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L’École Française Avis 

1 187
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 366 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement le soutien personnalisé de leur coach, qui se montre toujours très disponible, bienveillant, motivant et à l'écoute tout au long du parcours. De plus, les apprenants trouvent les cours particulièrement clairs, bien structurés et parfaitement adaptés pour progresser sereinement et à leur propre rythme. Cependant, certains clients ont également noté un manque de suivi régulier ainsi que des difficultés notables au niveau de la gestion administrative. D'autres personnes ont également mentionné des aspects particulièrement décevants concernant l'organisation des examens, l'accompagnement global et le soutien pédagogique des mentors.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la grande disponibilité et le... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur et l'accessibilité de la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'écoute, la réactivité et... Voir plus

Customer service

Les clients rapportent constamment des expériences très positives avec le service client. Beaucoup soulignent... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité globale de la formation et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commencé mon accompagnement avec ma coach d’école il y a trois semaines et je suis déjà très satisfaite. Elle est à l’écoute, bienveillante et toujours disponible. Ses conseils sont clairs, motiv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Madame Fanilo ANDRIAMAMONJY est superbe. Toujours ponctuelle, elle est très à l’écoute et surtout ce qui est primordiale pour moi elle est très rassurante. Elle me rassure sur ma façon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jean-Baptiste m’aide énormément tout au long de ma formation de secrétaire médicale. Il est très efficace, toujours à l’écoute et particulièrement présent. Il sait me rassurer et me motiver quand j’e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagnée par Inès tout au long de mes 3 mois de formation en LSF en e-learning. J'ai baucoup apprécié la qualité de ce coaching. Les échanges étaient toujours bienveillants et motivants. L... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Centre de formation à distance
  2. Centre de formation pour adultes
  3. Centre de formation d'apprentis
  4. Centre de formation
  5. École

À propos de L’École Française

Écrit par l'entreprise

L'École Française
+90 Formations
Éligible au CPF
100% en ligne

L'École Française, votre partenaire pour booster votre carrière

Avec plus de 130 000 apprenants formés à nos côtés, L'École Française est une référence de la formation en ligne.

Aujourd’hui, nous vous proposons un large choix de formations professionnalisantes, certifiantes et diplômantes pour accélérer votre carrière. Dans son format 100% en ligne, 100% flexible, notre parcours d’apprentissage s’adapte à tous les emplois du temps. 30 minutes par jour ou des sessions de 2 heures le week-end, c’est à vous de décider.

Découvrez l'alternance en ligne

Notre offre s'enrichit également de parcours en alternance, parfaitement intégrés dans notre plateforme d'enseignement à distance. Cette formule combine expérience pratique en entreprise et apprentissage théorique, pour une immersion professionnelle complète.

Nos étudiants bénéficient ainsi d'une formation rythmée par le concret, tout en conservant la souplesse et l'accessibilité de l'enseignement en ligne.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 187)

347 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseils l'école francaise

Je conseils l'école francaise, je suis en formation de gestion de paie et elle est tres complete le coaching est tres pro et permet de garder le bon rythme dans son apprentissage afin d'avoir toutes les clefs pour l'examen final.

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de ma formation

Je suis très contente de ma formation. Le contenu correspond parfaitement à mes attentes. Le coach remplit son rôle avec attention. La plateforme est très intuitive dans l'utilisation.
Je recommande cette école à 100 %.

26 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que le contenu corresponde à vos attentes et que votre coach soit à la hauteur. Votre recommandation nous va droit au cœur. Bonne continuation dans votre formation !

Noté 4 sur 5 étoiles

soutien du coach

Le coach rassure et répond exactement à mes interrogations sur le test de certification

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci Isabelle pour votre avis ! Nous vous souhaitons plein de succès pour la suite !

Noté 4 sur 5 étoiles

Une formation complète

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour votre retour ! Nous espérons que cette formation vous ouvre de belles portes. Bonne continuation !

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle expérience

Une. Formation complète avec des supports tout de long des modules.
Merci à mon coach Jean Baptiste pour son soutien et mon mentor.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour ce bel avis ! Nous transmettrons vos remerciements à votre coach et à votre mentor. Ils seront ravis de savoir que leur accompagnement a fait la différence. Bonne continuation ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait, pas d'echo bon son, pas de coupure.

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci Willy ! Nous sommes heureux que l'expérience technique soit au rendez-vous également.

Noté 5 sur 5 étoiles

Méthode qui nous permet de progresser à…

Méthode qui nous permet de progresser à notre rythme et bien assimiler la langue des signes

13 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci Lynn pour ce retour ! Nous sommes fiers de vous accompagner dans l'apprentissage de la langue des signes. Bonne continuation !

Noté 5 sur 5 étoiles

SUPER

L'école française est une très bonne école à distance avec des coachs, des mentors toujours à disposition si besoin.

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup Valérie ! Savoir que nos coachs et mentors sont toujours là quand vous en avez besoin, c'est vraiment notre priorité. Merci de nous faire confiance, nous vous souhaitons une belle réussite !

Noté 5 sur 5 étoiles

All Perfect

All Perfect

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci Damien pour ce retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cédric Montalent: un super conseiller pédagogique !

