LEDSky Avis 940

Commande n°200002369 passée, payée et débitée le 26/10.
A la fin de la procédure d'achat, PAS de confirmation ni d'information, de plus un "bug" qui a généré une réaction de la banque suspectant une tentative de fraude et faisant détruire la carte de crédit !!!
Malgré 2 e-mails et 26 essais de contact par téléphone aucune réponse.

Il est vraiment dommage de donner des coordonnées de contact auxquelles on ne prend pas la peine de répondre. Oú se trouve la supposée et utopique satisfaction du client ??
Cette façon de travailler DETRUIT TOUTE CONFIANCE envers le fournisseur !!
Enfin ce 1er novembre un message informant que le colis est en route..... heureusement vu a temps alors que j'étais en train de passer commande à un autre fournisseur !

Quel dommage et combien d'énergie dépensée pour rien alors qu'un simple accusé de réception automatique pouvait régler ces soucis !
Je ne suis pas prêt de recommencer cette expérience !!!

Bonjour,
commande bien reçue mais dommage qu'il n'y ait pas de contact/confirmation des commandes traitées.
Je confirme l'avis ci-dessous: contact téléphonique impossible à plusieurs reprises.
Les (tentatives de) contacts téléphoniques seraient inutiles si les commandes étaient confirmées ou s'il y avait une possibilité de suivi comme auparavant.
Bonne journée

Commande passée le 7 mai : le 24 mai toujours pas de livraison. Plusieurs e-mail sans réponse. Commande n°200002300. Carte de crédit débitée le 7 mai.

J'ai passé commande chez eux, à la fin de ma commande j'étais censé recevoir un mail avec un lien pour voir l'évolution de ma commande mais je n'ai rien reçu, j'ai essayé de les appeler au numéro de téléphone indiqué sur leur site mais le numéro n'est pas attribué.
Dois-je me dire que je me suis fait arnaqué?

Je n'ai pas reçu la commande et n'ai eu de réponse ni au téléphone ni au mail.

Commande passée il y a 2 semaines, article de stock mais toujours pas livrée. Impossible à joindre par téléphone, mail, Facebook... Aucun respect pour le client. A l'apparence ici ils répondent de temps en temps...

Nous avons commandé 2 produits identiques chez LEDsky. Nous avons constaté que l’un fonctionne, l’autre pas. Nous avons cherché à les joindre par téléphone et mail sans jamais avoir de réponse. Nous avons suivi la procédure de retour sur leur site mais n’avons jamais été contactés. Dans l’urgence, nous avons dû commander la même pièce chez eux. Cela ressemble à une machine sans vie humaine, et nos droits de consommateurs n’ont pas été respectés.

Rapide et efficace
Très satisfait du produit

Bonjour,

jusqu'à présent de bons contacts et des produits livrés suivant les délias donnés.
Dernière commande: commandé le 08 mai - délais 3 semaines - reçu le 08 août
Plus de 2 mois de retard! Si je ne téléphone pas, je ne reçois pas de nouvelles... contact client à corriger :(

J'espère que ce n'était qu'une mauvaise période (restructuration en cours?)..

Service nul : mauvais produit expédié, pas de réponse aux emails de relances en vue de trouver une solution pour recevoir le bon produit, finalement je dois faire opposition au paiement sur ma carte de crédit. Site à éviter absolument !

Malgré un délai de livraison de 24 heures annoncé sur le site et un produit suppose de stock, nous avons du attendre 10 jours. J'ai donc du aller acheter des ampoules dans l'intervalle.

Reçu ampoules mais ne donne pas la même couleur. Le blanc est chaud clair pour 2 et plus foncé pour deux autres. Déçu car 16€ l'ampoule.

Top, aucun problème

Tout c est très bien passé je recommande absolument

niquel sauf une chose le ruban led se décolle tout le temps j'ai du mettre des points de colle chaude pour le fixer, mais question éclairage superbe

RAS - tout a été très bien du début àla fin de la prestation - à recommander !