?
Pour nous différencier avec les autres différentes nationalité ?
Mais les autres n’ont aucun bracelet c’est la première fois que je vois ça !
Bizarre tout ça !!

Soirée nul qui hurle désagréable d’y passer une soirée très mal insonorisé !
Piscine trop petite par apport à l’hôtel
Restaurant très très bruyant
les dômes sont rafistoler avec du scotch
Problèmes d’ascenseur qui descend en chute libre sur quelques étages c’est flippant

Pour le retour le 17 /08/25
Nous devions avoir un accompagnant
Pour le matin à 8 h
Inexistant personne pour notre départ

La personne chez Leclerc voyage à
Quadrype 59 avec qui nous avons fais nos réservations nous précise qu’une valise de 15 kg c’est 30 euros en plus du prix du voyage
Plus on monte en kg plus c’est cher
Finalement à l’aéroport il nous ont dit que 15 kg n’existe pas c’est 20 kg pour tout le monde
Aller comme au retour !
on pense que Leclerc voyage est moins cher finalement pas du tout !!
Une fois qu’on cumul les frais à côté du prix du voyage bah c’est pas moins cher ….
C’était une première pour nous avec Leclerc Voyage et sera la dernière ….A FUIR …
Très mal conseillé ou elle ne connaît pas du tout cet hôtel doit disant 5 étoiles 😏
plutôt 1 les divers voyageurs de différents Leclerc vont se plaindre en rentrant du voyage
Mais je sais que plus jamais je ne voyagerais avec eux !!

Très déçue par le manque de conseil nous sommes passé par l agence Lerclers voyages GOLBET ÉPINAL pour un séjour en CRÊTE À Panormos hôtel EUROPA PALM 4 étoiles … Un hôtel au milieu de rien .U n accueil plus que moyens ne fond pas l effort de parler français . L agence nous avait confirmé que l hôtel était francophone du tout y l était international !!! Le buffet pas varié limite cantine . Aucune animation s car les animateurs était absents Ont c est cru dans un club du 3 eme âges 🤔 Je pense que l agence devrait envoyer des personnes vérifier leurs voyages avant de les vendres En un mot nous regrettons d avoir fait des économies et d avoir fait confiance à cette agence LECLERC VOYAGE GOLBET ÉPINAL a fuir y sont juste là pour vendre leurs voyages 🧳

Bonjour, si il y avait le zéro, je donnerai zéro, on arrive à l’intelligence artificielle IA
Je pense que Leclerc Voyage a un wagon de retard, voir I siècle de retard, il faudrait peut-être qu’il se remette en question et qu’ils arrivent à mettre des prix corrects sur leur site qui ne correspond à rien si j’ai un conseil à leur donner, il va falloir se réveiller avant de fermer ce site nul qui ne correspond à aucune demande des clients qui est à côté de la plaque bref. Voilà

Bonjour nous sommes allé VVF à Bretagne fouesnant, logement affreux ménage pas fait,cafards,pas de commerce faire tout les jours 15km en voiture. Payer 1260euro pour retrouver menage pas fait salle de bain pue les égouts a vomir mettre un teeshirt pour plus sentir l odeur pas de télé je conseille a personne de aller a cette endroit.

Suite à un problème de santé à l'étranger en escale ( assurance Allianz 304172 FOMULE 2 contracté ) et un problème avec celle ci pour remboursement , je m adresse naturellement à mon agence de voyage Leclerc Montceau les mines.
Sa responsable me fait savoir de façon cynique qu'elle ne peut rien pour nous , personne incompétente et sans aucune empathie pour le client ( ne sert qu'à vendre des produits ).
A bon entendeur

Une très très mauvaise expérience, le rêve est devenu cauchemar :
Des vacances gâchées, un séjour raté à la suite d'une vente d'un voyage à forfait avec un hébergement imaginaire !!!
Aucune proposition de substitution similaire à la prestation initiale réservée n'a été proposée.
L'agence refuse le remboursement et un accord à l'amiable et nous oriente vers le médiateur.
Franchement, ça ne mérite pas une étoile.

on c est fait punir trop lourdement pour avoir annulé un sejour . 2 98 euros une semaine . Pour inconvenance 86 euros vont nous etre ponctionnés . La moitie fut plus raisonnable . Je modere un peu en reconnaisant notre responsabilite oui .Je tiens - et -elle n en est pas responsable ! surtout qu elle a bien meme, tres bien repris de main de maitre le dossier et nous avons ete remboursé au bout de 5 jours voire 72 heures( il y avait tout de meme le week -end ) Reconnaissance envers la responsable ATOUT SUD CORINNE .... Nous ne sommes toujours en harmonie dans nos projets et notre désinvolture se paie cash ! - 86 euros .

