Le Petit Lunetier Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 72 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient les prix abordables, le choix varié et le design tendance des montures, ainsi que l'accueil chaleureux reçu en boutique. De plus, les consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et le soin particulier apporté à l'emballage des commandes en ligne. Cependant, certains clients ont noté de petits soucis, comme des étuis mal adaptés ou des lunettes un peu lâches à la réception. D'autres personnes ont aussi mentionné des délais de livraison parfois longs, des erreurs de commandes ou des difficultés d'échanges en magasin.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, saluant des montures jolies, légères, de très... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, saluant des prix très abordables et un... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec des prix particulièrement abordables et un... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, les consommateurs soulignant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Petit Lunetier de Nantes fait l'unanimité ! Conseillée par plusieurs collègues pour leurs prix abordables et leurs magnifiques montures, mon conjoint et moi nous nous sommes rendus dans cet bout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mes premières lunettes à la vue en verres progressifs complexes je me suis rendue en boutique à Toulouse. J'y ai été super bien accueillie, j'ai pu essayer des montures adaptées et, surtout, de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe enseigne à découvrir absolument aux collections variées et actuelles. Que l'on aime le classique ou un peu plus la mode, chacun-e y trouvera son bonheur. Un accueil personnalisé vous y... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel accueil en boutique à Toulouse, rue Saint Rome. Une équipe sympathique, à l'écoute et très professionnelle. Les lunettes sont jolies, de bonne qualité et à des prix très abordables. Je suis... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de produits optiques

À propos de Le Petit Lunetier

Écrit par l'entreprise

Depuis 2015, Le Petit Lunetier s'engage à créer des lunettes design avec des prix justes et transparents.

Création, Fabrication, Distribution: nous prenons en charge toutes ces étapes, pour vous offrir une qualité supérieure au meilleur prix.

Nous vous invitons à découvrir nos collections Solaire, Lumière Bleue et Optique. Nos créations sont exclusivement disponibles dans nos boutiques, ou sur notre site internet.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,5

Tous les avis

(2 348)

71 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Trop chouette !!

J’avais besoin d’une nouvelle correction très rapidement , ainsi l’essayage en ligne a été très pratique . Commande reçue très rapidement .
J’adore ma paire de lunettes 🫶

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

lunettes au top

J’étais assez septique de commander des lunettes de soleil à ma vue sans pouvoir essayer avant, mais le résultat dépasse de loin mes attentes !! Lunettes parfaitement à ma taille et à ma vue, livraison rapide, je recommande vivement ce site

19 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lunettes de très bonne qualité

Lunettes de très bonne qualité !
En effet j’ai commandé mes lunettes avec correction, l’envoi a été très rapide ainsi que la prise en charge de ma commande.
Tout est parfait, l’emballage le boîtier tout !
Je recommande fortement !

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience!

Je trouve que le site propose de très belles paires. Elles sont originales avec des prix abordables. Ce que j’ai surtout aimé, c’est la communication et le packaging. La sécurité est garantie et c’est un détail très important pour des lunettes achetées en ligne. La paire est exactement comme sur le site, ça aussi ça booste la confiance.

9 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De très jolies paires de lunettes

De très jolies paires de lunettes. Un excellent SAV, j’ai eu recours à eux et une réactivité rapide pour trouver une solution à mon problème. Et au niveau tarif, ils sont imbattables !!!!! Leurs collections J’ADORE!!!! Je recommande sans hésitation 😃

3 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis super contente de mon achat

Je suis super contente de mon achat ! Rapport qualité prix nickel ! La livraison a été géniale que ce soit le delais super rapide le suivi du colis ou encore l'emballage tout était parfait ! Le filtre lumière bleu est génial, la qualité de la monture également (annie J). L'étui et le chiffon nettoyage font plaisir ! Le site est également nickel bien expliqué, clair, et compréhensif. Je recommande sans hésiter !

3 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente paire de lunettes !

La paire de lunettes que j’ai commandé (Gigi anti lumière bleue) est d’une excellente qualité et très esthétique ! J’ai reçu le colis en seulement 3 jours, en parfait état, et très soigneusement organisé à l’intérieur. La paire de lunettes est accompagnée d’un joli étui de très bonne qualité.
Je recommande vivement cette marque très professionnelle proposant des produits de haute qualité !

