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L’École Française Avis 

1 187
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 366 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement le soutien personnalisé de leur coach, qui se montre toujours très disponible, bienveillant, motivant et à l'écoute tout au long du parcours. De plus, les apprenants trouvent les cours particulièrement clairs, bien structurés et parfaitement adaptés pour progresser sereinement et à leur propre rythme. Cependant, certains clients ont également noté un manque de suivi régulier ainsi que des difficultés notables au niveau de la gestion administrative. D'autres personnes ont également mentionné des aspects particulièrement décevants concernant l'organisation des examens, l'accompagnement global et le soutien pédagogique des mentors.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant la grande disponibilité et le... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur et l'accessibilité de la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'écoute, la réactivité et... Voir plus

Customer service

Les clients rapportent constamment des expériences très positives avec le service client. Beaucoup soulignent... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité globale de la formation et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commencé mon accompagnement avec ma coach d’école il y a trois semaines et je suis déjà très satisfaite. Elle est à l’écoute, bienveillante et toujours disponible. Ses conseils sont clairs, motiv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma conseillère Madame Fanilo ANDRIAMAMONJY est superbe. Toujours ponctuelle, elle est très à l’écoute et surtout ce qui est primordiale pour moi elle est très rassurante. Elle me rassure sur ma façon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jean-Baptiste m’aide énormément tout au long de ma formation de secrétaire médicale. Il est très efficace, toujours à l’écoute et particulièrement présent. Il sait me rassurer et me motiver quand j’e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été accompagnée par Inès tout au long de mes 3 mois de formation en LSF en e-learning. J'ai baucoup apprécié la qualité de ce coaching. Les échanges étaient toujours bienveillants et motivants. L... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Centre de formation à distance
  2. Centre de formation pour adultes
  3. Centre de formation d'apprentis
  4. Centre de formation
  5. École

À propos de L’École Française

Écrit par l'entreprise

L'École Française
+90 Formations
Éligible au CPF
100% en ligne

L'École Française, votre partenaire pour booster votre carrière

Avec plus de 130 000 apprenants formés à nos côtés, L'École Française est une référence de la formation en ligne.

Aujourd’hui, nous vous proposons un large choix de formations professionnalisantes, certifiantes et diplômantes pour accélérer votre carrière. Dans son format 100% en ligne, 100% flexible, notre parcours d’apprentissage s’adapte à tous les emplois du temps. 30 minutes par jour ou des sessions de 2 heures le week-end, c’est à vous de décider.

Découvrez l'alternance en ligne

Notre offre s'enrichit également de parcours en alternance, parfaitement intégrés dans notre plateforme d'enseignement à distance. Cette formule combine expérience pratique en entreprise et apprentissage théorique, pour une immersion professionnelle complète.

Nos étudiants bénéficient ainsi d'une formation rythmée par le concret, tout en conservant la souplesse et l'accessibilité de l'enseignement en ligne.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 187)

347 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Bug inscription

Courte expérience car manque de professionnalisme de la part du côté administratif.
Un grand merci a Maxence qui a été a l'écoute de ma situation, professionnel et bienveillant.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Bonjour Catherine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que Maxence ait pu vous accompagner et lui transmettrons votre message.

Nous sommes navrés de lire votre ressenti concernant votre inscription.

L’accès à la formation Titre Secrétaire Médicale est soumis à certains prérequis. Une demande de vérification vous a été adressée par notre service administratif. Sans retour de votre part malgré nos relances, votre inscription a dû être annulée.

