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Noté 2 sur 5 étoiles

El local leonisa de Apumanque la amabilidad es solo hasta que pagas. despues no eres bienvenido, especialmente si quieres hacer cambios aunque la ropa venga con boleta y etiqueta, el trato cambia 100%... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Compré un sostén con talla mayor. Me contacté y orientaron sobre el mecanismo de devolución. Lo hice tal cual y además, solicité cambiarlo por otro. Paola Toro, servicio post venta me atendió exce... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena respuesta llega el pedido a tiempo es más antes de lo ofrecido. Esronquizas no corresponde acá pero lo único fome es que Las tallas especiales (34D)nunca tienen los colores ofrecidos entonc... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Creo que los productos no tienen especificaciones muy detalladas, respecto a material sobretodo. Hay prendas bajo la categoria de deportes y son de telas gruesas y no respirables, se asemejan a unas... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. aussi dans
  3. Magasin de maillots de bain
  4. Magasin de sous-vêtements
  5. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,9

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(2 332)

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Noté 3 sur 5 étoiles

Problema de envio

El problema es que no envían por otros medios como, correos de Chile, Starken, Chilexpress.
Yo vivo en una parcela,y voy al pueblo a retirar mis compras.porque no lo traen al campo.
El producto es bueno, pero no puedo comprar, por este problema.

19 février 2024
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Réponse de Leonisa

Hola Ana Estrada! Gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios son muy valiosos, para realizar los ajustes necesarios en nuestros procesos, para generar experiencias memorables en cada uno de nuestros consumidores. Haremos saber tu sugerencia a nuestro equipo. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mala gestión de atención al cliente

Llevo muchos años comprando esta marca pero por la mala atención al no buscar un buen resultado ya No compraré esta marca, se que me equivoqué al enviar un cambio por pagar,leí erróneamente....pero es por qué es la primera empresa que cobra el primer envío de cambio y deberían haberlo recibido y cambiado para realizar una buena atención...nunca compraré más en esta marca....por este mal manejo perdí la prenda no me encuentro en Santiago y solo yo puedo retirar la prenda de la empresa Strarken.

25 janvier 2024
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Réponse de Leonisa

Hola Eva! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. De manera interna, te estaremos brindando todos los detalles de nuestra política de cambios y devoluciones. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda cada vez que lo requieras.

Noté 1 sur 5 étoiles

Compré más de un mes y aún no me llega…

Compré más de un mes y aún no me llega la compra.
Qué puedo hacer para recuperar prendas o dinero?

24 janvier 2024
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Réponse de Leonisa

Hola Marcela! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Internamente, te hemos brindado asistencia conforme a tu caso y los detalles de entrega de tus paquetes. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda cada vez que lo requieras.

Noté 1 sur 5 étoiles

Devolví mi compra porque la talla no me…

Devolví mi compra porque la talla no me quedó bien, ya ha pasado más del tiempo que tienen puesto en la página y aún no me hacen el reembolso de mi dinero

24 janvier 2024
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Réponse de Leonisa

Hola Angela! Para Leonisa es vital tu satisfacción, por tanto, lamentamos lo sucedido. Te contamos que hemos revisado y la devolución de tu dinero registra procesada, internamente te brindaremos todos los detalles . Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda cada vez que lo requieras.

Noté 4 sur 5 étoiles

Estuvo en Chile y hice una compra para…

Estuvo en Chile y hice una compra para regalar ya que soy una clienta antigua,pero al momento de querer hacer el pago me solicitaba nro RUT y yo tengo DNI entonces tuve que pedirle a mi sobrina que me haga el favor de hacer la compra,una sugerencia deben registrar una opción en tipo de documento de identidad (DNI ) ya que ahora hay mucha Migración

26 janvier 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Producto no llegó

Producto no llegó, y empresa no se había dado cuenta hasta que les avisé. Dijeron que volverían a enviar y 2 meses después me dicen que van a devolver el dinero.

26 janvier 2024
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Réponse de Leonisa

Hola Jessica! Para Leonisa es vital tu satisfacción, por tanto, lamentamos lo sucedido. Te contamos que hemos revisado y la devolución de tu dinero registra procesada al mismo medio de pago, internamente te brindaremos todos los detalles . Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda cada vez que lo requieras.

Noté 4 sur 5 étoiles

Buena calidad y textura

El producto es de buena calidad, la devolucion por talla fue facil, respetan los tiempos, pero cuando realizas las consultas por la pagina, la persona que te explica es muy generica y a veces es hasta como algo pesadita y eso que la forma de comunicacion es linial, pero no todos entendemos a la primera o tenemos la misma edad.

24 janvier 2024

L’expérience Trustpilot

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