As far as I remember, this is the first time I've bought books from Libristo. I bought two books for my English students which were significantly cheaper than other places on the web. The books came f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The order was fulfilled and arrived within the estimated timeframe. The books could have been better packed. They were three large, heavy hardcover volumes (weighing just over seven kilograms, to give... Voir plus
L'entreprise a répondu
La experiencia la verdad es que fue pésima. Cuando hice el pedido dijeron que llegaría entre el 25-30 de Septiembre. Tras mandar varios correos reclamándolo, lo recibí el 8 de Octubre.
Compré dos libros, uno sin disponibilidad asegurada. En todo momento me acompañaron en el proceso, dejándome elegir qué hacer, cómo gestionarlo, sin hacerme pensar que se habían olvidado de mi pedido... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Con una selección de más de 21 millones de títulos de libros en más de 150 idiomas, Libristo es la mayor librería en línea de libros en lenguas extranjeras de Europa. En nuestras librerías puede encontrar libros en inglés, alemán, francés, español, ruso o italiano. ¿Pero preferiría leer en polaco, húngaro, croata, checo, eslovaco, ucraniano o quizás chino o coreano? No hay problema, lo tenemos todo. Somos un equipo de jóvenes en constante búsqueda de nuevos títulos para ampliar nuestra selección de libros en diversos géneros e idiomas. Y cada día enviamos miles de pedidos a nuestros clientes de toda Europa. Nuestra visión es facilitar el acceso a cualquier libro en cualquier idioma a cualquier cliente de Europa desde la comodidad de su propia casa. Además, recompensamos a nuestros clientes por cada compra: únase a nuestro club de fidelidad Libroamanto y canjee sus puntos por envíos gratuitos o regalos relacionados con los libros. Con Libristo nuestros clientes están informados y entretenidos más allá de sus fronteras físicas reales, siempre van una página por delante. Con Libristo puedes «Be Whoever».
Coordonnées de contact
Espagne
- info@libristo.es
- libristo.es
4,2
Bien
289 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Buen precio Servicio correcto Llegó al…
Buen precio Servicio correcto Llegó al cabo de 10 días pero valió la pena Repetiré
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu amable reseña, Isabel! Nos alegra mucho saber que encontraste un buen precio y que tu pedido mereció la pena la espera. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo en tu próxima aventura lectora!
Réponse de Libristo Spain
Thanks so much for your lovely review, Santiago! We are happy to hear that everything turned out just as you expected. We can’t wait to help you find your next great read!
Réponse de Libristo Spain
Many thanks for your kind feedback, Alan! We are pleased that everything arrived safely and on schedule. We look forward to helping you with your next order!
Réponse de Libristo Spain
Muchas gracias por tu reseña, Marta. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero como algunos de nuestros libros proceden del extranjero, el envío puede tardar un poco más de lo habitual. Agradecemos tu comprensión y esperamos que disfrutes de tu libro.
Información detallada
Muy bien, estuve informado en todo momento y llegó el día previsto.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu amable comentario, Julia! Nos alegra que todo haya salido bien y que hayas recibido tu libro a tiempo. Esperamos poder ayudarte con tu próximo pedido.
Very efficent service and very polite
Very efficent service and very polite, friendly and professional staff who were quick to respond to my queries. What's more, my book arrived a lot sooner than I'd expected.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you so much for your wonderful review, Anthony! We are delighted to hear you found our service efficient and our team helpful. It’s great to know your book arrived sooner than expected — we are thrilled that you are happy with everything, and we will be delighted to assist you again in future!
He comprado un libro de Zdenek Burian…
He comprado un libro de Zdenek Burian de origen Checo y ha salido todo perfecto. Primero destaco la cercana atención por email muy necesaria. El empaquetado ha sido maravilloso, llegando el libro en perfectas condiciones (libro de 5 kg), algo muy importante para mí. Todo realizado muy rápido. Ha sido una estupenda experiencia con Libristo, y por supuesto repetiré. Un verdadero placer.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña, Alberto! Nos alegra mucho saber que tu libro de Zdenek Burian llegó sano y salvo y en perfectas condiciones, ¡especialmente siendo tan pesado! Nos complace que nuestro servicio de asistencia por correo electrónico te haya sido útil y que todo el proceso haya sido rápido y fluido. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Ha sido un placer atenderte!
Actually I’m amazed to get books in…
Actually I’m amazed to get books in English in Spain and definitely would give even 6 if I could get when directly to Canary Islands but thanks to very good friend in Barcelona I manage to get them on my island 😎 Books are in perfect condition packed with tender and special warm thanks for message on the box in Greek 🥰
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you so much for your wonderful review, Marina! We are thrilled to hear your books arrived safely and in perfect condition, and that the little note in Greek brought a smile. It’s great you managed to get them to the Canary Islands with a friend’s help — we hope one day we can deliver there directly! We can’t wait to help you find your next English-language read!