Une attestation de sortie vous a été transmise pour la régularisation de votre dossier. Concernant le recrédit de vos droits CPF, celui-ci est géré directement par le CPF et peut prendre jusqu’à environ 2 mois après le démarrage de la formation.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

L’École Française

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je m'appelle Salima je suis en…

Bonjour je m'appelle Salima je suis en Mayotte j'ai pas des papiers mais j'ai cherché de travail je vais juste vous m'aider mes papiers

19 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Bonjour Salima, pour toute question administrative, notre équipe reste disponible sur l'adresse suivante : support@lecolefrancaise.fr.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement, 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de la qualité du ruban…

Très satisfait de la qualité du ruban pédagogique, ma Coach KIMBERLEY, de sa bienveillance et du professionnalisme en répond a toutes mes attentes, tout en prenant et évaluant malgré mon niveau débutant pour cette formation.

Un démarrage avec assurance pas a pas avec Me. KIMBERLEY.

Elle a sus immédiatement me mettre alaise pour débuté ma formation avec assurance. merci encore a mon coach KIMBERLEY .

Best Regard .
Huy DAM

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci Huy pour ce témoignage touchant ! Nous transmettrons vos compliments à votre coach. 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon accompagnement

Tres bon accompagnement d’Eric, en charge du MBA Communication, dans l’ensemble des démarches administratives pour mon inscription et le suivi du processus d’embauche auprès de l’entreprise, dans le cadre du stage obligatoire.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci pour ce retour sur l'accompagnement d'Éric ! Nous lui transmettrons vos compliments. Bonne continuation dans votre parcours! 😊

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience. Absence de suivi et de soutien dans les moments importants. Manque de professionnalisme dans les conseils des mentors. Rendez vous pas honorés. Concept intéressant mais de plus en plus déçue tout au long de la formation. J’ai reçu l’équipe de tournage pour une vidéo publicitaire et plus aucune nouvelle à l’issu ni pendant ni après l’examen.

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Bonjour Sandrine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous aurions sincèrement souhaité qu'elle soit différente.

Vos retours nous touchent : l'absence de suivi, les rendez-vous non honorés, et le silence après votre participation à notre tournage sont des situations qui ne reflètent pas le suivi que nous offrons à nos apprenants.

Nous tenons à vous dire que votre vécu nous importe, et que nous souhaitons vraiment échanger avec vous pour comprendre ce qui s'est passé..

Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations disponibles sur cet avis. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse suivante ?

📩 support@lecolefrancaise.fr

Nous ferons en sorte que votre dossier soit traité avec toute l'attention qu'il mérite.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir.

A fuir.

Ayant payer 2000 euros j'ai été incapable de passer ma certification car le site est sois disant en maintenance ca fait 1 mois je n'ai pas de nouvelle et je n'arrive toujours pas a me connecter, maintenant je voudrais juste être remboursé.

Quand on leur demande un remboursement par mail ils ne vous réponde par ou évite votre question.

Honteux

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti, même si nous comprenons qu'il reflète une expérience difficile.

Votre situation ne nous a pas échappé : un email vous a déjà été envoyé par notre équipe afin d'échanger avec vous directement et trouver une solution adaptée. Nous tenons à ce que chaque apprenant soit accompagné correctement, et votre dossier est pris en charge avec toute l'attention qu'il mérite.

Nous vous invitons à consulter votre boîte mail et à nous répondre afin que nous puissions avancer ensemble dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe expérience que je referai…

Une superbe expérience que je referai avec plaisir à l’écoute très professionnel

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la formation, et de l’accompagnement a répondu à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Léane est une super coach elle sait…

Léane est une super coach elle sait m'encourager et répondre à mes questions comme il le faut.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre coach a su vous accompagner et vous motiver tout au long de votre parcours.

Noté 5 sur 5 étoiles

La coach a été au top

La coach a été au top

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour Célia. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de votre coach soit à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kimberley est toujours de bon conseil

Kimberley est toujours de bon conseil, elle a su me motiver pour l’inscription à l’oral de ma formation.

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de votre coach soit à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Élève - Formation décoration intérieur

Je recommande École Française pour la qualité de formation que j'ai reçu.
L'espace élève est très bien structuré, les cours sont détaillés.
Un grand merci à ma coach, les mentors et les professeurs pour cet accompagnement!

