Le Petit Lunetier Avis 

2 348
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 72 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient les prix abordables, le choix varié et le design tendance des montures, ainsi que l'accueil chaleureux reçu en boutique. De plus, les consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et le soin particulier apporté à l'emballage des commandes en ligne. Cependant, certains clients ont noté de petits soucis, comme des étuis mal adaptés ou des lunettes un peu lâches à la réception. D'autres personnes ont aussi mentionné des délais de livraison parfois longs, des erreurs de commandes ou des difficultés d'échanges en magasin.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, saluant des montures jolies, légères, de très... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives concernant la qualité, saluant des prix très abordables et un... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec des prix particulièrement abordables et un... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, les consommateurs soulignant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Petit Lunetier de Nantes fait l'unanimité ! Conseillée par plusieurs collègues pour leurs prix abordables et leurs magnifiques montures, mon conjoint et moi nous nous sommes rendus dans cet bout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mes premières lunettes à la vue en verres progressifs complexes je me suis rendue en boutique à Toulouse. J'y ai été super bien accueillie, j'ai pu essayer des montures adaptées et, surtout, de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe enseigne à découvrir absolument aux collections variées et actuelles. Que l'on aime le classique ou un peu plus la mode, chacun-e y trouvera son bonheur. Un accueil personnalisé vous y... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel accueil en boutique à Toulouse, rue Saint Rome. Une équipe sympathique, à l'écoute et très professionnelle. Les lunettes sont jolies, de bonne qualité et à des prix très abordables. Je suis... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de produits optiques

À propos de Le Petit Lunetier

Écrit par l'entreprise

Depuis 2015, Le Petit Lunetier s'engage à créer des lunettes design avec des prix justes et transparents.

Création, Fabrication, Distribution: nous prenons en charge toutes ces étapes, pour vous offrir une qualité supérieure au meilleur prix.

Nous vous invitons à découvrir nos collections Solaire, Lumière Bleue et Optique. Nos créations sont exclusivement disponibles dans nos boutiques, ou sur notre site internet.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(2 348)

71 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Monture de vue magnifique

Rapport qualité, prix, incroyable, modèle de lunettes canon et de très bonne qualité, livraison soigné et très rapide. J’ai commandé mes lunettes de vue lundi je les ai reçu jeudi, même si j’étais quand même un peu stressé de pas le recevoir avec UPS qui est très problématique d’ailleurs, mais tout s’est bien passé. Heureusement que j’ai attendu en bas de chez moi car les livreurs de chez eux ont pour habitude de pas prévenir quand ils passent. Sinon t’en ensemble très belle expérience je recommande !!

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Parfait !
Livraison rapide et soignée, monture à un prix plus qu’abordable.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Accueil très chaleureux! Le plus dur a été de faire un choix parmi toutes les jolies paires de lunettes. Le prix est plus qu’abordable, même en étant étudiante

17 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Étui de la monture Gigi

L’étui de la monture Gigi. La monture est trop grande pour la pochette, ce qui fait que celle-ci ne se ferme pas correctement.Je trouve cela assez étonnant, car la pochette devrait être adaptée à la monture et pouvoir se fermer convenablement.

16 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Le Petit Lunetier

Réponse de Le Petit Lunetier

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce souci, qui n'est pas normal. Pouvez vous m'écrire sur contact@lepetitlunetier.com avec une photo de votre souci et cis coordonnées? Nous vous ferons parvenir sans délai un nouvel étui et un accessoire pour nous excuser de la gêne occasionnée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis plus que ravi de mon expérience…

Je suis plus que ravi de mon expérience avec le petit lunetier malgré un petit accident avec la poste l’équipe du petit lunetier a pris le problème très au sérieux et la résolution plus que rapidement merci beaucoup à eux et merci pour ces très belles lunettes

10 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’hésitais depuis longtemps à…

J’hésitais depuis longtemps à commander, mais l’essai virtuel m’a convaincue. Les lunettes me vont parfaitement et le prix est abordable. Je suis très satisfaite, merci Le Petit Lunetier !

15 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top du top

Le site est fluide, l’essaie des lunettes en version virtuel est top, si on a un soucis ils sont très réactif et à l’écoute. Envoie rapide et soignée, je recommande à 200%

10 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait un retour pas de nouvelles…

Merci pour votre réponse echa7en cours d'envoi

15 août 2026
Avis spontané
Logo de Le Petit Lunetier

Réponse de Le Petit Lunetier

Bonjour,

Votre demande nous est parvenue le vendredi 28 août en après-midi. Notre service client est joignable du lundi au vendredi, et nous vous avons répondu ce lundi matin, dès la reprise.

Sur le fond, votre échange est traité : nous ne sommes pas encore en possession de votre colis de retour, mais nous avons choisi de ne pas attendre sa réception pour lancer votre nouvelle paire. Elle part aujourd'hui.