Extremadamente lento
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por tu comentario, Lucia. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Debido a que algunos de nuestros libros se envían desde el extranjero, los plazos de envío pueden ser ocasionalmente más largos de lo habitual. Agradecemos tu paciencia y esperamos que estés satisfecho con tu compra.
Réponse de Libristo Spain
Thanks a lot for your review, Paloma! We are glad your book arrived perfectly. We can’t wait to help you find your next favourite read!
Libro de texto al mejor precio
Encontré el libro de texto que buscaba a un precio mucho menor que en otras páginas. Todo correcto, muy bien empaquetado y respetando las fechas de entrega. Lo recomiendo .
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Muchas gracias por tu amable comentario, Laura! Me alegra saber que quedaste satisfecho con el precio, el embalaje y la entrega de tu libro de texto. Es maravilloso saber que nos recomendarías, y estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro.
Mi libro al final ha llegado
Mi libro al final ha llegado, pero tuve varios problemas y en correos no sabían dónde estaba. Escribí emails a libristo pero no había manera de contactar telefónicamente. Al final lo tuve que solucionar yo perdiendo tiempo en correos y preguntando varias veces.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por tu reseña. Lamento mucho los problemas que tuviste con la entrega y comprendo lo frustrante que debe haber sido. Nos pusimos en contacto con el transportista para intentar resolver el problema por nuestra parte, pero lamento que te haya causado tiempo y esfuerzo adicionales. Me alegro de que tu libro haya llegado y esperamos poder ofrecerte una experiencia más fluida en el futuro.
Muy contento
Quería una biblia de estudio publicado en EEUU. Pedirlo en una tienda americana, con los gastos de envío y las tasas de aduana, me hubiera costado un riñón. Al comprarlo en Libristo España, me llegó sin problemas a una tienda cerca de mi trabajo. Muy contento.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Gracias por tu maravillosa reseña, Christopher! Nos alegra mucho que tu Biblia haya llegado de forma segura y cómoda, y que tu experiencia con Libristo haya sido tan positiva. ¡Estaremos encantados de ayudarte con futuros pedidos!
Good service
Everything went well. I put in my order and about a week later I received my parcel.
The only thing is that instead of delivering it to my apartment, DHL delivered it to a nearby shop and I had to go and collect it. I'm not sure why that happened, but I suppose it's not Libristo's fault.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Thank you for your review, Maya! We are glad to hear everything went smoothly and that your order arrived promptly. We are sorry about the delivery to the nearby shop — sometimes carriers make these decisions, but we appreciate your understanding. We will be happy to assist you with any future orders!
Muy buena experiencia de compra
Muy buena experiencia de compra. Compre un libro que me costó encontrar en otras webs/paginas de compra. Me informaron puntualmente del estado del envío. Me vino el libro en un packaging muy cuidado y con detalles que no esperaba. La verdad, volveré a contar con Libristo para futuras compras de libros.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Gracias por tu maravillosa reseña, Laura! Me alegra mucho que todo haya salido bien y que tu libro haya llegado sano y salvo con algunas sorpresas agradables. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar más libros estupendos en el futuro.
Pedido todavía no recibido
El 11 de octubre realice el pedido de un libro y hoy día 4 de noviembre todavía no lo he recibido. Después de varios correos electrónicos reclamándolo todavía no se ha solucionado.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por tu reseña, María. Nos hemos puesto en contacto con la empresa de transporte en relación con tu pedido. Has confirmado que recogiste el paquete el 12 de noviembre. Te pedimos sinceras disculpas por el retraso en la entrega. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio la próxima vez.
No han llegado todavía después de 15…
No han llegado todavía después de 15 días y encima se que no van a venir en perfecto estado .
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por tu reseña, Isabel. Lamentablemente, el retraso se debió a que esperamos tus instrucciones con respecto al libro dañado. Aceptaste recibir el libro con un descuento. Tu pedido se entregó el 31 de octubre. ¡Esperamos que disfrutes de tu libro!
Réponse de Libristo Spain
¡Gracias por tu confianza, Samantha! Nos alegra saber que tu libro llegó sin problemas y que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Pedí unos libros de ingles para mis…
Pedí unos libros de ingles para mis hijas y, aunque han tardado mas de lo esperado, la atención, el seguimiento y el embalaje han sido positivos. Además de ahorrarme un dinero en diferencia de otras paginas.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Sentimos el pequeño retraso, pero nos alegra saber que todo lo demás fue de tu agrado. ¡Esperamos que las niñas disfruten aprendiendo con sus libros!
Todo perfecto
Todo muy bien. Te informan puntualmente sobre el estado del envío. Ningún problema. ¡
Gracias!
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Libristo Spain
¡Qué alegría leer tu comentario, Andrea! Gracias por destacar nuestro servicio y por tu confianza. ¡Esperamos verte pronto!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.