J'ai fréquenté la papeterie NIAS depuis mon plus jeune âge, et chaque expérience fut toujours un bonheur. Certes les coutumes ont changé, mais le service, l'accompagnement de la clientèle et l'attenti... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Commande aisée sur un site clair avec les prix affichés, les différences d'un même achat (couleurs, pointes de mines, ... ). Achat en ligne sans problèmes ni surprises additionnelles. Livraison éco... Voir plus
Je suis particulièrement satisfaite par le service client de Nias. Je leur ai donné un stylo plume Cross ancien auquel je tiens beaucoup en réparation. Le stylo est revenu, réparé, le bloc plume en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme chaque année je commande ma recharge succès senior chez vous et cette année je m'y suis pris un peu tard en conséquence le produit était épuisé en ligne; et bien la responsable commerciale c'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures scolaires
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel artistique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Distributeur de papier
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de stylos
Écrit par l'entreprise
Papeteries spécialisées en matériel scolaire, stylos de luxe et beaux-arts ➤ 3 magasins en Belgique & 1 e-Shop avec plus de 10.000 références ✓ Toutes les grandes marques.
Coordonnées de contact
Chaussée de Charleroi, 4, 1060, Bruxelles, Belgique
- +32 470 78 40 43
- info@les-papeteries.be
- les-papeteries.be
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Effectivement et malheureusement, votre colis fait parti des colis bloqués aux centres de tri Bpost. Nous espérons un retour à la normal au plus vite.
Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Bonne journée.
Cordialement, Aurélie du service clientèle des Papeteries NIAS
livraison
9.90 euros de frais de livraison pour deux bics - colis toujours pas reçu après 10 jours ...
31 mars 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
10/04:
Bonjour Madame Wrincq,
N'hésitez pas à prendre contact avec le service client quand vous rencontrez un souci.
Après analyse, votre colis fait partie, malheureusement, des nombreux colis bloqués par la grève qui se déroule encore actuellement par le transporteur Bpost.
Je vous invite à régulièrement regarder le statut d'envoi de votre colis (lien tracking Bpost), nous n'avons pas d'autre solution malheureusement quand le colis est déjà parti de notre stock.
Nous espérons que la situation chez eux se débloque au plus vite.
Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés indépendants de notre volonté.
Bien cordialement, Aurélie du service clientèle des Papeteries NIAS - 0470 78 40 43
28/04 :
re bonjour Madame Wrincq,
comme annoncé à l'instant par mail, votre colis est enfin débloqué et mis en livraison par le transporteur Bpost.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés suite aux grèves du transporteur.
Belle journée.
cordialement, Aurélie du service clientèle des Papeteries NIAS
service /qualité prix parfait
1 avril 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour ainsi que pour les étoiles.
Nous sommes ravis que notre service ainsi que notre rapport qualité-prix aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Une valeur sûre
2ème commande - toujours aussi impeccable. Réactivité de la préparation de la commande, produits conformes à ma demande et petit bonus dans le colis très apprécié. merci !
30 mars 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Merci à vous pour le partage de votre expérience, votre note et surtout pour votre fidélité.
A très bientôt, Aurélie du service clientèle
Large choix de produits de qualité et…
Large choix de produits de qualité et livraison très rapide.
26 mars 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Merci pour votre message et note.
Nous sommes heureux que notre sélection de produits et la rapidité d’expédition vous aient satisfaite.
À très bientôt.
Cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Entreprise sérieuse.
17 mars 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre sérieux ait retenu votre attention. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service fiable au quotidien.
Belle journée et à très bientôt, cordialement, l'équipe des Papeteries NIAS
Entière satisfaction.
Produits parfaitement conformes, sécurisés dans un emballage adéquat et arrivés dans un délai tout à fait raisonnable. Totalement satisfait.
16 mars 2026
Commande livrée rapidement et très…
Commande livrée rapidement et très bonne qualité du produit.
16 mars 2026
Je recommande!
Facilité de commande.
Rapidité de livraison.
Excellent choix de la société qui livre.
16 mars 2026
Service clientèle au top
Service clientèle très à l'écoute et réactif.
Un grand merci pour toute votre aide et votre compréhension !
10 mars 2026
matériel conforme à la commande
matériel conforme à la commande - livraison rapide et parfaite
9 mars 2026
Commandez en toute confiance
Rapide, efficace, très satisfaite du service lors d'une commande en ligne.
9 mars 2026
Solutions à mes petits soucis
Des produits que l'on ne trouve pas n'importe où.
Excellent suivit et informations sur les commandes.
4 mars 2026
Excellent !
J'aime beaucoup les Papeteries Nias pour le marge choix d'articles, mais surtout la livraison rapide !
2 mars 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et note.
Nous sommes ravis que notre choix d’articles et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe des Papeteries Nias
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Monsieur Lamborelle,
Merci pour votre retour ultra positif.
Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la fois rapide, efficace et satisfaisante. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe des Papeteries NIAS
Belle surprise !
Bonjour, Deux points me feront retourner chez Nias sans hésiter :
Les frais de port gratuits àpd 50 € d'achat et le petit cadeau dans mon colis.
25 février 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message et note.
Nous sommes ravis que ces petites attentions, qui nous tiennent à coeur, vous aient plu.
Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe des Papeteries NIAS
Matériel de bureau
Matériel reçu conforme à la description.
La commande sur le site est très facile. La livraison rapide.
Je recommande NIAS sans réserve.
25 février 2026
Réponse de Les Papeteries NIAS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis que tout se soit passé aisément et rapidement.
A bientôt, l'équipe des Papeteries NIAS
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