Non contente de ne pas pas avoir été livrée, mon mail de réclamation est resté sans réponse. Très, très déçue, car ma précédente commande avec Toasty s'était bien passée... De quoi douter du sérieux... Voir plus
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Quel bonheur d'avoir trouvée cette boutique. Dès l'entrée on ressent un bien être. Un acceuil plus que chaleureux, moi qui commence à m'intéresser aux pierres et leurs vertus je suis arrivée au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd'hui est un jour spécial, j'ai eu la chance de participer à la formation litho positive avec Carole et franchement ce fût un moment hors du temps plein de bienveillance, de sérénité et de part... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les pierres sont magnifiques, très bien protégées par un emballage à bulles. J'ai beaucoup apprécié les petites cartes explicatives et la pochette. Votre site est clair, pouvoir prendre connaissance... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créateurs de la Litho Positive, Let’s Play On The Moon regroupe une équipe de cristaux-passionnés ayant pour souhait de vous partager du bien-être au quotidien. Comment ? En alliant psychologie des couleurs, astrologie, développement personnel et bien d’autres à l’utilisation des cristaux. Que ce soit pour un date, un repas de famille, une journée à la plage entre amis ou pour un entretien d’embauche, c’est avec grande bienveillance que nous vous accompagnons chaque jour dans cette quête du mieux-être. Et parce que nous croyons fermement que chacun est unique, nous sommes toujours disponibles pour vous guider lors d’accompagnements personnalisés qui mettent en lumière vos besoins du moment.
Coordonnées de contact
140 rue Gallieni, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 01 41 31 05 70
- letsplayonthemoon@gmail.com
- letsplayonthemoon.fr
3,7
Moyen
295 avis
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Commande finalement reçue hier très…
Commande finalement reçue hier très joliment emballée merci pour le petit cadeau !
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Ingrid,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite.
À bientôt.
Mariama de Let's Play On The Moon
Quel bonheur d'avoir trouvée cette…
Quel bonheur d'avoir trouvée cette boutique.
Dès l'entrée on ressent un bien être.
Un acceuil plus que chaleureux, moi qui commence à m'intéresser aux pierres et leurs vertus je suis arrivée au bon endroit.
Une professionnelle à répondue à toutes mes questions, à su me conseiller.
J'en suis ressortie extrêmement satisfaite. Et mes achats sont géniaux.
Merci à toute l'équipe.
Anne Sophie
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Anne Sophie, 💖
Merci beaucoup pour ce joli retour très agréable à lire ! 😊
Nous sommes très heureuses d'avoir pu vous aider dans vos premiers pas dans la lithothérapie.
À bientôt !!
Mariama de Let's Play On The Moon
Je recommande pleinement !
Passage à la boutique ce jour, depuis le temps que je voulais venir... j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait et en plus une belle rencontre avec Carole qui dégage une merveilleuse énergie ! Merci je reviendrai rapidement !
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Caroline ✨
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour.
Nous sommes ravies que votre expérience au sein de la boutique vous ait plu.
À bientôt.
Mariama de Let's Play On The Moon
Des produits de qualité et un service client hors pair !!
Une semaine après réception je rencontre un petit soucis de conception sur un article, en moins de 24h le soucis etait réglé. Le service client est plus qu’efficace et tellement pro ! Un nouvel article m’a été expédié et à réception de la commande je trouve une foule de petits cadeaux dans le colis. Je trouve cela tellement rare de nos jours.
Un grand merci pour la considération que vous accordez à vos clients
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Aurélie ✨,
Merci infiniment pour votre retour. 😊
Nous sommes très heureuses de lire votre satisfaction.
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
Superbe boutique en ligne
Superbe boutique. Envoi et produits de qualités. J'adore l'énergie qui se dégage de cette marque.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Gwendoline 💖,
Merci beaucoup pour ce beau retour.
Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite.
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
Un lieu enchanté
Boutique magnifique. Conseils avisés. J’ai succombé à plusieurs bijoux, pierres, sauge etc… toujours accueillie avec le sourire. Carole et son équipe sont vraiment à l’école pour cibler au mieux nos besoins. Merci ✨
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous en sommes très touchées !
Nous espérons avoir pu répondre à vos besoins.
À bientôt.
Mariama de Let's Play On The Moon
Meilleur boutique de litotherapie
Meilleur boutique de litotherapie, carole et son équipe prennent toujours le temps de nous renseigner et de nous donner les meilleurs conseils.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Caroline 😊,
Votre retour nous va droit au coeur. Un grand merci pour vos mots.
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
La boutique magique parfaite !
Cette boutique magique est la meilleure de la lithothérapie à mes yeux 😍
Je connais le site depuis ses débuts, avec les pop-up, et maintenant la boutique à Boulogne, et j’ai toujours le même avis depuis des années : un service client incroyable, on est accueilli et chouchouté par Carole et ses collègues qui sont adorables, des conseils professionnels où l’on répond vraiment à nos questions et nos besoins.
Et même sur Instagram, à chaque fois que j’ai une petite question sur une pierre/ou selon un besoin du moment, on me répond à chaque fois en prenant en compte mes besoins/ressentis, et cela est si rare qu’il faut que cela soit vraiment souligné !
Je conseille la marque à tous mes proches, et je suis une cliente fidèle qui le restera !
