Leitner Reisen GmbH Avis 

1 429
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben eine Sizilienreise gebucht. Die Reise war sehr gut organisiert. Die Reiseleitung in Sizilien war hervorragend! Das Hotel Chincherini Sporting Baia Hotel war gut, das Essen auch sehr schmack... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Andorra Reise vom 27.9-4.10.26 Gut organisierte Reise mit tollen landschaftlichen Eindrücken. Besonders hervorzuheben ist der Busfahrer Markus Schneider der den Bus auf den engen und teils unübersic... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Wir waren etwas erstaunt, dass die Seniorengruppe in ihrer Mobilität sehr eingeschränkt war. Daraus ergab sich, dass das Besichtigungsprogramm in den 4 Tagen zu umfangreichsich gestaltete. Da die me... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Auch diese Reise war wieder superschön. Das war unsere erste Radltour mit den Leitners und es hat alles gepasst. Die Tour war super, die Busfahrt angenehm mit professionellem Fahrer sowie einer herv... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence d'excursions

Écrit par l'entreprise

Wir sind seit 75 Jahren Ihr Spezialist für organisierte Rundreisen mit dem Bus, Flugzeug und Schiff zu den schönsten Reisezielen in Deutschland, Europa und weltweit. Bei der Durchführung unserer Reisen setzen wir nur auf ausgewählte, namhafte Partner, die uns seit vielen Jahren durch hohe Kundenzufriedenheit überzeugen. Genießen Sie ein unvergessliches Reiseerlebnis, perfekt abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen, von Anfang bis Ende. Unsere Angebote sind sowohl für Paare, als auch für Alleinstehende bestens geeignet. Reisen Sie gemeinsam in der Gruppe und genießen Sie die schönste Zeit des Jahres in entspannter Atmosphäre.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(1 429)

368 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Diese Reise war von Anfang bis Ende…

Diese Reise war von Anfang bis Ende eine
Kathastrophe
Die Absteige in Zweisimmen war eine Zumutung.Schlechtes Essen .Untergebracht
ca 800m entfernt.Kein Aufenthalt in dem
Zimmer möglich da zu klein.Koffer mussten
In den2. Stock geschleppt werden.
Die Fahrt mit dem Glacier Express konnte
auch nicht wie geplant durchgeführt werden
weil der Busfahrer ein Problem mit dem Navi
hatte und den geplanten Zustieg nicht anfuhr.
Also war die Reise bei diesen Leistungen
absolut überteuert.
Die im Internet gemachten Angaben zum
Aufenthalt inTäsch sind auch nicht richtig
Zusammengefasst ist diese Reise mit dem
Glacier Express mit Leitner Reisen nicht
Weiter zu empfehlen
Fam Stier

15 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Sehr geehrte Familie Stier,

zunächst möchten wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte danken und nehmen die aufgeführten Punkte sehr ernst. Wir bedauern es, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Reiseerlebnis waren und werden daher intern evaluieren, inwieweit wir die angesprochenen Hinweise verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Nordseeinseln-Sylt 2026

Wir hatten die Reise Nordseeinseln im August 2026. Es war sehr schön, das Programm spitze, der Busfahrer Charly von Kraus Reisen genial, der Reiseleiter Holger hat alles sehr gut erklärt und hat sich sehr um seine Gäste gekümmert, würde jederzeit wieder so reisen wollen.

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise an die Nordsee so gut gefallen hat. Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und hoffentlich bis bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Fahrer, tolle Reise

Toller Fahrer, Reisebus war sehr modern. Waren am Lago Maggiore mit Zermatt und Mailand. Einfaches Hotel ohne Schnickschnack, Essen könnte abwechslungsreicher sein, vor Allem für Vegetarier. Aber die Ausflüge waren 1A!!! Pausen gab es auch genügend.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung über Ihre vergangene Reise mit uns. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Leitner-Urlaub waren. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut auf einer unserer Reisen begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 4 sur 5 étoiles

Reiseverlauf war einwandfrei…

Reiseverlauf war einwandfrei organisiert. Busfahrt top zuverlässig und angenehm. Hotel in Schleswig kann ich nicht empfehlen. Alles andere war top ;-)

18 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Reise so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder

Lange gebuchte und bereits bezahlte
Reise wird ca. 3 Wochen vor Reiseantritt
aufgrund mangelnder Beteiligung abgesagt.
2 Tage zuvor wird noch Preiszuschlag wegen gestiegener Kraftstoffkosten
angekündigt.
Absolutes no go !!!
Urlaub gebucht Rüchtrittsversicherung
abgeschlossen alles für den A....
Ein Stern ist noch zu viel für diesen
Laden !!!
Nie wieder

21 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Sehr geehrter Herr Sigle,

zunächst vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Wir bedauern, dass die Reise aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl nicht durchgeführt werden konnte und dadurch Unannehmlichkeiten für Sie entstanden sind.

