LeefEnergieBewust Avis 

Er ging per ongeluk tijdens het werk die ze kwamen doen iets fout,wat weer prima werd op gelost.

De monteur heeft prima werk geleverd. En was vriendelijk, correct en behulpzaam.

Zeer vriendelijke en vlotte realisatie van het aanleggen van een stopcontact ivm inductie koken.

De panelen zijn snel en goed gelegd. Aan het begin was enige sturing nodig over het legpatroon. De omvormer bleek het niet te doen en moest opnieuw besteld worden. Het waren twee aardige en voorkomende mannen, die in alle opzichten meedenken over de wijze van uitvoeren.

Goede monteur met goede uitleg.
Communicatie telefonisch/mail zou sneller/ beter kunnen.

Goede service. Ze kwamen thuis alles opmeten en daarna nog eens controleren. Zonnepanelen zijn net verwerkt op ons dak en kabel is in huis ook keurig verwerkt.

Vriendelijk, vakkundig.

Ontzettend slechte communicatie, komen afspraken niet na, reageren niet op de mail. Duurt zeer lang of zelfs niet voordat problemen opgelost worden. Erg jammer, frustrerend en teleurstellend!!!! Kortom niet aan te bevelen.

het opnieuw installeren van onze panelen na de dakrenovatie is snel en netjes uitgevoerd.

Vanaf het begin (afsluiten van de offerte) tot aan het eind (de oplevering van de zonnepanelen) is alles geweldig goed en fijn verlopen. De verkoper was duidelijk en vriendelijk. De afspraken werden goed nagekomen. Ook een extra aanpassing kon snel gerealiseerd worden. De monteurs waren allemaal erg vriendelijk, netjes en behulpzaam. Lieten mij meedenken is de keuzes die er waren. Supertevreden.

Zeer slechte en vervelende communicatie. 3 maanden gedaan over het krijgen van een juiste offerte voor een nieuwe omvormer omdat de oude kapot is gegaan. Tijdens het plaatsen van de zonnepanelen en omvormer 2 jaar geleden ook al deze slechte communicatie ervaren. Inmiddels overgestapt op een ander bedrijf

Alle keren dat er iets aan de hand was met de zonnepanelen duurt het erg lang voordat er iets gedaan werd. Talloze keren achteraan bellen.

De laatste keer duurde het bijna 2,5 maanden voordat een kapotte optimzer werd gerepareerd.
Regelmatig werd de telefoon helemaal niet opgenomen.De reparatie zelf duurde 5 minuten.

Echter de rekening lag binnen 1 dag in de mail.

Alles netjes geregeld en volgens afspraak nagegekomen.

Vanaf het eerste contact tot afronding opdracht, alles naar tevredenheid! Transparant en correct!

Bedrijf was na akkoord van offerte onze opdracht vergeten. Op afgesproken datum kwamen ze 1e keer niet opdagen. Zonnepanellen waren in 1e instantie niet goed gelegd. Zeer moeilijk bereikbare klantenservice. Factuur verstuurd die hoger was als offerte. We vonden Greeny Bros top. Maar met 123mndn zouden we geen zaken meer doen.

Mijn storing in de Omvormer van solaredge was binnen enkele dagen opgelost. Nieuwe Omvormer geïnstalleerd. Dat is snel.

Onze zonnepannelen hebben wij via Greeny Bros, nu onderdeel van 12mndn.nl. Veel miscommunicatie, klantenservice die niet snapt wat het probleem is en ook nog een factuur krijgen voor iets waar je geen akkoord op hebt gegeven en wat niet het probleem was. Uiteindelijk is het 2,5 maand later onder garantie gerepareerd en hebben we een creditfactuur gekregen. Eigenlijk wilde ik 2 sterren geven, maar dankzij Nick, degene die bij ons het probleem heeft verholpen, heb ik er toch 3 sterren van gemaakt. Die snapt hoe het werkt en doet zijn werk goed.

Komen afspraken na. Monteurs zeer behulpzaam met uitleg werking zonnepanelen.