Lesara Avis 

Na dat ik een bestelling had geplaatst ging ik pas kijken naar de reviews, hierna was ik best bang dat het bij mij ook helemaal mis ging dus toen heb ik besloten om een mail te sturen om mijn bestelling te annuleren.

Toen kreeg ik een paar dagen daarna opeens een factuur binnen met daarin de vraag of ik wil betalen en dat de spullen onderweg zijn.

Dit is natuurlijk niet netjes, maar omdat ik de spullen eigenlijk wel wilde hebben heb ik netjes de factuur nu net pas betaald, ik heb de spullen gister al binnen gekregen en woensdag kreeg ik het factuur.

Achteraf ben ik best blij, de spullen zijn allemaal van goede kwaliteit en ben er echt tevreden mee.

Hiernaast vind ik natuurlijk wel dat de klantenservice via mail een stuk beter kan en dan je eigenlijk niet nog een product kan versturen terwijl hij al geannuleerd is.

Ik heb op maandag 18-2-2019 een bestelling geplaatst.
Tot op heden 27 -2 nog niks ontvangen of een verzend bewijs ontvangen
Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via telefoon maar kon geen telefoon nummer vinden
Toen maar twee keer een email gestuurd dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil maar tevergeefs geen reactie
Wel krijg je de hele tijd nieuwsbrieven
Maar op een email met een klacht reageren ze helaas niet

Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan maar tot op heden niks ontvangen en geen contact mogelijk! Lesara zelf heeft geen telefoonnummer en ondanks meerdere mailtjes geen enkele reactie! Betaling is helaas al gedaan.

Zeer slechte levering en communicatie. Ik heb een bestelling gedaan die tussen 4 en 12 februari geleverd zou worden. Bij mij wordt ook gezegd dat door het Chinese Nieuw jaar de spullen niet geleverd worden. Dit hadden ze vooraf ook kunnen incalculeren. In een ander antwoord zegt men dat de spullen onderweg zijn maar een Track en Trace code kunnen ze niet geven.
Wanneer ik dit allemaal had geweten, had ik nooit de spullen besteld. Want ze zullen waarschijnlijk nooit geleverd worden en moet je je geld maar terug zien te krijgen of ze komen veel te laat en moet je ze terugsturen omdat je ze niet meer nodig hebt. .

Ik heb eind januari een pakket besteld voor Valentijn. Deze zou tussen 8-14 feb binnen komen. Tot op heden niks ontvangen. Ook zijn ze telefonisch en per mail niet bereikbaar....

Op zich prima webshop, leuke kleding en mooie prijzen! Als je je maat weet is het prima, maar er blijven tegenvallers bij zitten die net te groot of net te klein zijn. Ik ben erachter gekomen dat wat ik een jaar geleden besteld heb en toen ook retour gestuurd heb omdat het te groot was, dat ik daar nooit het geld van heb terug gekregen. Nu heb ik hier een mail over gestuurd en ik hoop dat ik de bijna 60 euro nog terug kan krijgen. Dat hoop ik echt. Anders lijkt me dit zeer strafbaar.

Zelf heb ik dit mailtje ontvangen wacht nu al meer dan 14 dagen om mijn bestelling...
Chinees nieuwjaar begint 5 februari en eindigt 5 dagen later maar ik zie dit gewoon als smoes...

Geachte heer/mevrouw,

Sommige van onze producten worden geleverd vanuit China. Vanwege het Chinees nieuwjaar is er vertraging ontstaan bij de verzending van deze items. Wij vragen u nog even geduld te hebben. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt.

Met vriendelijke groet,

Marlein

Uw mening is belangrijk voor ons!

Lesara klantenservice

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Service is van groot belang voor ons, daarom zijn we van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 uur - 14:00 uur via de telefoon voor u beschikbaar. U kunt ons natuurlijk altijd rond de klok via e-mail contacteren.