Dass kurz zuvor noch über einen möglichen Kraftstoffzuschlag informiert wurde, hat die Situation aus Ihrer Sicht verständlicherweise zusätzlich unglücklich wirken lassen. Wir möchten jedoch freundlich darauf hinweisen, dass die Absage einer Reise auf Grundlage der jeweiligen Mindestteilnehmerzahl und der vertraglich vereinbarten Bedingungen erfolgt.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf und unserer Leistung nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Kritik ernst sehr ernst.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

5-Tage Reise Schweiz und Jungfraujoch

Mit der Reise in der Schweiz und mit dem Besuch des Jungfraujochs waren wir sehr zufrieden. Die Organisation, die Terminplanung und die Reservierungen der Zugreise zum Jungfraujoch war bestens. Lediglich der Hotelmanager in Zweisimmen war am Anfang unfreundlich. Shampo Duschgel waren nicht vorhanden.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Herr Raum,

vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung über Ihre Reise in die Schweiz mit uns sowie für die netten Worte. Wir freuen uns sehr darüber und freuen uns bereits sehr auf die nächste Reise gemeinsam mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 4 sur 5 étoiles

Vom 14.8-16.8.26 sind wir mit Leitner…

Vom 14.8-16.8.26 sind wir mit Leitner Reisen von Nürnberg nach Hamburg gefahren.Das Highlight dieser Reise war das Musical König der Löwen.Die Buchung durch Leitner war unkompliziert u.gut organisiert.
Da leider die Reise nur aus 3Tagen bestand war die Zeit in Hamburg sehr begrenzt.Ferien,Staus u.das einhalten vom Busfahrer seiner Pausen kostete uns am Anfahrtstag schlappe 10 Stunden bis wir in Hamburg waren.Da war natürlich nicht mehr viel Zeit am Freitag u.man war auch völlig platt von der langen Anreise.Am Samstag gab es zusätzlich zur Stadtrundfahrt die Möglichkeit eine Hafenrundfahrt zu erleben die bereits am Freitag im Bus angefragt worden ist durch die Reiseleitung u.prima organisiert wurde(Kosten zusätzlich 16€p.P
Am Samstag gab es bedingt Freizeit wenn man die Stadtrundfahrt u.Hafenfahrt miterleben wollte.
Zum Musical Abend musste man selbstständig abends zur Brücke 1 kommen u.konnte mit dem Schiff rüberfahren.
Nach dem sehr schönen Musical Abend wurde man durch das Busunternehmen abgeholt u.zum Hotel zurück gefahren.
Das Hotel war normaler Durchschnitt.
Sauberkeit u.Verpflegung waren ok.
Am Abreisetag 10:00 sollte die Rückfahrt noch länger werden aufgrund von Rückstau der Ferien ,was somit terminlich auch von Leitner nicht gut berücksichtigt wurde.(Fast 12Stunden)Neben dem erfolgreichen Musical hat wir jedenfalls das beste Busunternehmen was wir je gefahren sind.
Markus u.Ute haben trotz der Mega An u.Abreise eine tolle Busfahrt ermöglicht über ständig durchgeführte Verpflegung sowie gute Laune.
Die 2 sind für jede Fahrt unbedingt zu empfehlen.
Ansonsten ist für diese kurze Zeit mit diesen Zeitaufwand die Reise nur bedingt empfehlenswert.

14 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

wir möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Hamburg-Reise so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise überwiegend so gut gefallen hat und wir nehmen auch Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich des Reiseablaufs gerne auf, um dies für zukünftige Anpassungen zu berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich schon bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Preis-Leistung stimmt

Wir sind schon mehrfach mit Leitner-Reisen verreist. Freundliche Beratung bei der telefonischen Buchung, zuverlässiger Rückruf bei Klärungsbedarf. Das Reiseprogramm war jeweils wie ausgeschrieben. Wir freuen uns auf die nächste Reise, die auch schon gebucht ist.

