Led Gigant Avis 

Hebben niet alleen de beste prijs! Nemen ook even de tijd om je te helpen met al je vraag stukken! Zeer tevreden over hun producten en service.

voordat ook bij mij staat dat ik onbekend ben, ordernummer is 33082.
Doe geen zaken met dit bedrijf, hebben meerdere webshops maar voorraad info klopt gewoon niet. Na meerdere mails met de vraag is mijn order verstuurd kreeg ik steeds te horen, staat klaar, is onderweg enz. en na dagen eindelijk bericht, sorry, we kunnen deze profielen niet leveren maar we hebben er wel een paar in een andere kleur en het hoekprofiel hebben we helemaal niet. Order geannuleerd maar dan weer meerdere mails moeten sturen om geld terug te krijgen. Ook de site vind ik onduidelijk wat betreft leveren vind ik slecht.
Zij zouden beter kunnen proberen één shop goed te doen i.p.v. meerdere shops slecht. Je kunt dan wel een goede prijs hebben maar als je je klanten zo behandeld heb je geen overlevingskans. Er zijn genoeg andere shops die het wel goed doen.

Led profielen van led gigant gekocht.
Keurig geleverd gekregen in een 2 meter lange doos.
Erg blij met de snel geleverde led profielen.

Mooi bedrijf met vakkundig personeel. Goed en vakkundig advies gekregen

Ik kwam bij Led-Gigant doordat dit mij aangeraden werdt door vrienden, die hadden bij dit bedrijf een goede ervaring. ze werden er erg goed geholpen.

Voor mijn nieuwe huis wou ik ledstrips installeren echter heb ik er niet zoveel verstand van, hierom heb ik contact opgenomen met Led-Gigant waar ik een uitgebreid gesprek heb gehad met Quincy. We hebben samen gekeken naar wat ik het beste kon nemen en hij heeft me uitgelegd hoe ik deze ledstrips moet installeren.
Ik ben erg blij met hoe ik geholpen ben door Led-Gigant. Echt een aanrader!

Snelle levering en perfecte kwaliteit! Erg tevreden over mijn bestelling!

Bedankt Tim, voor het goede advies voor onze led verlichting voor onze camper!
Je hebt ons echt goed geholpen! wanneer we klaar zijn met het inbouwen rijden binnen kort even bij jullie langs op het te showen!

Leuk bedrijf kwam mooi uit dat het in purmerend zat. Bieden je een bakkie aan en nemen alles tot de details met je door!

Uitstekend geholpen door Tim zeer kundig personeel en neemt de tijd voor je!

Na prettig telefoon gesprek goed geholpen en het geleverde product voldeed aan al mijn wensen. Denken met je mee en weten goed waar ze het over hebben!

Bij LED-Gigant in Purmerend werd ik enthousiast geholpen om verlichting uit te zoeken voor mijn filmstudio/kantoor. Ik ben zeer tevreden met het resultaat. Ook voor inspiratie zou ik zeker een kijkje nemen. Het aanbod is verassend groot. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Easily navigated webshop and nice products. It lit up my day and my room :)

Je wordt van kastje naar de muur gestuurd en weer terug.

Reageren slecht op mail als je service nodig hebt. Het ligt vooral niet aan led-gigant of de producten die niet geleverd worden.

2x 1 meter RGB LED strip 60 LED aangeschaft met 2 controllers erbij. Geleverd werd een 2m strip waar 1 rgb aansluitkabel aan zit en een losse rgb aansluitkabel.
Vreemd, maar opzich geen ramp. Dus de 2m ledstrip doormidden geknipt op de aangewezen plek en dan de rgb aansluitkabel erop.
Die kabel bevat 4 draden 1x blauw 1x rood 1x groen en 1x +
Echter is de strip B-G-R-+
Dus wanneer je de strip aansluit en kleur gecodeerd op de controller aansluit zitten rood en groen omgedraaid en geeft de controller niet de goede kleuren weer.
Dus mijn optie is om de rode en groene draad in respectievelijk de groene en de rode aansluiting in de controller te steken. Ziet er amateuristisch uit, maar het werkt.
Echter zitten de contacten van deze rgb aansluitkabel (waar deze over de led strip schuiven) zo los dat er continu kortsluiting wordt gemaakt en de ledstrip alleen maar knippert. Ik kan die aansluitkabel dus niet gebruiken zonder brandgevaar.
Ik besluit melding te maken van beide conclusies.
Op de kleur volgorde op de kabels wordt aangegeven dat ik de connector maar uit elkaar moet halen en de kabels om moet wisselen. Toch een vreemde en klantonvriendelijke reactie als je een product verkoopt wat klaar voor gebruik moet zijn.
Op mijn 2e opmering (de kortsluiting) wordt helemaal niet ingegaan. Die 2e strip kan ik dus gewoon niet gebruiken.
Ik ben zeer verbaasd over de houding van deze zaak. Wat weerhoudt ze om mij een nieuwe kabel a 1,50 (met de kleuren in de juiste volgorde) te sturen om het probleem op te lossen?
Zeer klant onvriendelijk deze zaak. Ik koop hier nooit meer wat.

Netjes een order geplaatst en met ideal betaald.
Kreeg een dag later een mail dat ze niet wouden leveren en me meteen hebben gecrediteerd.
Wacht 2 maanden later nog steeds op een terugbetaling. :(

in de mail zeggen ze dat het door mollie wordt terug gestort en dit is afgeschermd door de betalingsprovider.
Klopt niets van.

Reactie op de reactie:
Ik heb al meerdere keren Jeffrey Medewerker klantenservice gemaild met de vraag wat de status is waarop keer op keer als kort antwoord kreeg "Dit kan ik helaas niet inzien"

Nu moet ik na al het wachten gezellig langs rijden voordat ik wordt terugbetaald? Waardeloos. dat is geen service!

Tijdens de drukste dagen van het jaar langsgekomen bij de winkel. Vriendelijk en behulpzaam personeel nam de tijd om mij te helpen aan de juiste spullen en gaven daarbij nog wat bruikbare tips! Ik kom zeker nog een keer terug zodra ik een nieuw project heb.

Superservice !
Aantal zaken besteld, bleek niet heel duidelijk hoe ik alles moest installeren. Enkele snelle mails met de klantendienst later was alles uitgelegd en bleek er een stuk te missen dat intussen onderweg is hierheen.
Service zoals het hoort !

In één woord Klantontvriendelijk!
Je betaal 14.95eur voor een express levering die 4 dagen later toekomt?
In plaats van naar hun klant te luisteren wordt je nog uitgemaakt ook. Één keer en nooit meer!

Waardeloos bestelling gaat mis kan gebeuren. Product niet geleverd en alleen maar gezeik en afhouden van terugbetalen van de 189.-euro. Als partner van Bol heb je aan Bol ook niets en achteraf betalen doen ze niet aan. Dus ik heb alles vooraf betaald. Doe ik nooit meer. Maar als het fout gaat eindeloze mail wisseling ipv oplossing. Wat een waardeloze service. Nooit meer Led Gigant. En aan een Bol partner heb je bij bol ook niets.

Snelle, vriendelijke service bij een defect onderdeel van mijn vlaggenmast kerstboom, nog geen 2 dagen later had ik het in huis!