Tel: 020 80 87 448

Lesara AG
Schicklerstraße 5-7
10179 Berlin
Duitsland

Slechte kwaliteit en de retour lijkt niet aan te komen.....gewoon weggegooid geld.
Tot tweemaal toe een automatisch mailtje gehad dat ze contact opnemen, nou vergeet het maar.
Telefoneren heeft geen zin, medewerkers zijn op cursus, kunnen niet beantwoorden, lange wachttijden enz....allemaal smoesjes.

bestellen en factuur gaat snel 2/2/19 na betaling, op 2/2/2019. bedrag93,46€ ,levering binnen de 2à6 dagen. Tot op heden niets ontvangen. Mails worden niet beantwoord. Als ik informeer
naar deze firma ziet dit er niet goed uit (google zelf maar is ) Voor ik mijn bestelling plaatste kreeg ik dagelijks reclame mails, nu niks meer sinds ik achter mijn bestelling vraag. Dus lezen ze uw mails wel. Dat zegt genoeg over de situatie, geen goederen en geld is weg.
Wat kan je hier aan doen, NIKS.
Koop daar niks!!! Hoop dat deze binnen kort dan toch failliet is.

Mijn pakket niet ontvangen..wel betaald...
Ik wacht nog 1 week..en geef dit bedrijf dan aan voor oplichting..
Wie doet mee!

Ik zal nooit meer iets bestellen op Lesara.
ik heb sinds 4 february een paar schoenen besteld en ik heb ze nog steeds niet ontvangen.
Bellen heeft geen zin, want ze hebben geen klanten service.
Ze geven ook geen antwoord op mijn berichten via Facebook en ook niet via email.

SLECHT BEDRIJF
Bestellen gaat goed, retouren is een ramp.

Allereerst WEKEN wachten tot je überhaupt een antwoord krijgt.
Als je dan uiteindelijk zelf maar contact opneemt, moet je bewijzen dat je producten retour gestuurd heb. Vervolgens weer oneindig wachten op reactie. Reageer je op mail krijg je een antwoord dat mailbox niet bekeken wordt. Uiteindelijk maar weer gebeld, dan blijken ze mail wel degelijk ontvangen te hebben, maar reageren ho maar.
Uiteindelijk na een maand geld terug gekregen, maar zonder verzendkosten, terwijl er toch echt bepaald is dat je ALLE kosten terug hoort te krijgen wanneer je de volledige bestelling terug stuurt.
Sindsdien 4x gemaild, niet 1 x reactie ontvangen. Telefonisch onbereikbaar, maar medewerkers zijn op training.

KOOP HIER NIETS!!!

Levering goed maar retour niet te doen. DHL herkent de zending niet en Lesara? De servicemedewerkers zijn nog steeds op CURSES!

Als je eenmaal weet welke maat je ongeveer nodig hebt werkt t als een trein. Keurige service en heerlijk spul

Mantel gekocht en het is 2 dagen erna netjes bezorgd.
Ik raad lesara aan en bestel aankomende maand weer opnieuw bij lesara.nl

Goede prijs kwaliteit verzending is redelijk snel ook al bleek op de tracking dat mijn bestelling retour was gestuurd door bpost
De communicatie was traag

Was altijd een tevreden klant tot ik eind november iets retour stuurde! Ik heb nog steeds geen geld omdat ze zogenaamd niks hebben terwijl ik al bewijs heb gestuurd dat DHL mijn pakket verzonden heeft! Meerdere e-mails verder en 0 reacties!! Heel slecht! Heel jammer maar door deze ervaring zal ik hier nooit meer bestellen!

Pff net 5 weken leuke gympen, zaten heerlijk... en nu al zool versleten met gaten erin... nou toch maar weer naar me vertrouwde winkel toe

Bestelling te laat geleverd, tegenvallende kwaliteit en na retour geen geld terug en nul reactie. Aantal keren geprobeerd contact te krijgen over terugbetaling maar niemand voelt zich blijkbaar genoodzaakt om te reageren. Dit speelt nu al bijna 6 weken.