LeefEnergieBewust Avis 

De opdracht is correct uitgevoerd volgens afspraak

Duidelijke afspraken en vriendelijk monteurs

Goed meegedacht. Punt van aandacht is wel de telefonische bereikbaarheid.

De panelen werden in goed overleg gelegd. Kort daarna netjes aangesloten op het net. Al meerdere panelen laten leggen door 12mndn en dat is steeds naar tevredenheid gegaan.

Opdracht netjes uitgevoerd en geoffereerde maar niet gebruikte materialen netjes op factuur in mindering gebracht. Keurig bedrijf!!

Installatie was prima. Telefonische bereikbaarheid bij storingen is alleen niet zo goed. Het nummer is wel bereikbaar, maar er wordt door 12Mndn geen/laat opvolging aan gegeven. Het systeem lag er al een week uit voor ik dat doorkreeg. Vervolgens duurde het nog bijna twee weken om een persoon van 12 Mndn te kunnen spreken. Daarna duurde het nog een week om iemand van 12Mndn langs te laten komen. Al met al lag het systeem er daardoor bijna 1 maand volledig uit. Vandaag is een monteur langsgeweest en die heeft het probleem keurig netjes verholpen. De omvormer bleek kapot en kon ook direct vervangen worden. De monteur had een vervangend exemplaar bij zich op basis van de meldingen die waren gedaan. Dat is weer een pluspunt. Conclusie telefonische bereikbaarheid/opvolging storingen kan beter, maar uiteindelijk wel keurig netjes opgelost. Het systeem werkt vandaag weer naar behoren.

Goed geholpen. Mee denken over de mogelijkheden. Netjes gewerkt.
Min puntje: telefonisch contact kan beter. Niet goed bereikbaar.

Goed intake gesprek. Snelle levering (<4 wkn). Aardige monteurs, netjes opgeleverd.

Duidelijk, netjes, behulpzaam

Wat hickups in de installatie batterij. goed afgewerkt. Had alleen moeite het bedrijf te contacten voor afspraken voor de planning.

Snelle offerte, en na akkoord geven was er snel een datum gepland. 2 weken na akkoord lagen de zonnepanelen op ons dak! Hardwerkende sympatieke monteurs.

QEr waren wat vragen over graven (van kabel), maar dit werd ter plekke opgelost. De installatie is verder goed en efficient uitgevoerd.

Goede contacten, eerlijke offerte en nette werkzaamheden.

Vriendelijk en nette medewerkers

Intake op locatie: top
Heldere offerte: top
Korte wachttijd voor montage:top
Monteur die pas weggaat als alles werkt:top
Aandachtspunt:
Je bent niet volledig ontzorgd; de monteur had mij wel nodig om te assisteren. Ik had die tijd…

afgelopen woensdag ben ik gebeld .
ze hadden zelfs die dag tijd om te komen .
ik was er niet maar mijn vrouw gebeld dat ze thuis moest blijven .
10 min later belden ze weer dat het niet de optimizers waren maar dat de omvormer stuk was die moest besteld worden dat kon wel een week of zo duren .
vindt het knap dat op afstand eerst de optimizers zouden zijn en nu de omvormer.
dus 19 dgn voor ....gewacht .
nog steeds wel vertrouwen hoor .
omdat reviews en aftersales steeds belangrijker worden in de ze tanende markt wil ik wel zo eerlijk mogelijk vermelden hoe dit uiteindelijk verloopt .
wordt vervolgd .

Prettige werknemers, vragen om advies en doen voorstellen hoe ze iets willen doen voordat er geïnstalleerd wordt.
Ook prettige mensen om in en om je huis te hebben.
Belangrijkste: de installatie werkt naar volle tevredenheid.