Manque de sérieux pour cette agence de voyage à Olivet.
Qui nous dit nous recontactera suite à un litige à la suite d un voyage organisé par leurs soins.
Nous attendons toujours un retour et un dédommagement de ce ce voyage non idyllique comme la vendeuse à pu nous le vendre.
Fuyez celle-ci....

Je me suis présentée à l agence de voyage Leclerc pont st Maxence pour finaliser mon dossier. Préalablement, j ai appelé pour dire que je passerai dans l après midi. Très mauvais accueil de la part des 3 hôtesses, pas de bonjour à part des regards Hostiles. Je m annonce et l objet de ma venue, les hôtesses ne sont pas réceptives. Je m approche de Noémie, je lui pose des question pratiques et promotionnelles sur mon séjour. Elle me répond qu elle ne comprend pas ce que je dis pourtant je parle français il me semble... Je lui dis clairement que je veux solder mon dossier, elle me dis vous avez jusqu'au 7/08 avec un ton hautain comme si je n avais pas d argent.
Quand je pars pas un au-revoir ni merci, j ai quand même payer un voyage pour l île Maurice quoi!!!
Je suis vraiment déçue car lors de ma réservation j avais eu affaire à Claire très professionnelle rien à voir avec ces hôtesses désagréables.
Je ne réserverai plus jamais dans cette agence dans laquelle on vous juge sur votre apparence.

Je déconseille cet hôtel cafards dans 2 chambres différentes.
Enfant malade 5 jours sur les 8 douleur abdominale.
Piscine froide sale 21 degrés en juillet.
L hôtel très venté donc désagréable.
Le snack mauvais
Club enfant animation zéro.
Très mauvais hôtel un cauchemar ce séjour.

Commençons par l'aéroport où l'on vous demande d'être présent 3h avant alors que le guichet d'embarquement n'ouvre que deux heures avant l'aéroport après
Arrivé à l'hôtel vous vous retrouvez niché dans un trou en face de la machinerie de la piscine des poubelles et des fûts bien vides vive la Grèce!!! Une carte de porte qui dysfonctionne on vous donne une clé qu'il ne faut surtout pas perdre minuscule sans porte-clé enfin laisser livrer à nous-même là-bas on a payé il faut faire la semaine et démerdez-vous agence à fuir

Une fois pas deux, fuyer !! Hotel vendu 5 étoiles sur place c'est en faite un 4 !! Ce sont pas du tout leurs métiers. Une fois le voyage vendu, vous êtes traités différemment. A l'arrivé la personne qui était censé m'accueillir à l'aéroport reste tranquille dans son bus et envoie un locaux faire le boulot pour se faire de l'argent... entre deux vous perdu et accroché par tout le monde... Une fois arrivé à l'hôtel des problèmes techniques lier à la chambre, douche non fonctionnelle, climatisation hyper bruyante, sur une autre chambre douche qui fuit de partout, une vrai piscine dans la salle de bain. 3 changements de chambre, perdu 8h coincé en réception avec ses bagages pour les changements de chambre. AUCUN geste commercial de la part de leclerc, j'ai beau expliquer que les chambres sont censé etre vérifié avant mon arriver et que mes déménagements m'ont empêcher de profiter pleinement de l'hotel la reponse est aller voir le médiateur si vous êtes pas content... n'hésitez pas à voir mon avis sur l'hotel impresives de punta cana j'ai posté des photos et vidéos. Heureusement que le club Coralia est présent sinon ça aurait était un désastre !!

Nous sommes à l hotel saint constantin en crete hotel soit disant francophone mais finalement personne a part vichy ne parle français, les 2 animateurs français partis à notre arrivée ds un autre hotel du coup plus d animation cette semaine... mini club inexistant du coup nos enfants n ont participé à aucune animation cette semaine nous sommes extrêmement déçu de cet hotel.
Visité en juin 2025

LE PLUS CHER A FUIR
REYKJAVIK
Bonjour,

Voyager avec voyages E Leclerc cela revient à:

- Le 22 mai 2025, dans une publicité mensongère voyages E Leclerc se présente comme l’organisateur de son voyage en Islande .Dans un second temps voyages E Leclerc précise que c’est Voyamar qui est l’organisateur du voyage d’Islande alors que c’est la société VOS.
- Non respect du devis signé par internet en supprimant les options par l’intermédiaire d’un forfait,
- Variation du prix à plusieurs reprises malgré un forfait imposé et payé par chèque ,
- Refus d’établir une facture détaillée malgré plusieurs demandes,
- aucun accueil à l’aéroport d’ISLANDE REYKJAVIK
- le voyage a été vendu par la société Voyamar à Leclerc Voyages qui le vend ensuite au client donc le client paie 2 intermédiaires
- payer plus cher le voyage par rapport aux agences de voyage 4562 euros au lieu d’ un prix de la concurrence fixé entre 2800 et 3500 euros,
- Signalement à la répression des fraudes en raison de la publicité mensongère