Si vous souhaitez une boutique magique de lithothérapie avec des conseils professionnels et personnalisés, n’hésitez pas, foncez ✨
Et si vous ne connaissez rien à la lithothérapie, allez vous aventurer dans la boutique, vous serez accompagnés et ébloui par cette petite bulle de magie 🪄
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Marie 💖,
Milles mercis pour votre retour adorable, votre fidélité et vos recommandations. ✨
Nous sommes très heureuses de vous compter parmi nos clientes et de pouvoir vous aider.
Belle journée pleine de paillettes et à bientôt !
Mariama de Let's Play On The Moon
J’ai découvert cette boutique à…
J’ai découvert cette boutique à Boulogne et surtout Carole, une personne attentionné, à l’écoute et passionnée.
Quel plaisir de pousser les portes de ce magasin. Une bouffée d’air frais.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Letsplayonthemoon
Bastien 😊,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes très heureuses de vous savoir satisfait de votre expérience au sein de notre boutique.
À bientôt.
Mariama de Let's Play On The Moon
Fidèle
Je commande toutes mes pierres sur let's play on the moon. Fan de l'univers de Carole💫
1 janvier 2025
Réponse de Letsplayonthemoon
Mélanie 💖,
Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes.
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
Aucune information
Bonjour, aucune nouvelle de ma commande passée il y a plus d'une semaine. Est-ce que quelqu'un peut me contacter svp?
30 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Ingrid,
Nous sommes désolées pour cette attente et comprenons votre inquiétude. Après vérification, votre commande a bien été livrée depuis. Nous espérons qu’elle vous apporte entière satisfaction !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée,
Mariama de Let's Play On The Moon
Réponse de Letsplayonthemoon
Severine ✨,
Merci pour votre retour.
Nous espérons que la petite attention vous a plus. 😊
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
Excellents produits
Livraison rapide , produit de qualités c’est pas première commande et ça ne sera pas ma dernière
16 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Jennifer 💖,
Merci infiniment pour votre retour et votre fidélité.
Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite.
À bientôt !
Mariama de Let's Play On The Moon
L achat est conforme à la…
L achat est conforme à la description..un joli objet de décoration...avec surprise, j'ai reçu une jolie pierre qui me fait très plaisir.. Merci
1 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Nathalie, 💖
Merci beaucoup pour votre joli retour !
Nous sommes ravies que la surprise ait fait son effet. 😊
À bientôt.
Mariama de Let's Play On The Moon
J'ai commandé 3 pendules magnétiques le…
J'ai commandé 3 pendules magnétiques le 3 décembre 2024. Après plusieurs semaines sans nouvelle j'ai envoyé un mail et on m'a répondu que ma commande partait. Quand je l'ai reçu j'ai été désagréablement surprise de voir qu'il n'y avait qu'un seul pendule. J'ai alors envoyé plusieurs mails et à ce jour aucune réponse. Je ne sais plus vers qui me retourner car j'ai payé 3 pendules et reçu qu'un seul. UNE VRAI ARNAQUE !!!!
2 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Valérie,✨
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience avec Let's Play On The Moon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
En raison d’un afflux exceptionnel de commandes de pendules magnétiques, notre organisation et notre logiciel de gestion ont été temporairement impactés, ce qui a malheureusement affecté votre commande. Nous en sommes profondément désolées.
Nous espérons toutefois que vous avez bien reçu le reste de votre commande et que vous en profitez pleinement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
Je suis contente de mes articles
Je suis contente de mes articles
La communication est bonne avec la vendeuse
Merci
1 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Chrystel 💖
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravies de vous savoir satisfaite !
À bientôt.
Mariama de Let's Play On The Moon
Pas de réponse à mon mail et suivi commande
J ai commandé le pendule je n ai aucune trace de mon achat je fais un chat après un mail pour avoir des informations et aucune réponse de votre part.
1 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Caroline, ✨
Nous sommes très sincèrement désolées pour la situation que vous avez rencontré avec nos services. Nous comprenons tout à fait votre déception.
Nous avons reçu un afflux important de commandes de pendules magnétiques, ce qui à perturbé notre logiciel de gestion des commandes et, par ricochet, notre organisation.
Nous espérons que votre commande à toutefois su vous satisfaire et renouvelons nos excuses. 💖
Belle journée pleine de paillettes.
Mariama de Let's Play On The Moon
Commande passée dimanche dernier donc…
Commande passée dimanche dernier donc pile 1 semaine et je reçois une demande d'expérience avant même ma commande sans même savoir si elle a été expédiée...
1 décembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Bonjour Catherine, ✨
Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience avec Let's Play On The Moon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La demande d'expérience s'envoie automatiquement dans un délai prédéfini sans prendre en compte l'expédition du colis. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être perturbant et frustrant. Nous allons faire de notre mieux pour régler cette automatisation. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons toutefois que vous avez été satisfaite de votre commande.
Belle journée pleine de paillettes. 💖
Mariama de Let's Play On The Moon
je suis très contente de mon produit
je suis très contente de mon produit. une vrai régale pour une initiation en Cartes et Cristaux
9 novembre 2024
Réponse de Letsplayonthemoon
Hello Rosemarie, ✨
Nous sommes ravies de vous savoir heureuse de votre commande. 😊
À bientôt !
Mariama de Let's Play On The Moon
Réponse de Letsplayonthemoon
Hello Marine, ☀️
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravies de vous avoir été utile. 😊
À bientôt
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