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3,9
9 avis
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J’ai reçu le nouveau sac bowling couleur aubergine, la couleur est canon et surtout le sac est de taille parfait pour un sac de lange. Hate de l’utiliser au quotidien !
Réponse de Les pensionnaires
Bonjour Lou, merci, nous sommes super heureuses, c'est une nouvelle couleur dans la collection. Excellent idée d'utiliser notre sac bowling en sac à langer :-)
J’ai reçu une trousse de toilette cube kaki elle est top
La doublure waterproof est super pratique
Réponse de Les pensionnaires
Merci Tristan pour votre enthousiaste partage d'expérience sur votre trousse de toilette Les pensionnaires !
J’ai récemment acheté une trousse et un sac bowling. Ces deux accessoires me sont devenus indispensables !
Je tiens à souligner la qualité des produits, les matériaux sont solides et conviennent parfaitement à une utilisation quotidienne !
Réponse de Les pensionnaires
Bonjour Lola, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience , nous sommes ravies de lire votre satisfaction !
Je suis absolument ravi de mon expérience avec Les Pensionnaires ! Dès la commande, tout a été nickel.
Le service client est tout aussi irréprochable : attentif, réactif et chaleureux (j'avis eu un petit pb de paiement). Bref, Les Pensionnaires, c’est le coup de cœur absolu. Je recommande à 100 % sans la moindre hésitation !
Housse de couette chère en percale
On dirait du carton plastifié. Il est impossible dormir et pourtant je suis une super bonne dormeuse
J’ai essayé de la laver sécher dix fois avec des assouplissants …
Franchement, haut de gamme ils disent !
C’est scandaleux, vraiment
suite
c'est très rare que je râle, execptionnel et je ne peux pas vous la renvoyer, c'est la seule que j'ai. j'en ai commandé une autre.......Mais franchement, je pense que vous devriez prévenir que ces housses grattent beaucoup beaucoup. personnellement je pense m'être faite avoir, désolée, mais c'est tellement inconfortable, jamais vu.
Réponse de Les pensionnaires
Bonjour Florence,
Nos housses de couette sont fabriquées en percale de coton bio certifiée. Nous tenons à souligner que cette information est parfaitement exacte et vérifiable.
C’est pourquoi nous regrettons l’emploi du terme "soi-disant percale", qui laisse entendre que nous induisons nos clientes en erreur — ce qui n’est absolument pas le cas.
Nous sommes sincèrement désolées que le produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, nous avons bien retrouvé votre commande. En revanche, vous ne nous avez jamais contactées via notre service client. Nous aurions été ravies de pouvoir vous assister, vous proposer un échange ou un remboursement, et surtout comprendre ce qui vous a déçue dans votre expérience.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
J'ai commandé sans le savoir un sac qui est arrivé dans un point relais dans le sud je suis a paris , aucune réaction de la marque aucun remboursement alors qu'ils me contactent par mail pour me dire 20%sur votre prochaine commande...déçue j'ai pourtant acheté pleins d'articles
Réponse de Les pensionnaires
Bonjour, je suis Elsa, créatrice de la marque. Je suis très surprise de votre message car nous avons échangé par mail il y a 3 jours (un WE prolongé est passé par là depuis). Je n'ai pas d'explication sur le fait que vous ayez passé une commande sans le savoir, toujours est-il que votre colis vient de faire demi-tour et nous avons immédiatement proécédé au remboursement, que vous verez apparaître sur votre compte d'ici une semaine (délai interbancaire sur lequel nous n'avons aucun action possible). Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée
Colis perdu par l'entreprise chargée de la livraison, mais service client, disponible et à l'écoute. Nouvel envoi par une autre entreprise, avec succès. Ma compagne est très satisfaite de la housse d'ordinateur. Merci à vous
Après avoir suivi les conseils d'une amie, j'ai décidé de commander le linge de lit en percale de coton rouille avec les fleurs blanches et j'en suis très contente !!! La matière est super résistante même après un lavage mais aussi d'une douceur sans nom. La couleur est d'ailleurs aussi jolie que sur les photos
Je remercie Les Pensionnaires pour leur qualité supérieure et leur sérieux quant à l'envoi de mon produit, je recommande ++ vous pouvez y aller les yeux fermés !
Je suis super contente ce sont des produits de qualité, mon envoi a été rapide et j'ai reçu ma trousse de toilette et mon sac bowling dans un joli emballage, L'équipe à l'air d'être aux petits soins, ça fait plaisir d'avoir des entreprises Françaises compétentes .
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