Libristo Spain Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

As far as I remember, this is the first time I've bought books from Libristo. I bought two books for my English students which were significantly cheaper than other places on the web. The books came f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

The order was fulfilled and arrived within the estimated timeframe. The books could have been better packed. They were three large, heavy hardcover volumes (weighing just over seven kilograms, to give... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Compré dos libros, uno sin disponibilidad asegurada. En todo momento me acompañaron en el proceso, dejándome elegir qué hacer, cómo gestionarlo, sin hacerme pensar que se habían olvidado de mi pedido... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. aussi dans
  3. Librairie médicale
  4. Librairie pour enfants
  5. Librairie spécialisée en droit

Écrit par l'entreprise

Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».


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Bien

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Noté 1 sur 5 étoiles

FATAL SON UNOS ESTAFADORES

Fatal, les devolví un libro y en la empresa de paquetería me sale como entregado pero ellos no reconocen la entrega, además de hacerme pagar a mi el envío de devolución porque no te generan un etiqueta ellos, he perdido el dinero del libro+ envío, y otra vez envío para devolver, y con decir que no lo han recibido se lavan las manos, SON UNOS ESTAFADORES, NO COMPREN NADA CON ELLOS, SON LADRONES

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

Gracias por tu reseña, Natalie. Lamentablemente, los envíos de devolución a veces pueden tardar más tiempo en llegar. Recibimos tu paquete ayer y procesamos tu reembolso de inmediato. Agradecemos tu paciencia y esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro.

Noté 5 sur 5 étoiles

100% recommend!

100% recommend

19 décembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

Thank you very much for your kind recommendation, Jorge. We are delighted you had a great experience and look forward to welcoming you back!

Noté 5 sur 5 étoiles

Everything okay

Everything okay. Got my calender in time. Highly recommended.

15 décembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

Thank you, Elcantiniellu! We are glad everything was okay and that your calendar arrived as expected. We hope to see you again soon!

Noté 5 sur 5 étoiles

La comunicación informando situación…

La comunicación informando situación del pedido y la entrega en la fecha indicada

15 décembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

Muchas gracias por tu reseña, Paloma. Nos alegra que la comunicación durante el proceso y la entrega hayan sido de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pido un artículo y me mandan otro!

Pido un artículo y me mandan otro!
Por encima tengo que pagar los portes para la devolución.
Menudos estafadores, denunciados a la Ocu.

6 novembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

Gracias por informarnos sobre su pedido, Steve. Lamentamos mucho que haya recibido un producto diferente. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; ellos le darán instrucciones y le ofrecerán opciones para resolver la situación. Muchas gracias.

Noté 5 sur 5 étoiles

Producto perfecto

Producto perfecto, el envío quizas un poco mas lento que otras opciones, pero todo perfecto.

4 décembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

¡Muchas gracias, Xurxo! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con el producto. Los tiempos de envío pueden ser algo más largos, pero nos esforzamos por ofrecer calidad y buen servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Noté 1 sur 5 étoiles

Han tardado muchísimo tiempo en llegar…

Han tardado muchísimo tiempo en llegar (debía llegar de 2 a 5 días laborables y ha tardado tres semanas) y cuando hablaba con atención al cliente, ni había número, ni había chat y era por correo en el que contestaban pero no te decían nada en concreto.

10 décembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

Muchas gracias por tu reseña, Lucy. Los libros viajan desde el extranjero, por eso los plazos de entrega pueden ser un poco más largos de lo habitual. Toda esta información aparece en pantalla al realizar el pedido y también la enviamos por correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con lo que necesites. Agradecemos mucho tu paciencia y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo bien

Todo bien. Libro perfecto y envío en el plazo estimado.

24 novembre 2025
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Réponse de Libristo Spain

¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra que el pedido cumpliera con tus expectativas y llegara en el tiempo previsto. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!

Noté 5 sur 5 étoiles

Envío rápido y con embalaje bien…

Envío rápido y con embalaje bien cuidado. Producto con muy buen precio respecto a otras tiendas.

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

¡Qué alegría leer tu comentario, Jesús! Gracias por destacar la rapidez del envío y el cuidado del embalaje. Nos esforzamos para ofrecer siempre buenas condiciones y precios justos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service and good selection of…

Great service and good selection of books!
As a Dutch woman living in Spain and reading most books in English, it is very nice to now being able to buy the books I want in Spain.
This first order contained 7 books and they were delivered in good order.
So, I am a happy customer and will be back for more books😊

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

Thank you for your lovely feedback, Sylvia! We are delighted that you are happy with your order and that our service helps make English book shopping easier in Spain. We truly appreciate your trust in us and look forward to helping you with many more good reads!

Noté 3 sur 5 étoiles

Quite expensive and it took almost a…

Quite expensive and it took almost a month to deliver the order

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

Thank you for your review, Oleksii. We understand waiting almost a month can be frustrating. Our books travel from abroad to reach you, and we are grateful for your patience. We hope they are worth the journey and that you enjoy them!

