Libelle Avis 

Leuke en ontroerende verhalen.
Zo word er weer wat vaker gelezen.. Ik vind t leuk en gezellig. Dank je wel😊'

Ben al jaren abonnee, ik koop de libelle voor mijn oma.
Dit jaar had ik de betalingsherinnering gemist 204€. Ik nam dus, onwetend, een nieuw abonnement 228€ maar met een gratis cadeau.
Een paar dagen later kreeg ik bericht dat ik als bestaande klant geen cadeau kreeg.
Dus ben ik 2 keer in de zak gezet, ik krijg geen cadeau maar krijg ook geen 24€ terug.
Ze zijn na verschillende mails onverbiddelijk.
Roularta groep zal nooit nog een euro verdienen aan mij.

Ik ben een abonnee van Libelle en geniet elke week weer van jullie blad.
Waarom kan ik het vervolg van dedagnadat niet gratis verder lezen???
M.vr.Gr.

Ik nam een abonnement (aanbieding kreeg nog mooie leren tas) Nostalgie moeder was ruim 40 jaar geabonneerd. Stond als jonge vrouw nog op de cover. Zegde op toen ze herkenning en aansluiting miste, want geen oma en dochters die niet stereotype leefden. Nu geldt voor mij toch hetzelfde. Prima weekblad, maar voel geen aansluiting. Probeer abonnement voor de lopende periode (nog 4 maanden) te wijzigen naar bv. Donald Duck. Nostalgie voor mij.
Onmogelijk gewoon een e-mail met uitleg te sturen. Onmogelijk iemand aan een telefoon te krijgen. Onmogelijk iets zelf in te vullen wat mijn vraag behelst. Kortom wat een akelige ervaring. O ja ik word over een paar dagen teruggebeld. Nou dat gebeurde al 2x. Echter niks. Dode lijn.

Callcenter om abonementen te verkopen.

Libelle belde mij op mijn persoonlijk GSM nummer om mij een abonement te verkopen, dit betekent voor mij meteen een negatieve review. Ik las sporadisch graag Libelle maar wist niet dat ze hun tijdschrift zo proberen te verkopen. Ik vertelde dat ik geen interesse had om via de telefoon zo iets aan te kopen en ze bleef aandringen. Ik heb tot 3 toe keer gezegd dat ik ging afleggen. Jammer.

Slecht, ongezellig en TE DUUR
Wat een aanfluiting. Zo ongezellig in dit gebouw en zo heet. Slechts een klein deel gezellig buiten.
En als je lekker buiten zit een geschreeuw door de speakerboxen.
En dan de prijzen??? Hoe durven ze. 4 euro voor een flesje water. 8,50 voor 5 bitterballen. Waarschijnlijk 300 euro voor een koude friet…ik weet het niet eens meer.
En als klap op de vuurpijl…15 EURO parkeerkosten en je krijgt er niet eens een chauffeur voor. Schandalig. Libelle, hoe durf je…mensen zo op kosten te jagen.
Als je nog twijfelt om te gaan NIET DOEN. Houdt je geld in je zak en pak een gezellig terrasje.
Ik ga NOOIT meer

Ik had een abonnement voor 3 jaar afgesloten. Na die 3 jaar werd het abonnement stilzwijgend verlengd maar tegen een dubbele prijs. Gebeld en voor nogmaals 3 jaar een nieuw abonnement afgesloten met weer een gunstig tarief. En de medewerkster van Libelle gaf aan dat ik het teveel betaalde terug zou ontvangen. Twee telefoontjes en drie mailtjes verder krijg ik te horen van weer een andere collega dat al zijn vorige collega's het mis hadden (ja, mevrouw ik werk hier al 8 jaar en ik weet precies hoe het zit...) en ik dus niks terug krijg. Slechte klantenservice als je bij iedere keer dat je belt weer een ander verhaal te horen krijgt. Waarom moet dit zo? Geef gewoon het verschil terug aan mij als trouwe klant...

