Le Feu Fires Avis 

69
•
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Giver 1 stjerne. Fordi pizzaovnen trods alt er god til det den skal. Nemlig lave gode pizzaer. Kvaliteten på den er ringe. Vi er mange der oplever emaljen ikke holder ved fronten og reklamationer a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har netop pakket min nyindkøbte pizzaovn fra Le Feu Fires ud – og jeg er mildest talt begejstret! Designet er spot on – elegant, stilrent og passer perfekt ind i både moderne og klassiske omgive... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service. Jeg har fået købt den forkerte underskål ved en af le feu forhandler. Da jeg gerne ville have gang i min pejs til en familie fest. Jeg kontaktede firmaet om fredagen for og høre o... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le feu pizzaovn turtle motion, burde få 4 stjerner, men få kun 2. Og dette pga en virkelig dårlig pizzasten som er elendig til at holde varmen, desværre. Også en skam at det ikke er muligt at tilkøbe... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Cheministe

Écrit par l'entreprise

At Le Feu, we create products that combine Scandinavian design with sustainability, making our bio fireplaces, pizza ovens, and patio heaters natural gathering points for both home and garden. Our bio fireplaces are designed to provide real flames and warmth without the need for a chimney or ventilation. With easy installation and a variety of models—including wall-mounted, ceiling-hung, and freestanding fireplaces—Le Feu’s bio fireplaces can be adapted to suit any home and need. Powered by eco-friendly bioethanol fuel, they are 100% CO2-neutral and burn for up to 6 hours, making them both a practical and sustainable solution. In addition to bio fireplaces, we also offer Le Feu pizza ovens and patio heaters, which bring extra comfort and coziness to outdoor spaces. Our pizza ovens, including the latest Turtle Motion with a rotating stone, make it easy to create crispy, authentic pizzas without the need to turn them manually. Our patio heaters combine design and efficient heating, allowing you to enjoy your terrace all year round. At Le Feu, you’ll find solutions for every season, whether it’s cozy warmth in the living room, great ambiance in the kitchen, or a warm and inviting outdoor area.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

69 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(69)

17 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic product - highly recommend

Received our Le Feu (Sky) speedily and love the striking design. We had it professionally hung and thoroughly enjoy the ambience and heat it radiates. Easy and beautiful. Highly recommend as a fantastic alternative to wood burners.

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Hi! Thank you so much for taking the time to write a review. It is greatly appreciated. We love to hear you had a great experience and enjoy your fireplace :D

Noté 5 sur 5 étoiles

Super oplevelse

Super oplevelse. Med begge leverancer (har købt to turtle motion over et par måneder).
Den første grill ankom med en ødelagt sten, kontaktede kundeservice og vupti to dage efter var den nye ankommet.

Derudover forudbestilte jeg i november endnu en grill som jeg fik fortalt jeg kunne få forskud af black Friday på. Den gik dog ind til fast pris, men efter en snak med dem omkring den manglende rabat så blev det hurtigt fikset.

Både pizzaovnens kvalitet og den fantastiske kundeservice gør at vi vil handle her igen - og giver de varmeste anbefalinger.

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Tusind tak for din anmeldelse! Det er vigtigt for os, at eventuelle udfordringer bliver løst hurtigt og ordentligt, så vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både pizzaovn og kundeservice 😁

Noté 3 sur 5 étoiles

Dårlig leverings service.

Dårlig leverings service.
Jeg har købt en Biopejs, men den forkerte Ground steel stang blev leveret. Vi kontaktede straks og fik at vide vi fik tilsendt den korrekte stang. Men vi har rykket dem 2 gange for at få den leveret og har stadig ikke modtaget den. De skriver de vil sende dagen efter, men modtager ikke et tracking nummer og det er snart 2 uger siden. Dårlig leverings service.

11 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Hej Christina,

Vi beklager din oplevelse – travlhed på lager og hos leveringsfirmaet har desværre skabt forsinkelser.

Den korrekte stang blev afsendt den 9. december, men leveringen mislykkedes, da der ikke var nogen hjemme til at modtage pakken. Vi har sendt dig dit trackingnummer på mail, så du kan følge pakken og få aftalt en ny levering.

