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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

75 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bâtons et SAV très insatisfaisant

5 utilisations des bâtons pour moins de 400km au total : le liège s'effrite et part complètement et on me dit que c'est de l'usure normale... On parle quand même d'un endroit où il n'y a peu voir pas de frottements lors de l'utilisation...

Vraiment déçu par cette marque et surtout le SAV !

Leki me dit que dit que c'est d'abord le revendeur qui est interlocuteur principal, mais le revendeur est prêt à les renvoyer à Leki mais Leki ne veut pas faire quoi que ce soit, vraiment pas professionnel de leur part !
Et je remarque que je ne suis pas le seul dans ce cas là !

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bâtons leki de trail

Bonjour, j’ai acheté des bâtons de trail il y a moins d’un an. J’avais entendu que des avis positifs cependant au bout de quelques mois un de mes bâtons a commencé à perdre le liège de la poignée. J’ai donc contacté le service client et il mon dit qu’ils ne pouvaient pas prendre en charge avec la garantie pourtant toujours valable.
Je suis très déçu et ne recommande pas du tout !

5 août 2025
Avis spontané
Logo de Leki

Réponse : Leki

Bonjour,

merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la poignée des bâtons et que cela vous a causé de la déception. Nous comprenons très bien que ce n’est pas l’expérience que vous attendiez. Dans ce cas, le premier point de contact est le revendeur auprès duquel les bâtons ont été achetés. C’est lui qui évalue les demandes de service et de garantie et qui prend une décision concernant le suivi. Nous regrettons que cela ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité et nous prenons volontiers en compte vos remarques.

Afficher les avis dans toutes les langues. (75 avis)

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