Noté 1 sur 5 étoiles

Hice mi pedido el 3 Noviembre y aquí…

Hice mi pedido el 3 Noviembre y aquí sigo esperando que llegue, la atención al cliente es deficiente; he tenido yo que ir detrás a preguntar qué pasa que se suponía que el paquete llegaría el 20 y no había cambios en el envío, a día de hoy no tengo ni respuesta u solo dicen que están investigando dónde está mi paquete … seguro que sino reclamo no me dicen nada… terrible experiencia.

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

El procedimiento para las devoluciones…

El procedimiento para las devoluciones no es bueno. Compré varios libros y decidí devolver 2. Uno de ellos porque venía defectuoso. Tuve que gestionar yo misma el envío. Tardaron mucho en confirmar la recepción del paquete (4 semanas), y cuando por fin lo hacen, me emiten un abono solo por uno de los libros. Tuve que reclamar el otro. Ya ni ganas me quedaron de pedir que me abonasen los gastos de envío de la devolución, cosa que dicen hacer pero no queda claro cómo.
Ni que decir tiene que no te reponen el producto defectuoso. Habría que volver a pedirlo y esperar de nuevo a que llegue. No compensa.
Me temo que no lo recomiendo. Personalmente, no volveré a comprar aquí. Prefiero pagar un poco más y evitar todo esto.

ACTUALIZACÓN DE LA RESEÑA A 5/12/2025
El 1 de diciembre recibo el ingreso del importe del segundo libro, y a 5 de diciembre, la respuesta que ofrecen a esta reseña refuerza mi falta de confianza. El procedimiento de devolución no es claro, y dicen no reintegrar los gastos de envío, cuando en su propia web indican literalmente " Enviar los artículos por correo o mensajería; no enviar contra reembolso. Se le reembolsará el dinero en su cuenta." No considero que deba soportar gastos de devolución cuando el producto viene defectuoso. Me reitero. No volveré a comprar.

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

Muchas gracias por tu reseña, Elena. Lamentamos mucho tu experiencia. Desafortunadamente, nos informaron de ello solo después de que los productos ya hubieran sido devueltos, y en ese momento ya no pudimos ayudarte. Cualquier problema debe ser comunicado primero para que podamos ayudarte a resolverlo. Si un cliente decide devolver los productos, los gastos de envío deben ser cubiertos por el remitente, tal y como se explica en nuestra política de devoluciones en el sitio web.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, estamos a su disposición.

Noté 1 sur 5 étoiles

Compré un libro el día 4 de noviembre

Compré un libro el día 4 de noviembre. En la web decían que tardarían 5 días hábiles en entregarlo, cuando me avisaron de que el pedido estaba en camino me dijeron que llegaría el día 19, es decir, 15 días después del pedido. Pero el libro nunca llegó, la empresa de mensajería tenía que haberme llamado ese día 19, pero no lo hizo. Estuve todo el día en casa y pendiente del móvil, pero no hubo llamada de DHL. Reclamé unos días más tarde pero me dijeron que el paquete había sido devuelto. Me ofrecieron volverlo a enviar tardando 4 semanas más en entregarlo, pero no puedo esperar tanto.
Mi experiencia ha sido negativa y todavía no sé cuándo me van a devolver el dinero.
A pesar de todo tengo que decir que Isabel ha sido muy amable.
Saludos y espero que mejoren sus entregas.

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Easy process

Easy process to find the book I was searching, I received e-mails of all the steps from ordering the book, sending and alert to pick it at the requested pick point.

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

Thank you for your feedback, Luis! We are pleased that the ordering process was straightforward and that the step-by-step email updates made everything convenient for you. We are grateful for your order and look forward to assisting you again!

Noté 5 sur 5 étoiles

Me encantó mucho en la forma que llegó…

Me encantó mucho en la forma que llegó mi pedido a tiempo y con un envoltorio perfecto 👌
Seguiré pidiendo mis libros aquí, quedé hasta encantada, gracias libristo 🙌🏻🙌🏻🙌🏻

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra mucho que te haya gustado el embalaje y la rapidez en la entrega. ¡Esperamos poder acompañarte en muchas más aventuras literarias!

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good service

On time and in perfect condition. Thanks

29 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

Thank you for sharing your feedback, Valentina! We are pleased that everything went smoothly and your order arrived as expected. May your reading journey be full of great stories!

Noté 5 sur 5 étoiles

Libros económicos

He encontrado libros más económicos que en otras plataformas.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

¡Gracias por compartir tu opinión, Olga! Nos alegra que nuestros precios te hayan llamado la atención. ¡Que tu biblioteca siga creciendo con historias que te encanten!

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen precio Servicio correcto Llegó al…

Buen precio Servicio correcto Llegó al cabo de 10 días pero valió la pena Repetiré

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Libristo Spain

¡Muchas gracias por tu amable reseña, Isabel! Nos alegra mucho saber que encontraste un buen precio y que tu pedido mereció la pena la espera. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima aventura lectora!

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