Nous restons à votre disposition à contact@lepetitlunetier.com si vous avez la moindre question sur le suivi de votre envoi.

L'équipe Le Petit Lunetier

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande , j'aurai souhaité un peu plus de choix encore mais il y en a déjà beaucoup !
Le prix la livraison et le packaging soigné étaient très appréciables ! Je recommande

9 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!

J'ai acheté le modèle romy du petit lunetier avec une ordonnance. Les lunettes ne sont absolument pas à ma vue. Je pense qu'ils appliquent des verres très simples, comme lorsqu'on achète des lunettes de lecture en pharmacie... Les lunettes ne sont pas à votre vue, et vous n'êtes pas remboursés de ces verres!!! Très déçue, à fuir!!!

24 août 2026
Avis spontané
Logo de Le Petit Lunetier

Réponse de Le Petit Lunetier

Bonjour,

Nous prenons ce retour au sérieux, et nous devons commencer par rectifier un point.

Le Petit Lunetier est une enseigne d'optique et nos équipements sont réalisés par des opticiens-lunetiers diplômés et enregistrés. Nous ne montons que des verres correcteurs fabriqués sur mesure par nos verriers partenaires, à partir de la correction figurant sur l'ordonnance transmise. Chaque équipement est contrôlé au frontofocomètre avant expédition. Les loupes de pharmacie sont des verres de puissance sphérique standard, pré-montés et vendus sans ordonnance : cela n'a rien à voir avec ce que nous fabriquons, et nous ne serions tout simplement pas autorisés à exercer si nous procédions ainsi.

Cela ne signifie pas que votre équipement vous convient, et c'est le vrai sujet. Lorsqu'une vision n'est pas satisfaisante, trois causes sont possibles : un temps d'adaptation encore en cours, notamment lors d'un changement de correction ou de monture ; une erreur de notre part, auquel cas nous refaisons les verres à nos frais ; ou une prescription qui ne correspond plus à votre vue, auquel cas une nouvelle consultation est nécessaire. Nous ne pouvons déterminer laquelle sans examiner votre dossier.

Sur le remboursement, soyons précis : les verres correcteurs étant fabriqués sur mesure pour chaque client, ils ne relèvent pas du droit de rétractation, comme le prévoit la réglementation applicable à ce type de produit. Cela n'exclut en revanche aucun recours si l'équipement présente une non-conformité de notre fait.

Votre avis ne comporte aucun élément nous permettant d'identifier votre commande. Écrivez-nous à contact@lepetitlunetier.com avec votre numéro de commande et nous reprendrons le dossier avec vous. Vous pouvez également vous présenter dans l'une de nos boutiques, où un opticien contrôlera votre équipement sur place.

L'équipe Le Petit Lunetier

Noté 5 sur 5 étoiles

Marseille excellent

Marseille rue de Paradis. Accueil exceptionnel conseils topissimes. La vendeuse m'a très bien expliqué les produits et a réglé mes lunettes parfaitement. J'adoooore

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ça ne va pas du tout

J’ai commandé deux paires avec une ordonnance je ne supporte pas les lunettes, j’ai renvoyer ma commande ils m’ont dit que ça avait été vérifié mais ça ne va toujours pas alors que je n’ai aucun souci avec une paire que j’ai acheté directement chez un opticien, je vous conseille d’aller dans une boutique et de ne pas prendre en ligne j’ai 150€ qui ne serviront jamais …

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Le Petit Lunetier

Réponse de Le Petit Lunetier

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre équipement ne vous convienne pas.

Nous appliquons rigoureusement les ordonnances qui nous sont transmises, y compris l'écart pupillaire, qui est une mention obligatoire de la prescription médicale précisément parce qu'elle conditionne le centrage des verres. Notre vérification a confirmé que votre équipement était conforme à votre ordonnance.

Cela dit, la conformité d'une fabrication ne suffit pas toujours à garantir le confort. Le positionnement des verres dans la monture, la façon dont celle-ci se place sur le visage, et le temps d'habituation jouent également. Ce sont des paramètres qui se contrôlent et qui, le cas échéant, se corrigent.

Nous ne considérons pas un dossier comme clos tant que le client n'y voit pas correctement. Si votre équipement ne vous convient toujours pas, nous souhaitons le reprendre et l'examiner : écrivez-nous à contact@lepetitlunetier.com avec votre numéro de commande, ou passez dans l'une de nos boutiques, où un opticien procédera aux contrôles nécessaires avec vous.

Nous restons à votre disposition.

L'équipe Le Petit Lunetier

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison a été très rapide

La livraison a été très rapide
Les prix sont correct
L’essai des lunettes en virtuel est un vrai +
L’emballage a été soignée avec des pochettes pour les lunettes avec un léger renforcement à l’intérieur !

14 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus