Entreprise a fuir
Pas du tout, vous avez complètement tord. Sur les photos de votre site Internet et le manuel de montage, aucun ecart, 0 cm. Par contre, dans la réalité 4 cm d'ecart. Vois êtes dans le deni et de mauvaise foi. J'espere surtout que mes avis serviront pour que personne aille commander chez vous !
Entreprise a fuir, si j'avais pu l'être 0 etoile je l'aurai fait. Commander un cabane Funny, une planche du sol voilée, on me répond que c'est normal c'est l'humidité alors qu'il y avait plus de 2 cm de différence, il a fallu batailler pour avoir une autre. Mais le pire, ce,sont les volets qui ne pouvaient pas s'adapter sur le cadre, plus de 4 cm de différence, et Leondo repond c'est normal c'est pour la sécurité. Étonnamment quand on se rend sur leur site Internet, aucun écart constaté sur le cadre des volets, c'est de la publicité mensongère. N'allez surtout pas chez eux, allez chez les concurrents
Réponse : Leondo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons également pris connaissance de votre message publié sur notre page Trustpilot France, auquel nous avons déjà répondu.
Après vérification des photos du produit, on constate que les volets sont volontairement plus petits que le cadre de la fenêtre. À l’inverse, la porte dépasse légèrement du cadre. Cette différence de dimension fait partie de la conception du produit et est visible sur les photos de présentation.
Les volets ne sont pas conçus pour fonctionner comme des volets d’habitation. Le léger espace autour du volet est volontaire et vise notamment à limiter les risques de pincement de doigts lors de la manipulation par les enfants.
À ce stade, nous ne constatons pas d’anomalie par rapport au produit présenté. Notre service client reste néanmoins disponible si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Leondo