Publicité mensongère – non-conformité grave – demande de remboursement/ dédommagement ou changement d’hôtel

Séjour réservé via Leclerc Voyages Atlantis, vendu comme un hôtel 4 étoiles à Héraklion, animé, confortable, et bien situé. À l’arrivée : non-conformité totale.
• Hôtel situé à 40 minutes de la ville, complètement isolé , à proximité de casi rien !
• Couloir aérien permanent au-dessus de l’hôtel : avions toutes les 6 minutes, bruit insupportable et longueur de journée / nuit
• Chambre sale, vieillotte, odeur désagréable, literie de très mauvaise qualité, alors que les photos de l’hôtel présenté le jours de l’achat n’était pas identique !
• Pas de salle de sport, alors que cela était un critère précisé lors de l’achat.
• transat de la plage de l’hôtel et serviettes de plage payantes, boissons alcoolisées « non alcoolisées » dans le “tout inclus”.
• Bar ferme à 23h , restaurant à 21h , qualité des repas médiocre ainsi que les boissons.
• Toutes les sorties journées ou soirée que l’ont voulons faire sont à 30/45 min de transport minimum …

Nous avons immédiatement contacté Fram et Leclerc Voyages pour obtenir un délogement et un dédommagement, car ces prestations ne correspondent pas au contrat de vente, ni aux obligations du Code du Tourisme (art. L211-16 à L211-17).

Nous avons constitué un dossier de preuves (photos, vidéos, témoignages, captures d’avis clients) et nous nous réservons le droit de saisir un médiateur si une solution rapide n’est pas apportée.

Ce séjour est une erreur que nous ne souhaitons à personne.

Première et dernière expérience avec cette agence !

L'expérience au Themis Beach Hotel ne rempli pas du tout les critères demandés lors de la réservation :
-nous ne sommes pas dans Héraklion alors qu'on nous l'avait assuré
-pas de salle de sport alors qu'on nous avait dit qu'il y en aurait une
-nourriture, cocktails et vin très médiocre
-commodité de la chambre plus qu'insatisfaisant : climatisation pas forte, pas de rideau occultant, douche bouchée, matelas dur...
-le petit plus un couloir aérien juste au dessus de l'hôtel (avions toutes les 6 mins)!

Aucune solution apportés et le responsable de l'agence ne veut rien entendre !!!
Bref j'aurais fait beaucoup mieux par mes propre moyens.

Merci pour ce séjour inoubliable.

Avons réservé un séjour au départ de Brest à destination de Heradura en Espagne à l'hôtel Jumbo Alcazar en all inclusive.
Nous étions 7 adultes et 3 enfants, 1 famille au départ d'Orly, 2 autres au départ de Brest, vol assuré par Volotea.
Lors de la réservation nous devions partir le 24/06/25 à 6h pour un retour le 28/06 à 9h50, soit 4 nuits et 4 jours.
Sauf que quelques temps avant le départ notre vol a été décalé à 17h50 pour une arrivée à 19h50 à Malaga.
Donc notre séjour, même si cela fait partie des conditions générales du contrat, a été amputé d'1 journée.
Arrivés à 19h50 à l'aéroport de Malaga nous avons été pris en charge par un bus pour normalement 1 heure de route pour arriver à destination. Sauf qu'une fois dans le car, nous avons attendu 2h30 sans obtenir d'explications.
Résultats sommes arrivés à minuit passé à l'hôtel. Aucune collation n'était prévue !
Heureusement que la famille arrivée quelques heures plus tôt à fait des pieds et des mains pour nous obtenir de maigres sandwichs.
Nous avons remonté l'information à Leclerc Voyage. Aucune explication ni excuses de leur part.
En fait l'hôtel ne peut pas être mis en cause, le reste du séjour s'est très bien passé. Restaurant au top, chambres spacieuses avec 2 lits jumelés king size, cependant un peu vieillissantes.
L'équipe d'animation de notre tour opérateur, qui devait nous prendre en charge dès notre arrivée, archi nulle.
Moralité, Leclerc voyage n'étant qu'un simple intermédiaire, n'a aucun pouvoir pour intervenir dans une telle situation et ne cherche pas à trouver de solutions. Une fois vendu, ce n'est plus leur problème. Si vous choisissez cette destination garantissez-vous d'une arrivée à l'hôtel dans les heures d'ouvertures de 8h à 21h.

Obligé d attendre que le personnel soit libere de son client, personne n est disponible immediatement pour remettre le carnet de voyage ou pour enregistrer notre embarquement. Pourquoi ?