Livraison de 3 colliers android alors qu’il marquait android et iOS lors de la commande Enfin pour retourner les produits ils ne répondent plus aux mails pour les conditions du retour des produits n... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super site. Les produits sont conformes aux photos et la qualité est vraiment au rendez-vous. La livraison a été rapide et le service client très réactif. Je recommande sans hésiter !
L'entreprise a répondu
Bonjour, j ai commandé il y quelques mois 2 articles la balle qui rebondit et l oiseau.. sauf que je n ai reçu qu’un article.. j ai faite plusieurs réclamations, la réponse nous n avons pas encore de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super produits ! Mon chat est fan du tapis rafraîchissant, ainsi que de la balle qui l'amuse beaucoup. Je recommande vivement !
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le Petit Chat est une boutique dédiée aux passionnés de chats 🐾. Nous proposons des accessoires, jouets et couchages soigneusement sélectionnés pour allier qualité, confort et design ✨. Notre objectif : rendre la vie de votre chat plus joyeuse et confortable tout en vous offrant des produits durables et sécurisés . Nous sommes une petite équipe à l’écoute , engagée à vous conseiller et à vous offrir un service transparent 🤝. Merci de soutenir notre projet, qui place le bien-être de votre compagnon au cœur de ses priorités 🐾.
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
37 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Livraison de 3 colliers android alors…
Livraison de 3 colliers android alors qu’il marquait android et iOS lors de la commande
Enfin pour retourner les produits ils ne répondent plus aux mails pour les conditions du retour des produits non conformes donc je ne recommanderais pas ce site
10 septembre 2025
Avis spontané
Délais de livraison non respectes
Commande il y a 8jours je suis toujours dans l’attente de la réception du colis devant être livré en 24h.
Plus de réponse à mes mails depuis que je demande une date de réception, nous ne sommes pas là ce week-end et avions besoin de ce collier chaton pour notre absence afin de réduire le risque de perte de notre bébé en notre absence ! Déçue par le manque de serieux pour un produit à ce prix là !
Verdict j’annule ma commande et vais en magasin chez jardiland acheter un collier gps !!!!!!
29 août 2025
Avis spontané
j'ai acheté de bracelet gps pour mes…
j'ai acheté de bracelet gps pour mes deux chats, et l'un ne fonctionne pas! cela fait un mois que j'essaie de leur expliquer pour faire un echange mais rien n'y fait !! je suis degoutée 50€ à la poubelle!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour 🙂
Il semble y avoir confusion.
Ici, vous êtes sur la page lepetitchat.fr, et non sur lopotitchat.fr.
Nous ne vendons pas de colliers ou bracelets GPS pour chats.
Serait-il possible de retirer votre avis et de le publier sur le bon site ?
Merci beaucoup pour votre compréhension 🐾
Belle journée à vous,
L’équipe Le Petit Chat
multiples choix de jouets et livraison…
multiples choix de jouets et livraison rapide ! je recommande .
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Merci pour votre avis 😽
Réponse de lepetitchat.fr
Merci ! 🐱
Super
Super site.
Les produits sont conformes aux photos et la qualité est vraiment au rendez-vous. La livraison a été rapide et le service client très réactif. Je recommande sans hésiter !
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Merci Bastien pour votre message !
Réponse de lepetitchat.fr
Merci pour votre avis 😽
Mon chat adore son oiseau
Mon chat adore son oiseau. Il s amuse très bien avec. Rien à dire sur le site , envoi et réception rapides! A recommander vivement.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Hello, nous sommes heureux que votre chat apprécie son oiseau magique !
Super produits
Super produits ! Mon chat est fan du tapis rafraîchissant, ainsi que de la balle qui l'amuse beaucoup. Je recommande vivement !
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Merci Clément
temps de livraison rapide et produits…
temps de livraison rapide et produits de bonne qualité, je recommande !
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Merci pour votre témoignage 😻
Commande reçue dans les délais mon…
Commande reçue dans les délais mon chaton adore sa balle télécommandée !