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la formation, et de l’accompagnement a répondu à vos attentes.

Noté 1 sur 5 étoiles

🤢🤢🤢🤮

J'ai contacté cette organisme pour une formation dont j'étais déjà pré sold.
Premièrement ils ne vous contactent même pas après le dépôt de demande. C'est difficile de les avoir au téléphone. Mais surtout les conseillers semblent avoir aucune idée de quoi ils parlent, je me demande comment ils ont atterrit là. À la fin de l'entretien, j'ai plus de questions qu'avant l'entretien. Aucune précision à mes questions mais en plus on me dit des choses qui sont à l'opposé de leur brochure et qui n'ont pas de sens.
Tout le long de l'entretien je lance activement des perches pour qu'il me rassure même un touuut petit peu.
J'ai finit par lâché l'affaire et commencer à sourire après ces réponses : la conversation commençait à ne plus avoir de sens et j'ai compris que j'allais nulle part. Il l'a senti et l'a mal pris je ne sais pas pourquoi, peut-être qu'il est stressé à son travail.
J'ai demandé par ex de me donner une idée à quoi je peux m'attendre à la suite de la formation, ce qu'il répond qu'il ne peut pas me dire à cause des RGPD de l'Europe 😂😂🙏🏽
C'est la première fois de ma vie qu'on me déchauffe autant pour acheter quelque chose alors que j'arrive déjà déterminé et convaincu surtout que je n'ai rien à payer de ma poche, faut vraiment montrer des signaux d'alarmes graves.
Je ne vais pas donner le nom du conseiller car je pense que l'organisme tout entier est à éviter à tout prix.

Je suis convaincu qu'en prenant en formation chez eux vous serez plus mal que de ne pas la prendre à cause du coût financier, le coût de l'opportunité, le fait de pouvoir mieux apprendre ailleurs, et la sensation fausse de faire des progrès. Ces formations ne mènent nulle part : on a besoin de meilleurs contacts, mettre en application davantage, être encadré plus, pas de cours PDF générique généré par des experts de salon en plus.
Et le coaching est une blague, être coaché pour terminer la formation au plus vite au lieu d'être coaché sur ce qui compte ?! quel gâchis

Un organisme de plus qui surfe sur la vague des formations digitales

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti à l’issue de cet échange, qui ne reflète pas la qualité d’information et d’accompagnement que nous nous efforçons d’apporter à chaque futur apprenant.

Nos parcours sont conçus autour de contenus pédagogiques structurés, d’un accompagnement par des mentors experts et d’un suivi tout au long de la formation.

Les éléments mentionnés ne correspondent pas à l’expérience habituellement rapportée par nos apprenants ni aux standards de qualité que nous nous engageons à maintenir au quotidien.

Nous restons bien entendu disponibles pour apporter toute précision utile si nécessaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le coach est très professionnel et…

Le coach est très professionnel et accessible. Il donne de bonnes informations nécessaires à ma formation.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de votre coach a été à la hauteur de vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le nouveau

Le nouveau , la possibilité de travailler de chez soi et de partir où je veux faire mes activités en gros rêver quoi .

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la formation, de l’espace élève et de l’accompagnement a répondu à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un suivi au top!!

Suivi personnalisé et vous questionner sur votre parcours et vos difficultés si il y en a.
Très sympathique 👍🏿👍🏿

17 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour Sébastien. Nous sommes ravis de lire que votre coach a su vous accompagner et vous motiver tout au long de votre parcours.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super coach qui prend en compte les…

Super coach qui prend en compte les problématiques, et qui conseil à merveille concernant les façons d’étudier et de s’organiser.

17 mars 2026
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre coach a su vous accompagner et vous motiver tout au long de votre parcours.

Noté 5 sur 5 étoiles

cours a distance parfait une très bonne…

cours a distance parfait une très bonne équipe

16 mars 2026
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Réponse de L’École Française

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la formation, de l’espace élève et de l’accompagnement a répondu à vos attentes.

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