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie schon häufig mit uns verreist sind und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie schon bald erneut auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 4 sur 5 étoiles

Leider wurde ein falsches…

Leider wurde ein falsches Busunternehmen für die Reise angegeben.
Dachten der Bus ist ohne uns gefahren, denn es waren keine anderen Reisende an der angegebenen Haltestelle

7 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Herr Leinberger,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass sich auf Ihrer Reise anschließend alles aufgeklärt hat und Sie Ihren Leitner-Urlaub genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Flusskreuzfahrt auf der Seine vom 7.08.2026

Flusskreuzfahrt auf der Seine vom 7.08. bis 14.08. 2026
Die Buchung und die Teilnahme an der Reise war herrvorragend. Die Leistung , Origanisation und Zufriedenheit möchte mit ich mit sehr gut bewerten. Die Reiseunterlagen und der Service durch die Reisebegleitung ist sehr lobenswert.
Ich kann diese Flusskreuzfahrt nur empfehlen.

18 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Ihnen die Flusskreuzfahrt in Frankreich so gut gefallen hat. Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und hoffentlich bis bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 4 sur 5 étoiles

Busreise Lago Maggiore / Comer See

Die Reise war sehr schön und verlief ohne Probleme. Das Programm enthielt eine sehr gute Mischung (Städte, Natur, Schifffahrt, Ausflug Matterhorn). Die Stadtführungen waren sehr interessant und Mithilfe des Audioguides gut zu verfolgen.

Insbesondere hervorzuheben waren die Busfahrten mit Herrn Martin Drescher von der Firma Arzt-Reisen. Herr Drescher war ein sehr gewissenhafter und umsichtiger Fahrer der Mithilfe einer WhatsApp-Gruppe immer dafür gesorgt hat, dass Abfahrtszeiten und Treffpunkte zuverlässig eingehalten werden konnten. Auch die gut sortierte Ausstattung mit Getränken und Essen im und am Bus war bei den Außentemperaturen sehr angenehm.

Zum Hotel Premeno: Die Lage des Hotels hätte etwas besser gewählt werden können, da dieses sehr abgelegen am Berg lag und damit längere An- und Abfahrtszeiten verursacht hat bzw. kaum abendliche Unternehmungen erlaubt hat. Die Ausstattung war zwar älter aber sauber. Aufgrund der sommerlichen Temperaturen haben wir aber eine Klimaanlage und einen Kühlschrank sehr vermisst. Das Abendessen als Menue war schmackhaft jedoch im Hauptgang etwas sparsam.

Traurig fanden wir, dass auch wenige Tage vor Abreise die Firma Leitner noch keine Auskunft über das angedachte Hotel geben kann oder will. Erst bei Abreise wurde dieses im Bus bekannt gegeben.

9 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen für Ihren ausführlichen Reisebericht. Ihre Hinweise bezüglich der Unterkunft nehmen wir gerne auf, um zukünftige Reiseangebote weiter zu verbessern. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut auf einer unserer Reisen begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 3 sur 5 étoiles

Die angebotenen Ausflüge waren sehr gut, dass Hotel ließ etwas zu wünschen übrig!

Die angebotenen Ausflüge waren sehr gut organisiert. Der Busfahrer war sehr nett und verantwortungsbewusst.
Wir waren tagsüber total übermüdet. Die Zimmer waren im Hotel nicht klimatisiert und das bei gefühlten 40 Grad! Der Zimmerservice machte die von uns beim Verlassen des Zimmers geschlossenen Vorhänge und Fenster wieder auf. Bei der Rückkehr konnte man das auf über 40 Grad aufgeheizte Zimmer nicht betreten. Schlafen war unmöglich. Eine lärmende Schulklasse in den Zimmern gegenüber tat ihres dazu. Eine Unterbringung in diesem Hotel im Hochsommer ist einfach nicht zumutbar. Einige Gäste hatten deshalb Kreislaufprobleme und konnten nicht alle Ausflüge mitmachen.

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Herr Hartwig,

wir danken Ihnen für die hilfreiche Rückmeldung bezüglich Ihrer vergangenen Reise mit uns. Uns ist bewusst, dass die Unterkunft ein wesentlicher Bestandteil Ihres Reiseerlebnisses ist und wir bedauern es, dass Sie nicht zufrieden damit waren. Wir werden daher umgehend das Gespräch mit der Hotelleitung suchen und die angesprochenen Punkte bewerten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben möchten und wir Sie auf der nächsten Reise von der gewohnten Leitner-Qualität überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Kommunikation

Sehr gute Kommunikation, die Reise wie beschrieben, das Hotelzimmer war gut, da es aber sehr heiß war und keine Klimaanlage, war der Schlaf unbefriedigend. Dazu kann aber Leitner nichts. Sehr guter Fahrer, sehr gutes Essen. Und zu dem Preis nichts zu bemängeln.