Noté 1 sur 5 étoiles

Black Friday CHEAT

Hej Le Feu
Vi har kigget på en pejs hos jer i noget tid og var glædeligt overrasket over at se at I holder Black Friday med 30% rabat.
Dette undre os da vi kan se at jeres tilbudspris stemmer over ens med jeres normalpris!
I har blot sat normalprisen op under Black Friday, kan dette virkelig passe?

29 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Hej Rasmus,

Vi kan forsikre dig om, at vores Black Friday-tilbud er helt gennemsigtige og præcist som annonceret: 30% rabat på vores normale priser. For eksempel er vores standard fritstående sorte biopejs normalt prissat til 14.495,00 kr. Hele året, og under Black Friday er den sat ned til 10.146,50 kr., hvilket svarer til den lovede rabat.

Hvis der er et specifikt produkt eller en pris, du mener ikke stemmer overens, så del venligst detaljerne med os. Vi ønsker naturligvis at sikre, at alt er korrekt, og at vores kunder føler sig trygge ved deres køb hos os.

Noté 5 sur 5 étoiles

God leverance

Købte bioethanol i 2,5 liters dunke. God detalje med et ekstra skruelåg og aftapningstud - perfekt og det letter håndteringen.
Fin tracking info.

28 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Hej Villy! Tak for din anmeldelse, det er vi glade for at høre! :D

Noté 5 sur 5 étoiles

Fint

Hurtig effektiv levering

13 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Tak for din anmeldelse!

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg giver 5 stjerner

Jeg giver 5 stjerner. God service og kompetent medarbejder

13 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det glæder os at høre!

Noté 5 sur 5 étoiles

Good product

Good product, okay price, it was delayed for a long time but i was kept informed, thats why they still get 5 stars

22 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Thank you so much for your patience —we reget the delay but thrilled you’re happy with your Le Feu product! We truly appreciate you taking the time to leave a review.

Noté 5 sur 5 étoiles

Køb af bioethanol....Endnu engang en…

Køb af bioethanol....Endnu engang en fornøjelse at handle hos jer...
Hurtigt svar og hurtig levering..👍👍

31 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Tak for din positive anmeldelse Bo! Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med både svar og levering. Vi ser frem til at handle med dig igen 👍

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service… I had a lot of…

Excellent service… I had a lot of questions, and every single one of them were answered very constructively.
We are very pleased with our purchase, and enjoying our Le Feu fire and surprised to feel more heat than expected!

31 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Thank you for your review! We’re thrilled to hear that our team was able to answer all your questions constructively and that you’re enjoying your Le Feu fireplace. It’s great to know the warmth exceeded your expectations. Enjoy! 🔥

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvor er kundeservice

Har for en uge siden skrevet til kundeservice. Forsat intet svar, derudover en fuldstændig irrelevant bot på hjemmesiden.

9 août 2024
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Vi beklager meget, at du har oplevet udfordringer med at få fat i vores kundeservice.
Vi har siden opdateret vores kundeservice-processer for at sikre, at alle henvendelser besvares hurtigere. Hvis du stadig mangler hjælp eller har yderligere spørgsmål, så kontakt os endelig igen.

Noté 2 sur 5 étoiles

Pizzaovns bord ruster

Pizzaovns bord ruster. Så kan ikke anbefale at købe den, medmindre du kører den indendørs eller bruger et cover der dækker den helt. Selv det rustfrie på den ruster. Øv øv
Pizzaovnen er der ikke noget galt med.

7 mai 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mellem-tilfreds

Alle andre anmeldelser er ovenud tilfredse - men vi er altså ikke helt så glade… For det første synes jeg ikke den varmer ret meget, den ser mest hyggelig ud. Og for det andet har vi utrolig svært ved at tænde den. Ved ikke om vi gør noget forkert - men hvad skulle man næsten kunne gøre forkert? Vi hælder væske på og så skal vi tænde den måske 20-40 gange før den endelig kommer i gang. Vi har forsøgt os med forskellige mængder væske, for at se om det blev nemmere af det, men det ændrer ikke noget. Den er ret tung at flytte rundt på, så synes ikke lige man flytter den fra det ene til det andet rum. Men den er smuk at se på!