Je recommande
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Merci Mathilde, nous sommes heureux que votre chat apprécie sa balle
Bon site avec une expérience…
Bon site avec une expérience utilisateur appreciable
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Merci Valentin !
Great seller !!!
Great seller ! Very sympatic ! Thanks for the experience ! I loved it
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Thanks 😻
Voleur !
Non seulement L'article que j'ai commandé n'est pas celui que j'ai reçu mais en plus impossible de le faire fonctionner!! Il s'agit du traceur gps. Évidemment un truc que j'aurais pu acheter sur temu ! J'envoie des mails et jamais de retour. Ces gens sont des voleurs , à fuire.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour 🙂
Il semble y avoir confusion.
Ici, vous êtes sur la page lepetitchat.fr, et non sur lopotitchat.fr.
Nous ne vendons pas de colliers ou bracelets GPS pour chats.
Serait-il possible de retirer votre avis et de le publier sur le bon site ?
Merci beaucoup pour votre compréhension 🐾
Belle journée à vous,
L’équipe Le Petit Chat
L'utilisation du produit n'est pas…
L'utilisation du produit n'est pas claire sur le site. Produit non utilisable. Description pas claire, absente. Contacté, le site n'a pas répondu.
29 juin 2025
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et désolé pour cette mauvaise expérience.
Nous allons vous envoyer un e-mail rapidement pour prendre contact avec vous et régler ça au plus vite.
Bonne journée,
L’équipe support.
Réponse de lepetitchat.fr
Merci pour votre avis :)
Commande passée en avril jamais reçu…
Commande passée en avril jamais reçu mais noté comme reçu le sac répond une fois sur 6 mais aucun remboursement. Grosse arnaque
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour Kevin,
👉 Un e-mail vous a été envoyé pour vérification. Si la non-réception est confirmée, nous procéderons immédiatement au remboursement.
Service Client LePetitChat 🐾
Je n’ai jamais reçu ma commande
Je n’ai jamais reçu ma commande. De la faute de la société de livraison soit disant. Service client inefficace, arreactifs, nen n’ont rien à faire.
(J’avais commandé une balle interactive en février 2025 sur ce site, ne me dites pas que je confonds ou que vous ne me retrouvez pas dans votre base de donnée, c’est faux.)
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour Noëline,
Merci pour votre retour, et désolé pour cette mauvaise expérience.
Nous venons justement de changer de service après-vente et je reprends personnellement votre dossier. Un e-mail vous a été envoyé à l’adresse ****er.n@gmail.com pour vérifier quelques informations.
Si la non-réception se confirme, nous procéderons immédiatement au remboursement. Merci de votre patience, on s'en occupe sérieusement cette fois.
– L’équipe LePetitChat 🐾
Article manquant
Bonjour, j ai commandé il y quelques mois 2 articles la balle qui rebondit et l oiseau.. sauf que je n ai reçu qu’un article.. j ai faite plusieurs réclamations, la réponse nous n avons pas encore de retour du transporteur puis plus rien silence radio depuis le 11 février
Donc vraiment déçu.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. On vient de réorganiser notre service après-vente, et je reprends votre dossier.
Désolé pour le manque de suivi depuis février, ce n’est pas normal. Je viens de vous envoyer un e-mail pour faire le point sur l’article manquant et vous proposer un renvoi ou un remboursement.
On s’en occupe.
L’équipe LePetitChat 🐾
Arnaque
Société sans SIRET affiché sur la page web. Enregistrée en Hollande.
Le collier ne dispose pas de GPS comme indiqué sur leur site. C'est une copie d'Airtag Bluetooth, portée de 10m max.
Produit et marque à fuir.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lepetitchat.fr
Bonjour 🙂
Il semble y avoir confusion.
Ici, vous êtes sur la page lepetitchat.fr, et non sur lopotitchat.fr.
Nous ne vendons pas de colliers ou bracelets GPS pour chats.
Serait-il possible de retirer votre avis et de le publier sur le bon site ?
Merci beaucoup pour votre compréhension 🐾
Belle journée à vous,
L’équipe Le Petit Chat
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.