3 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lunettes Lumière bleu

Très très bonne expérience avec eux, je suis pas déçu du modèle et de la qualité niveau livraison c’était super rapide en deux jours. C’était déjà là je recommande à fond j’en ai fait part à mon entourage qui vont de même en commander. Merci beaucoup

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

une expèrience plus que décevante avec…

une expèrience plus que décevante avec le magasin de Nancy, tout d'abord cela commence par des mesures qui ont été mal prises; dixit le vendeur ( par une personne qui n'est pas opticienne) mais l'excuse est que cela arrive souvent et ce dans toutes les enseignes, sur ce le vendeur renvoie les lunettes en atelier afin que les verres soient changés, au passage il me proposera
une paire de lunettes de soleil en compensation, puis reviendra plus tard sur son engagement, aucun suivi client puisque c'est moi qui à chaque fois doit les contacter afin de savoir si mes lunettes sont enfin arrivées, deuxième tentative et je me sens mal car les verres ne semblent pas etre adaptés, c'est alors que le vendeur me dit que c'est à moi de m'habituer ! je veux bien faire l'essai et je reclame le cadeau de compensation et là il me dit que cela n'est pas possible qu'il m'offrira un boitier, MDR, dans ce cas puisque les verres ne sont pas adaptés je demande le remboursement de mon accompte, j'ai au tel une personne qui après avoir essayé de m'embobiner me dit qu'elle voit cela avec le siège et reviendra vers moi, J ATTENDS TOUJOURS !!!, 2 Fois je me suis rendue sur site et deux fois le magasin etait fermé sans prévenir ....
sur ce après plus d'un mois d'attente et une imcompètence tant proffessionelle que commerciale j'ai écrit ce jour au siège afin d'obtenir le remboursement de mon accompte....à suivre
20 11 2024, j'ai reçu un remboursement intégral via le siège de l'enseigne , si j'avais attendu une quelconque réaction du magasin je serais encore à attendre.
Alors attention à toutes ces enseignes qui vous propose mont et merveilles, en l'occurrence je suis tombé sur le top 1 de l'incompétence et de l' irrespect du client.
Merci a cet interlocuteur du siège pour sa réactivité.
Pour faire suite à la réponse du magasin, je souhaite signaler aux lecteurs que ledit magasin n'a fait aucune démarche auprès du siège, qu'il ne voulait rien entendre et que c'est nous qui avons pris contact avec le siège de l'enseigne, tous les points de vente ne sont certainement pas à l'image de celui-ci (Nancy 54)

1 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Le Petit Lunetier

Réponse de Le Petit Lunetier

Bonjour,

Nous sommes tout d'abord désolés pour l'expérience décevante que vous avez eue lors de votre achat chez nous. Cela ne correspond pas du tout à l'expérience d'achat que nous souhaitons proposer à tous nos clients.

Lors de l'achat de lunettes de vue en boutique, nous reprenons à chaque fois les mesures d'écart pupillaire et de hauteur afin de pouvoir centrer au mieux les verres et vous offrir le meilleur confort de vision avec votre paire de lunettes.
Il se peut alors que parfois l'adaptation ne se fasse pas, ou qu'il faille s'habituer à une nouvelle correction.

Après avoir refait les verres plusieurs fois, vous nous avez à chaque fois indiqué que vous ne les supportiez pas et que vous n'arriviez pas à vous faire à la correction.

Dans ce genre de cas, le dossier est transmis aux équipes du siège, qui après un échange avec vous, ont décidé de vous rembourser intégralement.

Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Je déconseille vraiment la prestation…

Je déconseille vraiment la prestation "mise à la vue" avec ordonnance. Ils ne sont pas capables de vous envoyer une feuille de soins avec les bons codes du coup une vraie galère avec la Sécurité Sociale. Je ne sais même pas si je vais être bien prise en charge au final. Nul !!!

5 août 2024
Avis spontané
Logo de Le Petit Lunetier

Réponse de Le Petit Lunetier

Bonjour,
Nous sommes tout d'abord désolés de la gêne occasionnée.
Je vous remercie d'avoir porté ce souci à notre attention. Je viens de vous envoyer un mail avec les bons documents. Vous pourrez donc bien avoir votre prise en charge sans problème.

En cas de besoin n'hésitez surtout pas à nous écrire directement, nous sommes très réactifs et répondons en moins de 24h à tous les messages que nous recevons.

Encore désolé pour ce souci.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

J’avais acheté une paire de lunettes avec correction mais malheureusement elles se sont cassées J’ai aussi vite contacter le service client sur WhatsApp, ils m’ont répondu très rapidement ils m’ont dit les démarche a faire. Je leur ai dit que je voulais changer de modèle, ils ont pris note, et même pas en 3 jours j’ai reçu mes lunettes j’ai été choqué elle sont juste magnifique encore plus belle en vrai je vous recommande fortement le petit lunetier lunettes de qualité un souci le SAV vous répond très rapidement et tjr avec une réponse positive

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un must have !

Les lunettes sont vraiment magnifique et qui plus est efficace contre la lumière bleue, mes yeux fatiguent moins en lisant mes cours sur ma tablette !!
Je recommande :)

28 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable surprise

J’avoue avoir été très très surprise de cette acha.
C’est une agréable expérience autant sur le site, sur la monture que sur la rapidité d’envoi du colis.
Je recommande de À a Z c’est certain, merci !

25 septembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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