22 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Le Feu Fires

Réponse de Le Feu Fires

Kære Rikke, Det er slet ikke sådan vi kender vores Biopejs. Jeg er overbevist om at der er noget galt med din biopejs. Vil du ikke kontakte os på bn@lefeufires.com eller 41840000. Så finder vi en løsning :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Fantastisk service. Jeg har fået købt den forkerte underskål ved en af le feu forhandler. Da jeg gerne ville have gang i min pejs til en familie fest. Jeg kontaktede firmaet om fredagen for og høre om det var muligt og hente den lørdag morgen. Elsker deres svar “ vi kan ikke have du skal holde fest uden din bio pejs så selvfølgelig kan det lade sig gøre. De varmeste anbefalinger af dette firma både kundeservice og produktmæssigt.

14 mars 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig service!

Virkelig dårlig service!

Jeg bestilte en biopejs incl. bioethanol d. 24/11 og d. 27/11 bliver biopejsen leveret, men desværre er der kosmetiske fejl på biopejsen, den medfølgende reguleringstang er skæv og der er ingen bioethanol med i leveringen.

Jeg kontakter dagen efter firmaet, og den efterfølgende dag kontakter de mig og beklager fejlene og siger at de vil fremsende en ny biopejs + en ny reguleringsstang samt det manglende bioethanol.

De siger at de vil få den beskadiget biopejs afhentet når jeg er klar - jeg skal blot give dem besked når den er klar til afhentning.

Jeg hører ikke mere og rykker derfor firmaet flere gange for status på sagen og uden varsel står Post Nord pludselig i døren for at afhente den beskadiget biopejs, uden jeg er varslet herom. Post Nord bliver sendt retur uden biopejs, da jeg ikke vidste de kom, og den beskadiget derfor ikke var gjort klar til forsendelse.

Der går 9 dage efter modtagelsen af den første biopejs, inden den næste levering modtages og denne gang er der biopejs og bioethanol med i forsendelsen, men ingen reguleringsstang.

Jeg skriver endnu engang til firmaet vedr. den manglende vare, men hører intet fra dem.

Dagen efter kommer Post Nord endnu engang for at afhente den beskadiget vare - endnu engang uden jeg er varslet herom.

Jeg har efterfølgende skrevet til firmaet igen, men intet hørt.

Jeg synes virkelig det er ringe service og det er ærgerligt, for de laver nogle flotte biopejse, men service er der ikke hos dem.

23 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Et virkeligt godt køb

Et virkeligt godt køb. Biopejsen er gennemført kvalitet hvor der ikke er sparet på materialer. På trods af at være så nem at flytte rundt, overvejer vi seriøst at købe en til når det atter bliver koldere i vejret. 5 stjerner kun fordi man ikke kan give flere.

2 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har nu haft vores biopejs fra Lefeu…

Vi har nu haft vores biopejs fra Lefeu over et års tid. Vi elsker den! Købet har bare været det bedste! Det er så smart at man kan flytte pejsen rundt i huset. Den giver lækker varme og hygge.
Udover det så har vi fået super god rådgivning og vejledning hos lefeu. Helt klart anbefalelsesværdig.

26 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg elsker vores flytbare biopejs fra…

Jeg elsker vores flytbare biopejs fra Le feu 🖤 Jeg har haft den tændt hver dag siden vi har købt den.
Den varmer fantastisk og er med til at gøre indretningen endnu pænere 🔥
Elsker at vi kan flytte rundt på den nemt, især om sommeren hvor vi nyder den på tagterrassen.
Kan varmt anbefale deres eget bioethanol. Den er stort set lugtfri og soder ikke.
Og endnu smartere er at du kan købe forskellig ben til den, så du nemt kan skifte udtrykket så det passer ind i dit hjem.
Tak til Le feu for at sætte prikket over i’et i vores hjem🖤

22 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

For et par måneder siden fik vi vores…

For et par måneder siden fik vi vores Lefeu biopejs og vi er blevet så positivt overrasket! Pejsen har det smukkeste udtryk og derudover varmer den meget mere end jeg havde regnet med! Vi har haft pejsen tændt næsten hver aften siden vi fik den, og den kan fra hjertet af anbefales til andre der står og skal vælge biopejs!

14 novembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har fået den smukkeste biopejs hjem…

Vi har fået den smukkeste biopejs hjem fra Lefeu. Den er lige så smuk i virkeligheden som man ser på billeder.
De har den bedste service på alting. Så hvis man ønsker en biopejs så er det helt sikkert fra lefeu 👍

10 novembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus