Hola mi pedido está perdido . la página…
Hola mi pedido está perdido la página no entran!! Y tengo miedo que me hallan robado el dinero !!!!!
16 mai 2026
Avis spontané
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2,3
Bas
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Exactamente lo mismo que estoy leyendo
Exactamente lo mismo que estoy leyendo. Quise hacer la devolución de un conjunto,mandé un correo tal y como pedían en la web para realizar la devolución,no me contestaron. Al tiempo y ya fuera de plazo les contacte por WhatsApp,me dijeron un par de veces que les mandase el número de pedido,mi nombre y número de cuenta. Tras esto. Les volví a contactar varias veces y me dijeron que la devolución se estaba procesando,así 2 o 3 veces hasta que ya no les llegan los WhatsApp desde finales de Enero. La prenda fue enviada,tengo el resguardo de correos pero mis 90 euros no llegan.
12 janvier 2026
Avis spontané
Experiencia pésima con esta tienda (Devolución)
Experiencia pésima con esta tienda, no la recomiendo. Huid de este estrés.
Compré una prenda cuya talla no me quedaba bien. Me puse en contacto con Lenuit dentro del plazo, a través del correo electrónico que ellos mismos facilitaban en su Política de Devolución, pero nunca obtuve respuesta. Envié varios correos reclamando por la situación y, sencillamente, no contestan.
16 décembre 2025
Avis spontané
Estafa en devoluciones
Exactamente igual que otros casos que he leído abajo. Son una ESTAFA con las devoluciones. Me deben 90€ .Me han estado respondiendo con evasivas justificando que estaban muy ocupados por la navidad, entrando en marzo todavía no he recibido el dinero ni respuesta por parte de ellos. Voy a proceder con una reclamación formal a través de la OCU
25 février 2026
Avis spontané
Atención al cliente inexistente y…
Atención al cliente inexistente y problemas graves con devoluciones
Realicé un pedido en esta tienda online.
El 1/12/2025 envié la devolución siguiendo exactamente la política publicada en su web y a la dirección indicada por la empresa. El paquete fue enviado correctamente y dentro de plazo.
A día de hoy:
No tengo la mercancía
No he recibido el reembolso de 90€
He intentado contactar por email, WhatsApp, teléfono e Instagram sin respuesta
Comparto mi experiencia para que otros clientes la tengan en cuenta.
1 décembre 2025
Avis spontané
Atención al cliente inexistente y problemas graves con devoluciones
Realicé un pedido en esta tienda online (pedido nº LN53216).
El 7/1/2026 envié la devolución siguiendo exactamente la política publicada en su web y a la dirección indicada por la empresa. El paquete fue enviado correctamente y dentro de plazo.
A día de hoy:
No tengo la mercancía
No he recibido el reembolso de 80 €
La empresa no confirma la recepción del paquete
He intentado contactar por email, WhatsApp, teléfono e Instagram sin respuesta
En algunos mensajes previos se me indicó una retención del 10% por “gastos de gestión”, condición que no figuraba en la web en el momento de la compra. Posteriormente dejaron de responder.
Ante esta situación, he tenido que iniciar reclamación ante la OMIC y un chargeback bancario, aportando todas las pruebas de envío y comunicaciones.
Comparto mi experiencia para que otros clientes la tengan en cuenta.
5 décembre 2025
Avis spontané
No compréis en esta tienda ,
No compréis en esta tienda ,compre antes de navidades contra reembolso un vestido #LN52423 ,y lo quise cambiar , te dan una dirección, te quitan dinero, te cobran los gastos de devolución y han pasado 15 dias y no responden al teléfono...
Tienen el vestido de 90 euros , los gastos y la devolución...
Tiene pinta de estafa ...
29 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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