We hebben in januari de Libelle telefonisch opgezegd. 6 februari zou de laatste komen.
Tot mijn grote verassing lag hij 14 februari weer in de bus. Weer gebeld. `Nee mevrouw, mijn collega heeft hem vorige keer kennelijk niet doorgezet`. Ù krijgt 5 maart de laatste`. We krijgen zelfs een boete omdat we deze maand niet hebben betaald! Nooit neem ik meer een abonnement op de Libelle.

Wat een rot bedrijf Libelle nooit meer een abonnement.
Wat een slechte service.......
Abbonement was afgelopen na een jaar en ik dacht je krijg wel een berichtje Nee hoor halen gelijk25,00 euro van je rekening.Ik verander het gelijk naar nieuw abonnement maar krijg gelijk een rekening van 33,00 euro 9 euro boete schandalig.Heb gelijk opgezegd wat een slechte service nooit geen Libelle meer.En vaak beschadiging aan blad omdat er nooit een verpakking van papier om kan.
En maar harken heel veel.
En kwallen aan de telefoon.
Waar is alle nette en vriendelijkheid gebleven ba ba wat een vreselijke maatschappij.

Op het moment dat je in je teksten gaat verwijzen naar Temu en aankopen bij Temu gaat aanprijzen, heb je in mijn ogen een zwaar dieptepunt bereikt als organisatie. Alsof je gaat aanprijzen om aankopen te doen bij AliExpress.
Betaalt Temu jullie hier goed voor om reclame te maken in jullie uitingen? Hoe maak je de Nederlandse winkeliers kapot?! Schaam je

Ik heb een proefabonnement op de libelle. Na 1 editie nr 39 te hebben gelezen weet ik dat ik het nooit en te nimmer meer zal lezen. Wat een negatieve inhoud. Treurnis. Ik snap niet dat het al 50 jaar bestaat. Prullenbak blad.

Geen ster mag niet maar 1 is eigenlijk teveel. Wat een logge onvriendelijke organisatie. Sturen onterechte aanmaningen en kijken naar een systeem dat niet klopt. Standaard reacties op de e-mail. Onbeschofte en incompetente klantenservice medewerker

Mijn moeder heeft dit jaar al 60 jaar een abonnement. Het leek mij leuk als Libelle haar hiermee in het zonnetje zou willen zetten. Krijg toch een waardeloos antwoord terug, dat ik waarschijnlijk een cadeau verwacht. Zij daar al 2 jaar niet meer aan doen. Mail vol aannames. Zij een mooi blad maken en dat goed genoeg voor haar zou moeten zijn. Ik dacht aan een klein berichtje of zo. Hoe vaak heb je een klant zo lang in de boeken. Trouwens met 50 jaar nam Libelle ook geen moeite.Zo gerennomeerd dacht dan ook aandacht voor je trouwe klanten. Zo jammer dit soort aannames.

Op Libelle.nl een boek besteld en betaald op 20 november voor sinterklaas. Komt aan na de Sinterklaas op 8 december! Kunnen niet sneller leveren is hun antwoord. Retour gestuurd met retour nummer, maar kunnen niet snel terug betalen. Schuilen zich achter Corona maatregelen en drukte PostNL maar zijn dus heel onvriendelijk als je zegt dat 3 weken levering uit voorraad lang is. Bij PostNL duurde versturen heen en terug 2 dagen. Interne verwerking duurt meer dan 3 weken bij Libelle.nl

Net een agenda besteld, wat ik erg irritant vind is dat je je verplicht moet inschrijven voor:

Akties en aanbiedingen
Ja, ik profiteer graag van alle persoonlijke voordelen en acties en schrijf me in voor de Libelle nieuwsbrief

Ja, ik ontvang graag acties en aanbiedingen van DPG Media Magazines via e-mail

Je kan niet voor nee kiezen en je word dus aangemeld voor een nieuwsbrief en media magazines via e-mail. Ik bestel de agenda voor mijn moeder dus je snapt dat de nieuwsbrief mij gestolen kan worden.

Ik hou er niet van als mijn email adres voor allerlei onzin word gebruikt.

Ook heb ik na 45 min nog geen bevestigings email ontvangen en nee hij staat niet in mijn Spam mailbox.