El local leonisa de Apumanque la amabilidad es solo hasta que pagas. despues no eres bienvenido, especialmente si quieres hacer cambios aunque la ropa venga con boleta y etiqueta, el trato cambia 100%... Voir plus
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Compré un sostén con talla mayor. Me contacté y orientaron sobre el mecanismo de devolución. Lo hice tal cual y además, solicité cambiarlo por otro. Paola Toro, servicio post venta me atendió exce... Voir plus
Muy buena respuesta llega el pedido a tiempo es más antes de lo ofrecido. Esronquizas no corresponde acá pero lo único fome es que Las tallas especiales (34D)nunca tienen los colores ofrecidos entonc... Voir plus
Creo que los productos no tienen especificaciones muy detalladas, respecto a material sobretodo. Hay prendas bajo la categoria de deportes y son de telas gruesas y no respirables, se asemejan a unas... Voir plus
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- Magasin de vêtements pour femmes
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Coordonnées de contact
Calle Nueva 5375 Conchalí Santiago de Chile, Chile, 8540000, Santiago de Chile, Chili
- 800200760
- infochile@leonisa.com
- leonisa.cl
3,9
Bien
2 k avis
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Réponse de Leonisa
¡Hola Paola! Lamentamos que tu experiencia no haya sido buena. Para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes. Para tu tranquilidad, queremos informarte que de manera interna te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Pésima la post venta
Pésima la post venta, hacen mucho problema para realizar los cambios, fuimos 2 veces a la empresa y los horarios son muy acotados y muy burocráticos,
En definitiva no haremos mas compras online.
17 mai 2024
Réponse de Leonisa
Hola Osvaldo! Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son siempre bienvenidos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día la calidad y modelación de nuestros productos. Para tu tranquilidad, queremos informarte que de manera interna te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Muy buena respuesta llega el pedido a…
Muy buena respuesta llega el pedido a tiempo es más antes de lo ofrecido.
Esronquizas no corresponde acá pero lo único fome es que Las tallas especiales (34D)nunca tienen los colores ofrecidos entonces no salimos del negro y beige.... No podemos acceder a nada más lindo o diferente. Gracias
3 mai 2024
Lo positivo que respetaron valores de…
Lo positivo que respetaron valores de descuento por día de la Madre,lo negativo que se demoraron una semana después en el en envío y la gestión
3 mai 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Cecilia! Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para generar la mejor experiencia con nuestra marca. Queremos informarte que lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido, esto se debe a la alta demanda, a las rutas y tiempos que maneja la transportadora. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Lllegó rapido la compra.
30 avril 2024
Excelente descuento muy buena la entrega
Sin duda grata experiencia muy buena la oferta, de verdad era conveniente el descuento. Además por un montón no tan alto los envíos son gratis. Además fue rápida la entrega bien protegido el producto así que yo feliz
30 avril 2024
Mucha demora en la entrega
24 avril 2024
Pesimo
Pesimo, sobre todo por cambio de producto, no compraria nunca mas, lentas las respuestas, y se demraron mucho en devolver mi dinero
26 avril 2024
Réponse de Leonisa
Hola Patricia! Para Leonisa es vital tu satisfacción, por tanto, lamentamos lo sucedido. Trabajamos constantemente para mejorar en cada proceso de nuestra compañía y generar experiencias memorables en nuestros consumidores. Hemos revisado y tu solicitud se atendió conforme a nuestro proceso, así como el reembolso de tu dinero. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Cambio de articulo
Compré un sostén el cual la talla no correspondía de acuerdo al modelo, solicité el cambio por una talla superior estando agotado.
Dado ello, me llamaron de parte de la tienda, para indicarme si se me devolvía el dinero o me cambiaba por otro artículo, el cual fue aceptado y llegó el artículo sin ningún inconveniente.
24 avril 2024
La calidad de los colores
La calidad de los colores, lo comprado no corresponde al color que se veía por intenet
25 avril 2024
Réponse de Leonisa
Hola Viviana! Lamentamos saber que el producto no cumplió tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día la calidad de nuestros productos. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
los polerones que me compre estan mal…
los polerones que me compre estan mal diseñados , cortados y cosidos, no quedan bien y eso es por que se arruga en el cuello, lo compre para ir al gimancion pero es super poco comodo por que se va para adelante, queda super mal
25 avril 2024
Réponse de Leonisa
Hola Pamela! Lamentamos saber que el producto no cumplió tus expectativas. Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día la calidad de nuestros productos. Te estaremos contactando internamente para brindarte asistencia. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Mas o menos
el proceso de compra es fácil, el servicio de entrega es rápido, pero el proceso de cambio y/o devolución muy engorroso.
19 avril 2024
Réponse de Leonisa
Hola Carolina! Te ofrecemos sinceras disculpas por las molestias presentadas. Tus comentarios son siempre bienvenidos, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día en nuestros procesos. Para tu tranquilidad te estaremos contactando de manera interna para brindarte asistencia con tu solicitud.
Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras
El despacho es rápido y el producto es…
El despacho es rápido y el producto es tal cual se ve. En relación a calidad siempre he comprado en Leonisa y es muy buena.
12 avril 2024
L’expérience Trustpilot
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