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Frau Kohle-Brusis,

es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre vergangene Reise so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und hoffentlich bis bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 4 sur 5 étoiles

La Traviata - Bregenz

Es war wieder eine sehr schöne Reise mit Leitner. Alles hat soweit gut geklappt. Schade war nur, dass unser Busfahrer leider keine Auskünfte vor Ort an den verschiedenen Besichtigungsorten erteilen konnte. Da wäre es für einige Mitreisenden Herrschaften schon von Vorteil gewesen, wenn man wenigstens die Auskunft erhalten hätte, wo es denn zum Beispiel zur Stadtmitte oder den Sehenswürdigkeiten geht. Hier könnte man als Reiseveranstalter evtl. vor der Reise schon Stadtpläne anfordern und im Bus auslegen.
Ansonsten war der Busfahrer sehr freundlich und zuverlässig.
Leider hat es in der Unterkunft im Hotel Löwen keine klimatisierten Zimmer gegeben, was bei diesen Temperaturen unzumutbar war. Auch ist dieses Hotel absolut nicht Schwerbehinderten gerecht und nur über Stufen zu erreichen. Hier wäre ein Hinweis vor der Buchung sicherlich für diesen Personenkreis hilfreich gewesen.
Ich kenne das von unserer Reise vor 3 Jahren wo wir im Hotel Best Western untergebracht waren wesentlich besser. Außerdem gab es im Hotel Löwen kein Abendessen und wir mussten alle zu Fuß dort hinlaufen.
Ich denke, dass das vorerst unsere letzte Reise mit Leitner war

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Frau Reichlmair,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre grundsätzlich positive Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise mit Leitner insgesamt wieder als sehr schön empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit unseres Busfahrers hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einzelne Punkte rund um die Orientierung vor Ort sowie die Unterbringung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir selbstverständlich aufmerksam auf, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Reisen und die Informationen für unsere Gäste fortlaufend zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Umso mehr würden wir uns freuen, wenn dies nicht tatsächlich Ihre letzte Reise mit Leitner gewesen ist. Vielleicht geben Sie uns doch noch eine zweite Chance, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder rundum von uns zu überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 1 sur 5 étoiles

Busreise nach Paris

Leitner-Reisen - Ein Erfahrungsbericht. Mein Sohn (12) und ich starteten am 07.08. um 4:20 in Fröttmaning die Busreise nach Paris. Wie sich herausstellen sollte, holte der Bus auch aus Landsberg am Lech, Augsburg und Günzburg Mitreisende ab, was die Fahrt um mehr als zwei Stunden verlängerte. Beim Tausch der Busfahrer wurde die Tankstelle auf der falschen Autobahnseite angefahren, was wiederum zu einer Verzögerung führte. Insgesamt dauerte die Fahrt 14 Stunden. Die Klimaanlage bzw. Lüftung funktionierte nur mangelhaft, was bei den aktuellen Temperaturen natürlich problematisch ist. Mehrere Reisende sprachen den Busfahrer darauf an.
Auf der Homepage von Leitner Reisen steht folgende Ankündigung: „Die voraussichtliche Gruppengröße beträgt 30-40 Personen bei allen Busreisen. Generell handelt es sich im Prospekt um Gruppenreisen mit deutschsprachigem Reisebegleiter/Busfahrer."
Allerdings war der Bus mit über 50 Personen voll besetzt. Das finde ich persönlich eine Angabe falscher Tatsachen. Unser Busfahrer konnte kaum einen ganzen deutschen Satz sagen, was zu Missverständnissen führte. Am zweiten Tag sagte er: „Treffen 8:45 Rezeption“. Um 8:43 waren alle Gäste eiligst unterwegs zum Bus, der auf einem Parkplatz stand, der nicht vereinbart wurde. Ein Alleinreisender wurde vergessen und hat den bereits losgefahrenen Bus nur erwischt, weil andere Reisende darauf aufmerksam gemacht haben.
Die Kurtaxe, die 48,70 € kostete, sammelte der Busfahrer ein und sagte: „Kurtaxe 50 €“. Auch wenn es nur ein paar Cent ausmacht, finde ich das Verhalten sehr frech.

Zum 4-Sterne-Hotel: Der Eingangsbereich war ungepflegt und wenig einladen. Während des gesamten Aufenthalts sahen wir keine einzige Reinigungskraft. Ein Wundpflaster im Hotelgang lag zum Beispiel vier Tage am Boden. Weiterhin musste ich mir selbst eine zweite Toilettenpapierrolle und einen Föhn an der Rezeption holen. Der Abfalleimer im Bad wurde auch nicht geleert. Die MitarbeiterInnen im Hotel waren allerdings freundlich und hilfsbereit.

