J'ai fréquenté la papeterie NIAS depuis mon plus jeune âge, et chaque expérience fut toujours un bonheur. Certes les coutumes ont changé, mais le service, l'accompagnement de la clientèle et l'attenti... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis particulièrement satisfaite par le service client de Nias. Je leur ai donné un stylo plume Cross ancien auquel je tiens beaucoup en réparation. Le stylo est revenu, réparé, le bloc plume en... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai beaucoup apprécié la manière dont votre collaboratrice s'est adaptée à mes demandes et interrogations sur le suivi de ma commande et la modification apportée à celle-ci. Que ce soit par e-mail o... Voir plus
Comme chaque année je commande ma recharge succès senior chez vous et cette année je m'y suis pris un peu tard en conséquence le produit était épuisé en ligne; et bien la responsable commerciale c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures scolaires
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel artistique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Distributeur de papier
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de stylos
Écrit par l'entreprise
Papeteries spécialisées en matériel scolaire, stylos de luxe et beaux-arts ➤ 3 magasins en Belgique & 1 e-Shop avec plus de 10.000 références ✓ Toutes les grandes marques.
Coordonnées de contact
Chaussée de Charleroi, 4, 1060, Bruxelles, Belgique
- +32 470 78 40 43
- info@les-papeteries.be
- les-papeteries.be
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Bonjour,excellent emballage
Bonjour,excellent emballage, porquoi envoyé de Waterloo Liège est plus près.
Merci
Daniel Remacle
7 septembre 2026
Délais livraison long
La marchandise est conforme mais l'attente pour la réception se compte en semaine voir mois.
Alors que la recharge filofax que je n'ai pas trouvé chez vous, a été livrée quasi le lendemain.
3 septembre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Il doit y avoir un petit souci car dans votre commande n° 139742 (du 25/08 en soirée, traitée le lendemain), il y avait un stylo Lamy Scala et des recharges mines Pentel.
Le stylo a été commandé le 26/08 et reçu en 1 semaine de notre fournisseur, tel qu'annoncé sur notre site et votre commande a bien été livrée en 2 jours (partie le 3 et livrée le 4/09).
N'hésitez pas à nous contacter au 0470 78 40 43
Cordialement, Aurélie du service clientèle des Papeteries NIAS
Bons produits livrés rapidement
3 septembre 2026
La livraison très rapide et le matériel…
La livraison très rapide et le matériel de bonne qualité
1 septembre 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ainsi que pour la note.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité de nos produits.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Possibilité exhaustive de choix.
Possibilité exhaustive de choix.
Rapidité et minutie de la préparation et de l'expédition
Livraison rapide
17 août 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre boutique vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe des Papeteries NIAS
Parfait comme toujours
Je commande chaque année pour la rentrée scolaire. Tout est toujours parfait, de bonne qualité et pour tous les budgets. Très bon service et rapide.
28 août 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour.
C’est un réel plaisir de vous accompagner chaque année dans la préparation de la rentrée scolaire. Votre confiance renouvelée est très précieuse pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine commande.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Au top!
Envoi soigné, rapide, qualité du produit top, et un petit cadeau en supplément, vraiment appréciable !
27 août 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour ultra positif.
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre boutique vous ait donné entière satisfaction.
Nous accordons beaucoup d’importance à chaque commande et sommes heureux que cette petite attention vous ait fait plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous a donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et à bientôt.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame Legrand,
Merci beaucoup pour votre retour ultra positif.
La qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous sommes donc ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Bien à vous, Aurélie du service clientèle des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre appréciation ultra positive.
Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous ait pleinement satisfait.
Votre retour est très apprécié par toute notre équipe.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Un bic à 4 couleurs en édition limitée…
Un bic à 4 couleurs en édition limitée trouvé facilement et rapidement.Parfait!
25 août 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Merci beaucoup pour votre retour ultra positif ainsi que pour votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le modèle que vous recherchiez parmi notre sélection.
Nous espérons qu’il vous accompagnera longtemps.
A très bientôt, l'équipe des Papeteries NIAS
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre boutique en ligne ait répondu à vos attentes.
Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe des Papeteries NIAS.
Encore merci pour votre commande, commentaire et note.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Merci de la compétence et de la…
Merci de la compétence et de la serviabilité du personnel de votre succursale de Waterloo qui a solutionné notre problème
18 août 2026
Commande passée sans problème
Commande passée sans problème
Service après vente au top car il y avait un manquant
Et la livraison ultra rapide
Parfait 🤩
17 août 2026
Les cartouches d'encre pour stylos à…
Les cartouches d'encre pour stylos à plume sont arrivées dans de parfaites conditions. J'avais besoin de matériel spécifique de la marque Lamy et je suis contente d'avoir trouvé.
14 août 2026
Mon expérience avec NIAS
Mon expérience avec NIAS a été vraiment très positive. J’ai envoyé les deux listes scolaires de mes filles et NIAS s’est occupé de tout préparer pour moi. ♡
J’ai beaucoup apprécié de ne pas devoir courir comme une folle dans tous les magasins pour tout chercher. Les deux listes ont été prises en charge avec sérieux et tout a été préparé et envoyé avec soin.
Cela m’a fait gagner énormément de temps et m’a surtout enlevé beaucoup de stress à l’approche de la rentrée scolaire. Tout était organisé, simple et efficace.
Je suis vraiment très satisfaite de cette expérience et je remercie NIAS pour leur disponibilité, leur sérieux et leur efficacité. ❤️
Je recommande vivement ce service à tous les parents qui souhaitent préparer les fournitures scolaires de leurs enfants sans prise de tête et avec beaucoup moins de stress. ♡♡♡
14 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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