Mon dossier a été suivi par Cédric Montalent, qui s’est montré extrêmement patient, professionnel et investi, malgré la complexité de mon dossier. Il a toujours su me rassurer et a été très réactif lors de nos échanges. Je le remercie sincèrement et tenais vraiment à rédiger ce commentaire, même si je n’ai pas l’habitude de le faire. Merci Cédric !

La formation en webmarketing est également très intéressante.

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci Aurore pour ce témoignage qui nous touche énormément ! Nous allons transmettre vos mots à Cédric, il sera très heureux de savoir que son accompagnement vous a autant aidée. Bonne continuation dans votre formation !

Noté 1 sur 5 étoiles

Dysfonctionnements techniques et pédagogiques majeurs

Inscrite en Bachelor Comptabilité et Gestion, je déplore une expérience inadmissible pour une formation certifiée Qualiopi.
1. Outils défaillants : Bug critiques sur l'épreuve du logiciel Tiime, non résolus par l'école depuis janvier (3 tentatives de passage de l’examen en janvier, février et avril, échouées par leur incompétence à paramétrer correctement). Ces reports et leur incapacité malgré mes relances à apporter des solutions concrètes, mettent en péril la date butoir du 19/8/26 pour l’obtention de mon Bachelor (dernière tentative : 9/4, nous sommes le 3/5, toujours pas de solution proposée!)
2. Contenus non conformes : Cours trop superficiels et multiples erreurs identifiées y compris dans les exercices, quiz mal paramétrés. Un manque flagrant de sérieux, qui vous contraint à effectuer par vous-mêmes beaucoup de recherches. Sans formule Premium, 30 mn de rv par mois avec un mentor ne suffisent pas à reprendre tout le contenu, surtout pour un niveau Bachelor.
3. Examens impraticables : Épreuve de gestion imposant la saisie manuelle de 250 cellules à partir d'images (copier-coller impossible) avec un seul écran autorisé en 3h. Résultat : une évaluation de vitesse de frappe et non de compétence comptable, et plus assez de temps pour les calculs et l'analyse.
4. Correction superficielle : Notation moyenne avec des commentaires affirmant l'absence de mots-clés et notions pourtant présents noir sur blanc dans mes réponses. Visiblement, un manque total de lecture sérieuse.
5. Seul point positif : l’accompagnement, si vous tombez sur les bonnes personnes (remerciements à Fanilo et Sabrina). Malheureusement, pas assez de mentors compétents dans les 5 domaines du Bachelor, et donc de créneaux disponibles pour assurer un réel suivi.
Pour finir, le support n’apporte aucune solution concrète, et fait preuve d’une réelle mauvaise foi, allant jusqu'à des attaques personnelles injustifiées pour occulter les défaillances techniques signalées. Dans l’impossibilité malgré des demandes répétées depuis 3 mois d’échanger avec un véritable responsable formation, et face au non-respect des critères Qualiopi (moyens techniques, suivi, traitement des réclamations) j’ai déposé un signalement sur MonCompteFormation. Si vous cherchez une formation sérieuse avec un vrai suivi, passez votre chemin!

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous tenons à vous assurer que l'ensemble de vos demandes a bien été pris en compte à chaque fois que vous avez contacté notre support. Nos équipes se sont efforcées, à chaque échange, de rester disponibles, aimables et professionnelles, et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous apporter la satisfaction attendue.

Les points que vous soulevez méritent une analyse approfondie de notre part. Nous prenons le temps nécessaire pour examiner attentivement l'ensemble de votre situation afin de vous apporter une réponse concrète et adaptée dans les meilleurs délais.

Nous reviendrons vers vous très prochainement.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Une évolution permanente

J’ai commencé par un BTS NDRC en initial, mais le format d’école traditionnel ne me correspondait pas vraiment. J’ai quand même voulu continuer mes études, et je me suis tournée vers la formation en ligne avec L’École Française pour un Bachelor Chargé de Communication Webmarketing.

Au départ, le format à distance me faisait un peu peur, c’était totalement nouveau pour moi. Finalement, ça a été une très bonne surprise. Au-delà des compétences en webmarketing et en communication digitale, j’ai surtout appris à apprendre autrement : être autonome, m’organiser, aller chercher l’information. Ce sont des réflexes qui me servent encore aujourd’hui.

Les cours sont concrets, applicables, sans contenu inutile. Le suivi est réel, l’équipe est disponible et on se sent accompagnée tout au long du parcours. On sait où on en est et ce qu’il nous reste à faire, ce qui est très rassurant.

Aujourd’hui, j’applique ce que j’ai appris, et c’est clairement le plus important pour moi.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour ce témoignage sincère ! Passer d'un BTS en initial à une formation 100% en ligne demande du courage et vous l'avez relevé avec brio. Bravo et bonne continuation !

Noté 4 sur 5 étoiles

Une personne agréable

Une personne agréable, qui a répondu à toutes mes questions et m'a rassuré.

24 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos questions. 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce nest que le début mais cours video…

Ce nest que le début mais cours video clairs et agreables. Compte rendu pour s'y référer. Presence coach rassurante

23 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour ce retour encourageant sur nos vidéos et l'accompagnement de votre coach. ☺️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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