Mein Sohn erkrankte leider am dritten Tag. Ich habe daraufhin bei der Leitner-Notfallhotline angerufen und wollte mich über einen evtl. Reiseabbruch informieren. Der Mitarbeiter, der nach etwa 30 Minuten zurückgerufen hat, war unhöflich und zeigte wenig Mitgefühl. Auf eine E-Mail reagierte das Unternehmen gar nicht.

Offensichtlich wurde die Bustoilette nicht geleert, denn bei der Rückfahrt machte sich im Bus ein unangenehmer Fäkaliengeruch breit. Die Erklärung kam bei dem letzten Halt in Fröttmaning, wo sich der Inhalt des WC-Tanks auf der Straße verteilte.

Alles in Allem kann ich Leitner-Reisen nicht empfehlen.

7 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie und Ihr Sohn nicht zufrieden mit Ihrem Reiseerlebnis waren und werden daher ein Gespräch mit dem Fahrer führen, in dem wir die angesprochenen Punkte besprechen werden. Auch werden wir intern evaluieren, inwieweit das Hotel weiterhin unseren selbst gesetzten Qualitätsstandards entspricht.

Erneut vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr kompetente Reisebegleitung

Sehr kompetente Reisebegleitung, freundlich, immer hilfsbereit, unterhaltsam.
Gute Planung, flexible Gestaltung.
Bestens zu empfehlen.

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und die netten Worte über Ihre Reisebegleitung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich schon bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 3 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschend, Willkommensgutschein wird nicht eingelöst

Wir haben 3 Tage Erzgebirge im Dezember gebucht. Dabei wollten wir auch unseren 50€ willkommensrabatt ( bekommt man für das abonnieren vom Newsletter )einlösen.
Online hat das nicht funktioniert. In Telefongesprächen wurde uns zunächst gesagt, der Gutschein sei abgelaufen. In einem weiteren Gespräch wurde uns zugesagt, dass der Gutschein genutzt werden kann. Deshalb haben wir dann auch gebucht. Dann haben wir aus einer email vom Leitner Kundenservice erfahren, dass der Gutschein nicht eingelöst wird, da wir pro Person für die von uns gebuchte Reise 20€ Frühbucherrabatt erhalten haben. Das der Gutschein bei Frühbucherrabatt nicht genutzt werden kann, steht aber nicht auf dem Gutschein. Das wussten ja auch die Mitarbeiter vom telefonischen Kundenservice nicht. Sehr enttäuschend.

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihrer gebuchten Reise. Wir können verstehen, dass es bei der Kommunikation zu missverständlichen Aussagen gekommen ist und dies für Sie nicht zufriedenstellend ist.

Tatsächlich kann der Willkommensrabatt nicht auf Reisen mit einem ausgeschriebenen Frühbucherrabatt eingelöst werden. Wir möchten Ihnen aus Kulanz jedoch sehr gerne anbieten, dass Sie diesen für Ihre nächste Buchung erhalten und wir die zeitliche Befristung in Ihrem Fall ausnahmsweise aufheben. Dazu können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden und gerne Bezug auf diese Nachricht nehmen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns bereits sehr auf die Adventsreise ins Erzgebirge mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Reise selbst ist gut organisiert…

Die Reise selbst ist gut organisiert das Bus unternehmen und der Busfahrer sehr gut

8 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Herr Drenske,

vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut auf einer unserer Reisen begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 4 sur 5 étoiles

Es gab keine/n Reiseleiter/in - Wirt in einem der Hotels

Es gab keine/n Reiseleiter/in, der/die Informationen zu dne angesteuerten Zielen dab, sondern lediglich einen Begleiter, der organisatorische Aufgaben erledigte, z.B. ickets besorgen oder vor Abfahrt im Bus zählen, ob alle anwesend waren. Die Aufenthalte in Städten, die angefahren wurden, waren recht kurz, sodass z.B. ein Museumsbesich kaum möglich war. Im Hotel in Zweisimmen war der Wirt - ja, sagen wir mal - zumindest seltsam. die rein technischen Details waren jedoch i.O.

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Hallo Herr Distl,

wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und nehmen auch Ihre hilfreichen Verbesserungsvorschläge gerne auf, um zukünftige Reisen weiter zu verbessern. Hoffentlich bis bald!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

Noté 5 sur 5 étoiles

Transparenz der Reise

Transparenz der Reise, so wusste man z.B. zuvor schon das Hotel. Sehr gute, seriöse Durchführung. Hervorragender Busfahrer.

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Leitner Reisen GmbH

Réponse de Leitner Reisen GmbH

Guten Tag,

es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Reise so gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut im Leitner-Bus begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Leitner Reisen

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus