Adobe PS 2025 gekocht, deze bleek na installatie niet te werken, via Whastapp contact gezocht en vrijwel hulp gekregen, mederwerker zocht zelfs persoonlijk telefonisch contact op en heeft online alles... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik kocht sofware die legale software leek. Maar al bij het installeren ontstaan de eerste problemen. Nergens op de site lees ik dat het gaat om software met een key-generator er in. Klantenservice... Voir plus
Alweer de 7e bestelling! Goede service en, zoals altijd, de kwaliteit die we gewend zijn. Zeer tevreden!
Ik werd keurig op afgesproken tijd per telefonisch geholpen door vriendelijke Jurgen. Na een paar dagen kreeg ik steeds een pop-up venster te zien en kon niet veel meer doen met dat programma. Dit pro... Voir plus
4,2
Bien
106 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Adobe element aangekocht
Adobe element aangekocht, maar met mijn kennis kon ik het achteraf makkelijke installatie niet laten slagen.
Na te hebben gebeld, gaven ze tips, en mocht het toch nog niet lukken kon ik ze vragen voor een teamvieuw verbinding te maken. Alzo geschied, en Hassan heeft via teamvieuw het programma geheel op mijn computer geïnstalleerd.
Weet je, in het begin denk je dat het helemaal niet wil, en weggegooid geld is, maar dankzij Hassan kan ik weer verder met het bewerken van de foto's.
Bedankt. Een echte 5 sterren ervaring.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Licentiecode Deal
Beste HaBa,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Het is geweldig om te horen dat Hassan je zo goed heeft geholpen bij de installatie van Adobe Elements. Het kan frustrerend zijn als dingen niet meteen werken, maar het is fijn dat je met zijn ondersteuning en het gebruik van TeamViewer het programma uiteindelijk succesvol hebt kunnen installeren. Het is altijd prettig om te weten dat er goede klantenservice beschikbaar is. Veel plezier met het bewerken van je foto's!
Gr Jurgen
Goede service & werkend product gekregen. Instructie mbt installatie kan wel beter
Nadat mijn broertje een bestelling heeft geplaatst voor een Microsoft Office licentie op de website van Licentiecode Deal, waren er wat onduidelijkheden en hebben wij gebeld met klantenservice.
Wij zijn vriendelijk te woord gestaan, en duidelijke instructies gekregen hoe wij via een officiële (retail) website van Microsoft de software konden installeren. Dit was even puzzelen, maar wij hebben dit uiteindelijk werkend gekregen, zelf om 22:00 uur savonds kregen wij nog ondersteuning hierbij.
Omdat de uitleg op de website beperkt was zorgde dit voor wat onduidelijkheid in het proces, hierom vier sterren.
Stappen voor het activeren van een licentiecode:
1. je krijgt een code via mail/portal,
2. download software
3. voer de code in,
4. hierna krijg je een nieuwe code, die je ter verificatie met Licentiecode Deal moet delen,
5. je krijgt een nieuwe code van Licentiecode Deal, die code voer je in de software & hierna is deze geactiveerd.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Licentiecode Deal
Beste Barry,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring met onze service! We zijn blij om te horen dat je broertje een werkend product heeft ontvangen en dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen, zelfs op een laat tijdstip.
Het spijt ons te horen dat de instructies op onze website niet helemaal duidelijk waren. We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen ons best doen om de installatie-instructies te verbeteren, zodat toekomstige klanten een nog soepelere ervaring hebben.
Dank voor het delen van de stappen voor het activeren van de licentiecode! Dit kan zeker nuttig zijn voor anderen die tegen dezelfde vragen aanlopen.
Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen!
Gr Jurgen
Aankoop Microsoft software
Na aankoop Microsoft pakket moet je een account maken op hun website. Hier staat het pakket in, deze downloaden en contact zoeken voor de code. Hij is goed bereikbaar en kan hem ook tot 22:00 u bereiken zoals op de site staat aangegeven.
Ook is hij makkelijk in omgang en probeert alles gelijk te regelen. Na mijn aankoop kwam ik er niet uit, Licentiecode-deal gaf aan een USB stick met de software op te sturen terwijl dit duurder was. Wij besloten om de USB stick niet te gebruiken, hij gaf aan ons gewoon weer verder te helpen met het downloaden van de link/software.
We kregen hem om 21:00 u. niet te pakken maar belde gewoon netjes terug om 21:15 u.
Goede ervaringen
Website/mail verkeer mag iets beter/geautomatiseerde, dit om vragen voor licentiecode deal te voorkomen dat de klant gelijk een duidelijk antwoord heeft.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Licentiecode Deal
Beste Mau,
Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaringen! Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met de ondersteuning die je hebt ontvangen na je aankoop van het Microsoft pakket. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is fijn om te weten dat je onze bereikbaarheid en omgang waardeert.
Ik begrijp dat er enige verwarring was over de USB-stick en de licentiecode. We doen ons best om alles zo duidelijk mogelijk te communiceren, dus je feedback over de website en het e-mailverkeer nemen we serieus. We zullen kijken hoe we dit kunnen verbeteren, zodat klanten zoals jij in de toekomst nog sneller en gemakkelijker antwoorden kunnen vinden.
Nogmaals bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Jurgen
Ga maar ergens anders heen
Ga maar ergens anders heen. Als je echt problemen krijgt met de installatie van hun software, geven ze voortdurend niet thuis.
Het is nu 19/12. Ze vragen om extra info om op mijn review te kunnen reageren.
Het ging ongeveer zo: bestelling betaald, weken wachten op levering, software weigert, zou hulp krijgen op zondag, hele zondag gewacht, sorry vergeten, zou nu echt hulp krijgen, niet gebeld.
DOE HET NIET
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Licentiecode Deal
Geachte Gert,
Wij hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar helaas zonder succes.
Daarnaast is uw e-mail in onze spambox terechtgekomen, waardoor wij deze niet tijdig hebben opgemerkt.
Om u sneller van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website.
Wij willen u erop wijzen dat uw bestelde software onder de garantievoorwaarden valt en dat u recht heeft op onze gratis ondersteuning.
Via het contactformulier kunt u ook een belafspraak maken, zodat we u persoonlijk kunnen helpen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.