Base de données des vins fiable, bien fournie, au contenu détaillé et mise à jour régulièrement. Des petits prix aux gammes supérieures, la palette des vins proposée est étendue, chacun doit pouvo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je connais la Société du Petit Ballon depuis de nombreuses années maintenant. J'y suis entrée par le biais d'un abonnement offert...et y suis restée !! pour leur sérieux, leur professionnalisme, le... Voir plus
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Suite à un colis endommagé, deux bouteilles cassées, vous m’avez immédiatement renvoyé deux bouteilles et vous êtes entré en relation avec le transporteur. Vous avez pris ce litige en main dans les... Voir plus
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Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cel... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Écrit par l'entreprise
- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Coordonnées de contact
13 Rue Vivienne, 75002, Paris, France
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
4,7
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Je recommande les yeux fermés
Je recommande les yeux fermés !
Livraison super rapide.
Malgré une erreur dans la commande, Lepetitballon a été très réactif et super commerçant en nous renvoyant le bon produit tout en nous permettant de conserver l'autre lot.
Nous avons déjà dégusté une bouteille de rouge et il était excellent !
On recommandera avec plaisir !
1 juin 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Pauline, merci pour votre message et content de lire que tout est résolu à votre avantage car en effet les clients du Petit Ballon ont la garantie satisfaction. Et merci de souligner la qualité du vin déjà dégusté ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Quelle plaisir de découvrir de nouveaux…
Quelle plaisir de découvrir de nouveaux vins de qualité ! Et le SAV est au top.
1 juin 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Anne-Sophie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la qualité des vins sélectionnés et de notre service client. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Régis, merci beaucoup pour ces très gentils mots. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Première impression
Je débute mon expérience- 3 livraisons - elle est courte et je n'ai pas goûté encore beaucoup de vins sélectionnés mais sur le peu d'expériece que j'ai eue, le choix est bon, Le Petit Ballon connaît son affaire.
31 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Pierre, merci pour votre message qui souligne que les vins reçus sont choisis avec soin ! En effet depuis 15 ans notre équipe d'experts connait son affaire et grâce à votre abonnement vous recevez chaque mois les vins coup de cœur, gagnants des dégustations à l'aveugle. Au plaisir donc d'avoir vos retours suite à vos prochaines bonnes découvertes viticoles. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Très bon SAV pour le suivi des colis.
Très bon SAV pour le suivi des colis.
Equipe très réactive.
29 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Denis, merci pour ces compliments qui font plaisir à lire ! Avec des clients aussi fantastiques que vous, c'est un vrai bonheur de répondre présent. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre message. En effet nous sélectionnons avec soin et passion chaque référence présente au Petit Ballon et il nous tient à cœur d'être présents pour nos clients sans qui nous ne pourrions exister. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Petit souci pour activer mon abonnement…
Petit souci pour activer mon abonnement
Mais très vite réglé par le service client
J’attends avec impatience la 1ere livraison car les vins reçus ne m’ont jamais déçu
28 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et merci de votre compréhension et de la satisfaction exprimée suite à un incident vite résolu par notre service client ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
service clientèle ... top !
29 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Stéphane, merci pour ce très sympathique compliment qui sera transmis avec plaisir à notre service client ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Problème de livraison (Laposte)
J'ai eu un litige avec ma livraison du côté de la poste et le service client "Petit Ballon" à été très réactif pour me trouver une solution de remplacement !
Sinon toujours très satisfait de mon abonnement et de la découverte chaque mois de nouvelle bouteille, un vrai plaisir !
26 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Loïc, merci pour cette satisfaction exprimée malgré un incident de livraison. C'est toujours rassurant de savoir qu'une solution peut rapidement être mise en place et qu'au final cela n'altère pas la qualité de l'expérience. Nous sommes ravis également de lire que la découverte et le plaisir sont bien au rendez-vous ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Comme d’habitude livraison dans les…
Comme d’habitude livraison dans les temps le cadeau d’anniversaire associé était bien sympa.
26 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Eric, merci pour ce témoignage qui montre une belle satisfaction et qui souligne le fait que c'est habituel : merci 😊. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Esther, merci pour votre message ! Lire que tout se passe bien, que ce soit des vins sélectionnés ou de la livraison sans incident et rapide, c'est parfait ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Lucie, merci pour ce retour positif d'expérience. Nous transmettons au service client votre compliment. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
“Très belle découverte
“Très belle découverte ! Les vins proposés par Petit Ballon sont toujours de qualité et parfaitement sélectionnés. J’apprécie particulièrement les fiches explicatives qui permettent d’en apprendre davantage sur chaque bouteille. La livraison est rapide, l’abonnement est pratique et le rapport qualité-prix est excellent. Une super expérience pour découvrir de nouveaux vins chaque mois
27 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Laurent, merci pour ce joli témoignage de satisfaction. Et merci de souligner l'apport des fiches vins, la qualité des livraisons et de leur contenu ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Client depuis de longues années
Client depuis de longues années, toujours satisfait
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Cyril, merci pour ce message de satisfaction et pour votre fidélité ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Toujours satisfait des vins reçus
Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cela est vraiment un plus très pertinent. Avecmes vifs remerciements, bien cordialement Mr ALBERT Luc
26 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Luc, merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Le Petit Ballon ! Les accords mets et vins ou les détails sur chaque vin indiqués sur les fiches sont en effet un vrai plus des box d'abonnement ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Abonnements fête des pères
Abonnements depuis trois ans
Que des bonnes surprises en découvrant les vins
Service client hyper réactif et très conciliant
Je conseille a 100 %
22 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour merci pour votre message et votre fidélité ! Vos gentils mots seront transmis à notre équipe en charge des sélections et à notre service client, un grand merci à vous. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Léa a très bien résolu le problème de…
Léa a très bien résolu le problème de livraison (12 bouteilles manquantes).J’ai apprécié son écoute et son amabilité en plus de son efficacité.
20 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Laurence merci pour votre message, désolé d'apprendre que cet incident de livraison a ébréché votre expérience client. J'espère qu'on arrivera à se rattraper pour vous offrir l'expérience 5 étoiles souhaitée pour chacun de nos clients. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Abonné depuis 6 mois
Abonné depuis 6 mois, dont 2 livraisons déjà reçues, je suis très satisfait des vins qui me sont envoyés, notamment des rouges, qui correspondent parfaitement à mes goûts.
J’ai rencontré un seul souci lors de la troisième livraison : les bouteilles étaient cassées à l’arrivée au point relais. Après avoir signalé le problème via le chatbot, le service client a été extrêmement réactif et un nouvel envoi a été déclenché le jour même.
Bravo pour cette efficacité, qui confirme le sérieux et la qualité du service client. C’est particulièrement rassurant lorsqu’il s’agit de produits aussi fragiles que des bouteilles de vin.
Au final, je suis donc très satisfait de ce service, qui m’a été offert par ma femme et mes enfants pour mon anniversaire. Un cadeau original et très apprécié.
21 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Christophe, merci pour cette satisfaction exprimée ! Encore désolé pour cet incident de livraison malgré l'emballage anti-casse, mais content de lire que tout a été correctement rattrapé de manière efficace par le service client ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Le service client est extrêmement…
Le service client est extrêmement réactif et très arrangeant en cas de problème.
21 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Gilles, merci pour ce message qui sera transmis avec plaisir au service client ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Beaucoup de surprises positives au…
Beaucoup de surprises positives au niveau des choix de cépage. Très agréable.
17 mai 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Raymond, merci pour ce témoignage positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec le Petit Ballon 🍷. À très bientôt sur notre site ! Bonne journée !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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