Le Coq Tactique Avis 167

Un délais d'attente beaucoup trop long. Très peu de réponses apportées. Je demande un remboursement et toujours aucune nouvelle de leur services.
A EVITER

Le matériel a l’air d’être super qualitatif mais les délais excessifs non prévus et l’absence TOTALE de SAV m’ont exaspéré. Impossible d’avoir une réponse de leur part ! Plus jamais !

Produit vendu incomplet, indiqué dans les 48h après réception.
Aucune solution proposée par le vendeur : ni reprise, ni geste commercial, ni prise en charge de l’élément manquant.

Le service après-vente s’est montré rigide et peu orienté satisfaction client.
Nous avons finalement dû acheter nous-mêmes la pièce manquante.

Expérience décevante, surtout au regard du manque de considération du SAV.

Signalé auprès des camarades.

Lamentable. Des mois pour une commande que vous ne recevez jamais car lorsque vous leur demander le délai après déjà 4 mois de retard ils annulent directement la commande sans votre accord. Société complètement débordée et incompétente. Aucune fibre commerciale.A fuir

6 mois pour recevoir la commande dont l'expédition était prévue sur 2 mois. Quand on pose des questions pour savoir où en est la commande on s'adresse à des robots avec des réponses pré-faîtes et donc 0 information...

Rien n’a dire sur la qualité des produits.
Néanmoins, il a fallut 6 mois pour avoir la commande.
Ce n’est pas gênant si il y a une explication précise sur le retard mais ici je n’ai eu aucune information (sauf 1 mail de réponse) ni suivi pendant les 6 mois.

Le matériel reçu est de qualité, mais attendre plus de huit mois et la seule réponse donnée c’est qu’il y a un problème de stock, ce n’est pas audible pour un site comme ça . Je ne commanderai plus sur ce site. Je voulais commander français mais je me dirigerai vers Tiger Tailor à l’avenir. Très déçu

Concernant le gilet, je n’ai rien à dire, il est parfait. Bon matériel… vraiment j’aime beaucoup !

Cependant, concernant le service client, il est tout simplement inexistant. Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes dans l’approvisionnement des commandes. Mais avertir le client est primordial et je n’ai jamais eu ce sentiment, ni de geste commercial qui a au vue du prix serait mérité. Gilet commandé en juillet, gilet reçu en décembre..manque de clarté dans les informations et communication.

Site agréable à utiliser, tout et simple et intuitif.
La communication n’a rien à changer, nous avons des retours rapides.
J’ai commandé dans un premier temps un porte menottes, très bien fabriqué, d’apparence très qualitative et envoyé et reçu très rapidement.
Cependant, le 4 juin j’ai commandé un MATV1 qui devait m’être envoyé en juillet, puis par soucis de logistique devait m’être envoyé en septembre.
Bref, nous sommes en décembre et je n’ai toujours pas vu la couleur de ce gilet tactique.
En conclusion je dirai donc que pour une commande de porte menottes il n’y a rien à dire vous pouvez faire confiance au sérieux du fabriquant seulement pour un gilet tactique je ne peux pas vous le conseiller…

Bonjour,
Je partage mon avis concernant Le Coq Tactique. J’ai acheté un GPB et j’ai dû attendre plus de quatre mois avant de recevoir ma commande, sans aucun geste commercial ni même de véritables excuses de leur part. J’ai contacté leur service client à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, et j’ai eu l’impression d’être pris pour un imbécile. En effet, on m’annonçait à chaque fois un délai supplémentaire d’un mois, alors que j’aurais préféré que l’on soit honnête avec moi dès le départ en m’indiquant que l’attente serait de plusieurs mois.
Si vous n’êtes pas pressé, ne pas hésiter à acheter chez eux.

Bonne expérience auprès du Coq Tactique, le SAV est à l’écoute et extrêmement réactif.
Les produits sont de qualité.
Rien à dire.

J’ai commandé un Gillet tactique en précommande, avec une date affichée assez lointaine.

Hors une fois la date passée aucune nouvelle, obliger d’en réclamer,
On nous annonce une autre date qui elle aussi sera largement dépassée sans pour autant donner d’information….

Commande effectuée en Avril. Reçue en décembre. Entre temps évidement aucune nouvelle de ce que devient la commande. La seule justification qu’ils donnent c’est que les stocks n’étaient pas suffisant
En juillet j’ai reçu un mail disant que la commande allait arriver, c’était faux.

7 mois avant d’être livré

commande passée en avril, reçue en décembre ! aucun suivi de leur coté pour nous en tenir informés. dommage, parce que le gilet est vraiment bien !

Tout simplement une commande passé début avril, réceptionné fin novembre …
Un délais exorbitant pour très peu de nouvelles sur l avancées !
Quand on paye plus de 300 euros on aimerai quand même un suivi fiable et surtout une livraison un minimum rapide !
0 dédommagement ou excuse

8 mois pour que le colis parte.
Le SAV contredit tantôt leur propre site internet, puis carrément eux-mêmes d'un mois sur l'autre.

Je demande un changement d'adresse pour la livraison, on me le confirme.
Puis on envoie mon colis à la mauvaise adresse.

Commande passée le 30 mars 2025 et reçue le 01 décembre 2025.
Articles de bonne qualité, set up et test en cours.

Commande 2406 du 26/03/25 de 248€. Tjrs pas de livraison après x retards. Commande annulée début octobre. Impossible d'être remboursé sur le moyen de paiement, un RIB est demandé et fourni immédiatement le 10/10/25. La demande de remboursement est soi disant transmise au service concerné. Je n'ai toujours pas de nouvelles, depuis plus d'un mois. Sur ce site, le coq tactique a pourtant répondu qu'il s engageait à me rembourser sur un précédent avis. Sa parole n'est tjrs pas respectée.

Commande passé en mai livraison prévu en juin puis juillet puis septembre « pour un soucis de société de livraison en été » puis arrive fin septembre et personne n’est capable de me dire quand arrivera la commande jusqu’au mois de novembre ou je demanderai un remboursement. ( le remboursement a était rapide lui) je ne comprend pas les commentaires qui disent livraison rapide 😂 ils doivent sûrement être pistonné… donc en résumé j’ai attendu 6 mois une housse de gilet qui n’est jamais arrivé. Bonne chance aux futurs clients armés vous de patience et ne soyez pas pressé. C’est dommage car pour l’avoir vu sur un collègue à moi c’est un gilet de qualité.