Lesara Avis 

Absurd lange levertijden. Als je al iets ontvangt. Ik wacht nu al weken op een eenvoudige bestelling. Een levertijd van een week is al lang, maar je krijgt de hele tijd het bericht 'bezorging is op dit moment niet mogelijk, de levering is vertraagd'. Begin te vermoeden dat Lesara geen voorraad heeft, alles heel goedkoop inkoopt/bestelt in China en dat je maar moet afwachten of het bestelde product ooit nog komt. Ondertussen sturen ze je wel een rekening die je snel moet betalen. Ook als je voor achteraf betalen hebt gekozen. De achteraf betalen is een totale farce, want de betaling is ALTIJD voor je überhaupt iets hebt ontvangen. En als je niet betaald, krijg je een incassobureau achter je aan. Geen aanrader, deze webshop. Althans: niet op dit moment. Bestel hier dus niet.

Bestel hier nooit iets! Ik had een paar artikelen bij deze webshop besteld en kreeg maanden een incassobureau achter mij aan. Het bleek dat ik nog niet betaald had. Dat gebeurd iedereen wel eens, dan krijg je een herinnering en dan betaal je direct. Echter heb ik nooit iets vanuit lesara gehoord. Geen orgineel factuur, geen eerste herinnering en geen tweede herinnering. Heb uiteindelijk 40 euro aan incasso kosten moeten betalen. Krankzinnig. Ik ben ontzettend kwaad. Nogmaals, bestel hier niks voor je eigen bestwil!

Nog niet 1ster waard! Bestelling een maand geleden besteld en betaald nog steeds niets! Reageren ook niet op mails geschil geopend via PayPal om mijn geld terug te krijgen! Ik had beter de reviews van andere klanten eerst kunnen lezen... Ik bestel hier nooit meer! Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

Triestige Service. We hebben 5 weken terug 2 stappentellers besteld, deze zijn na 10 dagen geleverd maar waren zeer onbetrouwbaar, dan onmiddelijk teruggestuurd, maar we zijn nu bijna 3 weken verder en nog geen geld terug gezien, na telefonisch contact vandaag wisten ze ons te melden dat ik nog één week geduld moest hebben en dan terugbellen, dan zouden ze een andere piste inschakelen?? Wat een triestige service tegenover andere webwinkels waar je onmiddellijk je geld terug krijgt bij een retourzending.

diverse keren gemeld dat dagelijkse nieuwsbrieven moeten stoppen, geen enkele response !
Ze verdienen de koude douche!

Ik zit ook al weken te wachten op een bestelling.
Allerlei smoesjes maar leveren ho maar.
Wel elke dag reclame mail blijven sturen! Wat een lef!

Ik zit vanaf maart al te wachten op een bestelling!! Logistieke problemen..!? Kleding zou normaal binnen zes werkdagen geleverd zijn! Al massa’s e-mails maar steeds dezelfde commentaar dat ze een logistiek probleem hebben. Al twee maand lang??

Tuniek besteld, deze vooraf betaald maar terug gestuurd via DHL Service in Maassluis, bewijs gekregen. Dat was de laatste week van April, nu heb ik na 6x mail verkeer en 4 x telefoon gesprek nog mijn geld niet terug. Ze willen nu voor de 2 de keer een foto of kopie van de afleverbon. Terwijl een medewerster een dag daarvoor mij vertelde dat het geregeld was. Eindelijk geld terug maar geen excuus gekregen. Lesara moet echt leren om aardiger te zijn en sneller te werken met afhandelen, ik ben in ieder geval geen klant meer.

Ik zou een mail krijgen als het pakket was verzonden maar ik kreeg binnen de 2-6 werkdagen levertijd niets.
Ik heb ze daarom gebeld maar ik kreeg niemand aan de telefoon "door feestdagen", terwijl het helemaal geen feestdag was. Daarop heb ik ze een email gestuurd waar ik binnen 2 werkdagen antwoord op zou krijgen.
Een aantal dagen later kreeg ik het pakket binnen, na de aangegeven levertijd en zonder ooit een email te hebben ontvangen dat het was verzonden, of een reactie van de klantenservice. De doos zag eruit alsof iemand erop had gestaan, ook de schoenendozen erin waren erg beschadigd en 1 paar schoenen had zachtroze vlekken en een lijmvlek. Ik heb alles eraf gepoetst en geen contact meer met ze opgenomen omdat ik er eerder toch al niks aan had.
Daarna heb ik een email gekregen van de klantenservice dat het pakket inmiddels was afgeleverd en met een link met de track en trace code.
Ik kan dit niet serieus nemen, het was de eerste en laatste keer dat ik bij ben iets heb besteld. Erg zonde dat ze het zo hebben aangepakt.

Levertijden zijn onduidelijk. Wel goede prijzen en goede communicatie door de klantenservice.

Prima artikelen, zeer redelijk geprijsd, plus goede service.

Pakket niet opgestuurd wegen IT storing magazijn.

