Le Tanneur Avis 8 109

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 887 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, souvent décrits comme magnifiques, avec des finitions parfaites et un cuir de grande qualité qui dure dans le temps. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage, qui est souvent perçu comme élégant et qualitatif, contribuant à une expérience d'achat très satisfaisante. De nombreux consommateurs apprécient également le service global, soulignant la conformité des articles aux descriptions et la fluidité du processus de commande et de réception. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou non conformes à la description, comme des accessoires manquants ou des défauts de fabrication. De plus, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme peu réactif ou inefficace pour résoudre ces problèmes, et ont également noté des retards ou des difficultés avec le service de livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup exprimant leur satisfaction quant à la... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, louant la maroquinerie, le... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité de l'envoi... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande très positive, soulignant la facilité du processus, la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant un service client réactif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a été considérée avec sérieux, envoi en toute sécurité et dans des délais appréciables. Modèle sur lequel ma fille a flashé, magnifique produit... Reçu en cadeau pour son anniversaire: S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bel achat avec le sac mini Emilie Camel pour l’anniversaire de notre fille ! Très beau cuir, taille adaptée pour les indispensables du quotidien, franchement très beau porté ! Ravie de cet achat Liv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit emballé avec grand soin. La Maison choie ses clients. Mais surtout, la sacoche me convient parfaitement, dans sa fonctionnalité et ses dimensions. Elle est élégant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recherchais un sac en raphia depuis l’année dernière, séduire par plusieurs modèles mais toujours indécise. J’ai eu le coup de foudre pour le modèle Le Tanneur sur Facebook. Je l’ai commandé sur le... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et bagages
  2. Magasin de sacs
  3. Magasin de sacs et de valises
  4. Boutique d'accessoires de mode
  5. Boutique de sacs à main
  6. Fournisseur d'articles en cuir

À propos de Le Tanneur

Écrit par l'entreprise

Depuis 1898, Le Tanneur imagine, dessine et fabrique des sacs et des accessoires nobles et essentiels qui traversent le temps, sans prendre une ride.

À toutes les femmes et les hommes revendiquant une allure intemporelle, Le Tanneur propose une large collection de maroquinerie à porter au quotidien et aimer toute une vie.

Maître maroquinier since 1898

French Savoir-faire since 1898

Since 1898, we have been dreaming up, designing, and crafting premium and essential bags and accessories that have stood the test of the years with their truly timeless design.

The story of Le Tanneur begins right in the middle of an optimistic and carefree Belle Époque (late 1800s). From its very beginnings, it has been inspired by the French style of living and has always remained true to its founding principles and primary ambition:

"Embodying French elegance and passing down our love of well-crafted materials and fine leatherwork."


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Clairement, une totale satisfaction. Commande facile, livraison rapide, article conforme et, visiblement, de la qualité attendue.

9 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

L’article est top et conforme à…

L’article est top et conforme à l’image sur le site. Cependant le service de livraison est catastrophique, heureusement que je suivais la livraison et trouvais cela très lente pour une livraison expresse 2 jours.
J’ai dû contacter le service client qui par contre a été très réactif . L’article était au point relais depuis une semaine et aucun message mentionnant cet état de fait.hormis cela , cette marque reste très qualitative.

9 février 2026
Logo de Le Tanneur

Réponse de Le Tanneur

Bonjour Adama,

Merci pour votre avis concernant votre expérience chez La Maison Le Tanneur.

Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de notre service client.

Ceci étant, nous apprenons avec regret la situation exceptionnelle dont vous nous faîtes part et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, non représentative de notre belle Maison.

A cet effet, nous nous sommes rapprochés de notre service client afin de faire le point.

Ces derniers nous ont confirmé que les informations de suivi n'avait pas été actualisés automatiquement par les services de Colissimo, c'est pour cela que votre colis n'évoluait pas informatiquement.

Nous espérons que ce désagrément ne sera pas venu ternir votre intérêt pour nos beaux produits.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt sur notre site internet ainsi que dans notre réseau de boutiques Le Tanneur.

Bien à vous,
L’équipe Le Tanneur

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, rapide et conforme à la commande, sac de très bonne qualité

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience client

Passer commande était facile ; le plus difficile était de choisir parmi leurs magnifiques produits. L’article est arrivé conforme à la description, soigneusement emballé et en parfait état.

21 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Articles de qualité

Articles de qualité, aucune déception, conformes à leur description. Très bien emballés, très bien protégés. Vous pouvez commander en toute sérénité.

6 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

impeccable!

comme d'habitude quand je commande Le Tanneur je ne suis jamais déçu de la qualité du produit ainsi que du transport et de l'emballage.

5 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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