Le Tanneur Avis 8 086

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 886 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment du cuir, et apprécient les finitions soignées et le design intemporel. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec des commandes reçues rapidement et des emballages élégants et protecteurs. De nombreuses personnes expriment leur intention de faire de futurs achats, témoignant de leur confiance et de leur satisfaction générale. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, notamment des difficultés à résoudre des soucis de livraison ou des articles non conformes à la description. Quelques personnes ont également été déçues par la qualité perçue de certains produits, mentionnant des défauts prématurés ou des finitions intérieures moins luxueuses que prévu.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits globalement positifs, soulignant leur qualité et leur conformité aux... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, soulignant la bonne qualité du... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant une... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la commande, soulignant la facilité du processus,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, beaucoup louant la qualité, la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a été considérée avec sérieux, envoi en toute sécurité et dans des délais appréciables. Modèle sur lequel ma fille a flashé, magnifique produit... Reçu en cadeau pour son anniversaire: S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit emballé avec grand soin. La Maison choie ses clients. Mais surtout, la sacoche me convient parfaitement, dans sa fonctionnalité et ses dimensions. Elle est élégant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le tanneur !! Que dire de plus que cette magnifique manufacture. Mon porte monnaie est exceptionnel. Je remercie énormément Émilie responsable du service client pour ses photographies. Je trouve l’emb... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recherchais un sac en raphia depuis l’année dernière, séduire par plusieurs modèles mais toujours indécise. J’ai eu le coup de foudre pour le modèle Le Tanneur sur Facebook. Je l’ai commandé sur le... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et bagages
  2. Magasin de sacs
  3. Magasin de sacs et de valises
  4. Boutique d'accessoires de mode
  5. Boutique de sacs à main
  6. Fournisseur d'articles en cuir

À propos de Le Tanneur

Écrit par l'entreprise

Depuis 1898, Le Tanneur imagine, dessine et fabrique des sacs et des accessoires nobles et essentiels qui traversent le temps, sans prendre une ride.

À toutes les femmes et les hommes revendiquant une allure intemporelle, Le Tanneur propose une large collection de maroquinerie à porter au quotidien et aimer toute une vie.

Écrit par l'entreprise

Master leather artisan since 1898

French Savoir-faire since 1898

French Savoir-faire since 1898

Maître-Maroquinier since 1898

Since 1898, we have been dreaming up, designing, and crafting premium and essential bags and accessories that have stood the test of the years with their truly timeless design.

The story of Le Tanneur begins right in the middle of an optimistic and carefree Belle Époque (late 1800s). From its very beginnings, it has been inspired by the French style of living and has always remained true to its founding principles and primary ambition:

"Embodying French elegance and passing down our love of well-crafted materials and fine leatherwork."


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Coup de coeur

Après avoir eu un coup de cœur pour ce magnifique sac de taille raisonnable et surtout d'une couleur verte très printanière, il ne m'a fallu que quelques secondes pour l'acheter et le recevoir rapidement.

23 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Très surpris par la finition

Très surpris par la finition, pour une marque qui dans le passé semblait très qualitative. Traces de colle, passant tenu par des agrafes, vis de réglage de la taille de la ceinture foirée (mais remplacée). Je trouve aussi étrange que pour une marque haut de gamme il faille ajuster soi même la ceinture (la couper et percer le trou pour le rivet).
Suite à la réponse, je confirme une seconde fois que le service client a en effet replacé la vis/le rivet de réglage de la ceinture. Toutefois je maintiens les autres commentaires en espérant qu'ils soient tenus en compte dans le futur pour le bien de la marque.

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Le Tanneur

Réponse de Le Tanneur

Bonjour,

Merci pour votre avis concernant votre expérience chez La Maison Le Tanneur.

Nous apprenons avec regret la situation dont vous nous faîtes part et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, non représentative de notre belle Maison.

A cet effet, nous nous sommes rapprochés de notre service client afin de faire le point.

Ces derniers nous ont confirmé vous avoir apporté une solution en adéquation avec votre situation.

Nous espérons que ce désagrément ne sera pas venu ternir votre intérêt pour nos beaux produits.

Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt sur notre site internet ainsi que dans notre réseau de boutiques Le Tanneur.

Bien à vous,
L’équipe Le Tanneur

Noté 5 sur 5 étoiles

La boîte à bijoux est parfaite

La boîte à bijoux est parfaite : beaucoup de rangements pour tous les types de bijoux et finitions vraiment qualitatives, on est sur un très bel objet ! J’aime beaucoup le fait qu’elle ferme à clé et la possibilité de prendre une boîte plus petite en voyage.

18 février 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Achat portefeuille mais cuir intérieur qui colle

Portefeuille neuf ...

17 février 2026
Logo de Le Tanneur

Réponse de Le Tanneur

Bonjour Jean-Christophe,

Merci pour votre avis concernant votre achat chez La Maison Le Tanneur.

Nous apprenons avec regret la situation que vous rencontrez et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, non représentative de notre belle Maison.

A cet effet et afin de vous apporter une solution adéquate, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client au service-client@letanneuretcie.com en joignant à votre message votre numéro de commande et des photos de votre article.

Ces derniers se feront un plaisir de traiter votre demande avec le plus grand soin.

Nous espérons que cette situation ne soit pas venue ternir votre intérêt pour nos beaux produits.

Dans cette attente, nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute.

Bien à vous,
L’équipe Le Tanneur

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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