Pakketje besteld op 3 en 7 april. Pakket van 7 april wel binnen zonder bericht en van 3 april niet vanwege IT storing magazijn. Hierover nooit een bericht gekregen. Vandaag gebeld en dit kregen we te horen. Het pakket was wel aanwezig in het magazijn , maar kon niet verzonden worden wegens IT storing magazijn. We konden het pakket annuleren en opnieuw bestellen. Of dit de storing oplost ?
We hebben het pakket geannuleerd en krijgen pas over 7 werkdagen ons geld terug. Als we niet gebeld hadden,wisten we nog van niks. Ze horen hun klant op de hoogte te houden als er iets misgaat. Dit doen ze niet en dit is een slechte zaak.
Nu nog maar afwachten hoe lang het duurt dat ik mijn geld terug heb en of ik morgen bericht krijg dat mijn pakket geannuleerd is, wat zij telefonisch beloofd hebben. Ik heb mijn geld nu terug binnen een week.
Erg blij mee.. Dit is de enige positieve ervaring met Lesara.

MAAR DOOR DEZE SLECHTE ERVARING MET DIT BEDRIJF, BESTEL IK NOOIT WEER IETS BIJ LESARA

Je wordt helemaal gek van de nieuwsbrieven en afmelden lukt niet. Gajes is het! Doodgegooid word je ermee.

Ik probeer van hun nieuwsbrieven waarmee je wordt doodgegooid af te komen,maar dit lukt van geen kant.
Stalkers eerste klas.

Ik wilde weer eens bij Lesara bestellen, maar dacht voor deze keer eens de reviews door te nemen.. ik moet eerlijk zeggen dat een eerdere bestelling bij mij wel keurig ging, maar ik heb geen ervaring met de klantenservice en.of retouren/geld terug ect. En ik krijg altijd een ebay gevoel bij het zien van de artikelen van Lesara, vooral bij de kleding.
maar wat ik zeker moet zeggen, is dat de review van KvK hieronder hilarisch is, ik heb hard moeten lachen hoe het verhaal geschreven is. humor!! wel jammer dat online winkels zich anno 2018 nog zo gedragen. maar goed daar zijn deze revieuws voor nodig om de zaken beter op orde te hebben. KvK jammer te horen dat de bestelling niet geheel naar wens is verlopen. maar je hebt iemand iig heel hard laten lachen. succes verder. en Lesara..please take notice!!

Enige tijd geleden enkele spullen besteld waarvan een deel bij aankomst al kapot was.
Gezien de vele negatieve reviews hier mbt retourproces het zo maar gelaten. Ik bestel er uiteraard nooit meer iets.
Wat hinderlijker is:
Ik krijg echt ELKE DAG zo een onzin mailing en ik kan me op geen enkele wijze er van uitschrijven.
Als je op afmelden klikt dan LIJKT het of er iets gebeurd, maar je komt dan gewoon weer in de hoofdpagina terug!
En als je ze mailt om je mailadres uit de lijst te laten halen reageren ze doodleuk niet. (hoewel je via een auto-reply mail de belofte krijgt dat je binnen 1 werkdag antwoord krijgt...)
Nog erger: als je ze gaat bellen in Amsterdam (kan alleen op werkdagen tussen 10-14 uur?) krijg je een bandje met de opmerking dat je het na de feestdagen nog maar eens moet proberen. Welke feestdagen? Belachelijk!
Raar bedrijf met vreemde contactmogelijkheden.
ZEER ONPROFESSIONEEL!
Nooit iets bestellen!

Op 27 February een elektrisch fiets besteld. Na een aantal weken netjes afgeleverd. Ik heb alles gemonteerd, alleen bij het testen van de koplamp en claxon zoemer blijkt dat er rook uit de koplamp komt. Ik heb koplamp geopend en bleek dat ic circuit doorverbrand is. Foto’s gemaakt en opgestuurd naar lesara. Ze zouden met leverancier contact opnemen en nu na 2 maanden nog steeds niks gehoord. Voor de tweede Keer heb ik e-mail gestuurd. Dit is geen service. Blijkbaar als er iets niet goed is , heb je ook geen garantie van deze leverancier.

Uiteindelijk alles goed geleverd gekregen maar hoop onnodige shit eromheen. Bestelling had vertraging zonder bericht en via mail krijg je standaard mail terug van medewerkers met nepnamen. Uiteindelijk goede afloop dus tevreden maar toch met een negatief randje

Belachelijk traag retourproces. Als ik iets verzend via PostNL is het morgen al binnen. Nee, bij Lesara icm DHL duurt het sorteren nu al 6 dagen. Mocht het uiteindelijk nog een keer binnenkomen, dan kan het nog 14 dagen duren voordat de retourzending verwerkt word. Zoals de medewerker aan de telefoon zei, moet ik maar gewoon wachten.

Mits je zeker weet dat je iets past, prima site. ANDERS NIET BESTELLEN!

Ik had op 14 maart een bestelling geplaatst, om geen verzendkosten te hoeven betalen heb ik een overhemd en T-shirt mee besteld.
Mijn eigenlijke bestelling (boxershorts) en overhemd had een levertijd van 2-6 dagen, het T-shirt 10-15.
Op 30 maart (16 dagen na mijn bestelling) heb ik een mail gestuurd wanneer mijn bestelling geleverd werd.
Op 3 april kreeg ik een mail terug dat op het T-shirt 10 tot 15 werkdagen??? Levertijd zat... das dus geen 10-15 , maar 16-21 dagen levertijd.
Maar mijn pakket was compleet en ingepakt, binnen 24-48 uur zou het het magazijn verlaten en zou ik als het onderweg was 24 uur voor levering een mail ontvangen....inmiddels is het vandaag 9 april geen mail ,geen pakket.
Spijt dat ik de boxershorts niet gewoon ergens anders heb gekocht .
Hopelijk wordt de zending nog geleverd, en voldoet het aan mijn wensen anders moet ik het straks nog terug sturen